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2020年,律师线上突围的2种底层逻辑

智合LawSchool  · 公众号  ·  · 2020-03-13 17:07

正文


作者 | 逻格斯






丘吉尔说过:珍惜每一次危机。


2020年初的这场疫情,对所有人都是一只黑天鹅,面对不确定,我们可以选择忧虑,也可以选择拥抱:当线下必然受到影响时,果断转移线上,甚至弯道超车。


我从2015年开始运营法律自媒体,从事律师职业以来一直深耕线上运营。


根据我的经验总结,律师线上突围有2种底层逻辑:营与销。


1




所谓的营,就是品牌经营(Branding),所谓的销,就是产品销售(Sale)。


品牌经营,即打造律师或者律所的IP,遵循律师——IP——客户的逻辑,先行打造一个IP,将这个IP做大,抢占客户的心智,从而获取客户,并通过IP获得高溢价。


产品销售,就是通过设置关键词,在搜索引擎靠前的位置,让律师获得更多的曝光,从而进行引流、转化。


两种路线,各有利弊,IP溢价高,价值大,但运营复杂,搜索引擎引流见效快,但成本高,且在弱关系下,客单价难以提高。


回归当时在网上选择律师的真实场景。


客户通过网络找律师,通常有两种方式:


情况一:客户在搜索引擎上进行检索,在检索相应的关键词时,搜索引擎为客户反馈某个律师的网页,最终客户通过该网页与律师取得联系。


情况二:客户长期关注某位律师的微信公众号、微博、知乎等社交媒体账号,对该律师建立了持久的信任,在遇到纠纷时,选择这位律师,或者通过该律师选择了相应的律师。


看起来,这两种方式各有千秋,但有一种情况的加入,让局面变得复杂起来:


情况三:客户对该业务十分慎重,通过搜索引擎检索,找到了某位律师的文章,仍对该律师的社交媒体进行了全面的了解,最终才与该律师进行接触。


在客户已经越来越精明的情况下,我们可以毫无怀疑地判断,无论打造自己的IP是律师进行线上营销的必由之路。如何进行品牌营销呢?关键有三:定位、平台与写作。


2、定位




传统上,走专业化的律师和律师事务所,都是在抢占自己的定位。


余婧律师通过在央视《法律讲堂》持续不断地讲课,定位了专业婚姻律师。


天同律师事务所一度有意识地放弃了其他业务,定位了 “最高院诉讼”。


蓝白律师事务所定位了劳动法业务,甚至连“蓝白”都是从“labor”音译而来。


互联网重构了律师营销的逻辑,过去律师需要先办业务,再通过通过口口相传的方式“做口碑”。


互联网时代,律师可以先做定位,通过运营公众号、微博、知乎等社交媒体,通过不断地写文章,展现律师的专业能力,打造自己的品牌,并预先通过自己的定位,打造人设,构建用户画像,制订相应的运营计划。


3、写作




写作是律师的基本技能,也是进行互联网营销的基本载体,尤其是在进行品牌运营时,写作就是品牌最好的落脚点。互联网法律写作时,与传统专业写作存在诸多不同。


第一,对象,确定自己文章的读者,是法律专业人士,还是普通大众读者?是企业的经营者,还是企业的HR?是30岁的已婚妇女,还是40多岁的中年男子?


第二,选题,选题要注意关注度,一方面要注意话题的时效性,一方面要注意话题的受众人数,不能沉浸在自己的小圈子里,讨论某个高深莫测的话题,将迎来无人问津的下场。


第三,巧,标题的撰写,应当让人一目了然,有打开的欲望,如果标题就有大量的专业术语,很可能导致信息传递不到位,失去目标用户的青睐,在具体的行文上,除了法律人的严谨之外,要兼顾文章的可读性、趣味性,做到口语化、案例化、可视化,让文章更具传播度。


第四,人格化,不能再是说教式、冷冰冰的法言法语,行文要有自己的风格,更要想尽办法降低阅读门槛,给人一种和朋友聊天一般的感觉。


如果你选择的是新媒体平台,那么相比传统写作还具有互动性的特点,可以通过与用户的互动,培养相互之间的情感和联结,并根据用户的反馈,更快地进行调整运营策略。


4、平台




所谓的平台,是指在进行品牌运营时,选择合适的平台,这决定了两点,第一,你能接触到哪些人,第二,你写作的频率、技巧、风格应该是怎么样的。


从用户来看,公众号的用户,可以认为是所有的中国人,知乎的用户,则主要是学生、互联网从业者和金融从业者等中产阶级,微博的用户主要是二三线城市,快手则因扶贫项目与政府有深度合作。


从平台策略来看,公众号是佛系的,平台不给扶持,也很少给限制,知乎是有调性的,平台会给小号扶持,同时对大号限流,微博是很集中的,如果不跟官方保持步调一致,那么新人的起步将很难,而如果与官方完全保持一致,又会导致后期的发展受到限制,至于抖音,则基本上流量都在MCN。


从内容特点来看,公众号需要自己找话题,自己排版,运营很重,知乎则有现成的问题,排版也很简单,微博是为数不多鼓励短文章的平台,抖音、快手则以1分钟的短视频为主,B站则主要是10分钟左右的长视频。


疫情之下,在线办公兴起,很多人突然发现,原来自己的工作不在办公室也可以做。律师的线上突围,也是一场认知的冒险,许多律师都将被迫走出自己的舒适区,加入到广阔的互联网流量的海洋中来。


因此,我将自己多年线上运营的成功经验总结梳理,与智拾网联手打造了《写作力|案源拓展特训营》系列课程。从线上运营第一步—策划一个法律IP讲起,逐步教你如何打造爆款文章迅速提升知名度,运用人格化写作技巧获得客户的理解与信任,还会为你分析各个网络平台的特点以供你选择适合自己的平台,最后直接告诉你我把线上业务转化为线下效益的诀窍,让你也可以成功变现创收。







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