作者:小乐帝。作者授权早读课转载。
公众号:产品经理读书会(ID: books_for_pm)。
编辑:Juvae
春节后leader离职后,接手了其大部分工作。除了手上负责多个产品模块之外,新增了承接集团各个部门提出的需求与问题,参与会议时间增多。处于一种既造轮子又开车的状态,时间仿佛不够用了。
本质上来说,产品经理工作是对输入信息进行加工处理,最终输出成果。产品经理更像是一条公路,车辆多了(工作任务多了),总会造成拥堵。城市处理交通拥堵问题基本采用两种方案:限流和扩容。限流即提升准入门槛,比如单双号限行,非本地车限行等;扩容即提升交通吞吐量,比如开辟公交车专用道,开通更多地铁线路。
职场上经常存在职责不清晰或有意模糊职责的情形,产品经理可谓深受其害。“产品经理为产品负责”,可谓是模糊产品经理职责的金牌令箭。产品经理为产品负责没错,但不代表产品经理样样身先士卒,大部分情况下,产品经理起沟通协调的作用。真正需要产品经理身先士卒的是:围绕方案质量和产品功能体验这个核心进行。
比如某个严重bug,导致某个关键指标下降,利益相关方直接找到小乐帝希望尽快发版上线。由于团队是有项目经理的,发版上线并非小乐帝职责所在,虽然小乐帝可以帮忙推动,但难免有越俎代庖之嫌。于是小乐帝跟利益相关方明确了,发版上线需要找哪些人确定。
通过明确职责,将利益相关方的问题转发了出去,将精力分配到职责内优先级高的事务中。
产品经理是强思考的岗位,面对各方提出的需求,如果照单全收,不仅是偷懒的行为,还会导致后续踩坑不断。因此在面对各方的需求,需要对需求做足够的分析,通过抛出质疑的问题,要求各方自证其说。通过质疑的便可以放入需求池,禁不住质疑或不明确的可缓做或不做。以充分需求分析的方式,有效提升各方需求的输入质量,可以避免后续很多无用功和时间上的浪费。
比如某个运营提给小乐帝的需求,整个方案较为复杂。感慨运营有足够的动力,将产品的一切都作为可供运营的位置。小乐帝认可方案中的第一点,但对第二点做的投入产出比提出质疑。因为没有数据支持,因此决定先设计第一点,第二点先埋点收集数据再评估。
以需求分析的手段,对需求把关,提升了承接需求质量的门槛,将节约精力前置到把控需求入口。
提升产品经理个人任务的吞吐量,可以从时间长度和精细化管理两个角度来考虑。加班是互联网人提升个人任务吞吐量最常用的手段。产品经理岗属于强思考的岗位,不是流水线工作,加三个小时班就一定能多挖掘三个需求或写好一个方案,在小乐帝看来,用加班来提升吞吐量,更多是战术上勤奋的自我安慰手段。精细化时间管理手段是小乐帝所倡导和践行的。通过对任务性质分类、优先级、处理时间,对每天任务做到精细化管理,有效保证个人效率始终处于较高的水准。详情请参考《产品经理时间管理事儿》。
Leader走后,小乐帝虽承担其工作,但并未获得其职权。因此任务输入过多,导致任务堆积,无法有效分发成为小乐帝的痛点。小乐帝从向上管理和领导力两个维度解决任务分发的问题。
从领导的角度考虑,对一个下属形成执行力强且靠谱的印象后,会不自觉的将越来越多的任务分发给靠谱的下属。领导下发任务时,不属于小乐帝职责的,小乐帝会接收任务,同时明确任务性质。通过这样提醒的方式,能够有效向上管理,之后再遇到类似任务,就可以将任务分发出去,避免占用过多精力。
领导力的角度,更多体现在与相关同事沟通协调,将手中优先级低暂时不能处理的任务分,发给相关同事处理。解决自身任务过载的问题同时,兼顾到了部分同事任务不足的问题。
通过以上技能的持续打磨和提升,起初的不适感在减弱,慢慢进入了自己的节奏。
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