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孕产妇们都蒙了!知名月子中心人去楼空

消费日报官方平台  · 公众号  ·  · 2025-01-19 09:20

正文

有孕妇交了全款尚未入住,也有正在坐月子的产妇被迫搬走,还有月嫂被拖欠两个月的工资……近日,知名母婴品牌爱家月子中心被曝出在全国多家门店闭店,涉及上海、苏州、无锡等地。




孕妈还没入住 月子中心就关了门



在抖音、小红书等社交平台上,“爱家月子中心‘跑路’”相关图文和视频引发持续关注。微博平台上,“月子中心‘跑路’宝妈哭求月嫂留下”“多地爱家月子中心一夜间人去楼空”等多个话题总阅读量达数千万。更有媒体报道称,“部分产妇只能吃外卖度日,最终忍无可忍选择回家”。

1月8日,上海市的王先生向媒体表示,他妻子的预产期在2025年7月。因为之前有朋友住过爱家月子中心,且该品牌口碑不错,他们准备选择该品牌在上海浦东新区的一家门店。2024年12月底,夫妻俩看到品牌方工作人员发布“涨价通知”的信息,到门店实地看过后,于2024年12月31日付了款,28天的服务期,总价是2.36万元。他妻子原本计划2025年7月住进月子中心。然而,1月7日,门店销售人员在朋友圈公开发布动态,他们才得知门店闭店了。“爱家倒闭了,员工两个月没拿到工资……请各位亲报警处理吧。”该销售人员称。

苏州市民赵女士也向媒体表示,她选中了苏州市相城区一家爱家月子中心门店,在2024年10月就已经付了钱,28天的费用为1.98万元。截至2025年1月6日,对接她的工作人员还在更新动态展示月子中心的餐食。但在1月7日晚,她通过对方朋友圈得知了门店闭店的消息,对方建议她先报警处理。

同样,上海市嘉定区的一位孕妇也签订了服务合同并付了全款。她在2024年11月与上海市安亭镇一家“爱家”门店签订了服务合同,42天服务期的全额费用是2.95万元。在社交网站上关注到爱家月子中心关门的消息后,她赶到门店,发现门店的招牌已经拆除,大量消费者在店外向民警登记消费信息。

这几天得知月子中心“跑路”以后,各地的受害者已经组建了多个维权群并报警,希望可以拿回属于自己的钱。




低价揽客快速扩张内控不严

被指“劣币驱逐良币”



业内人士表示,涉事公司在全国多地以低价抢占市场,部分服务促销价格被认为低于成本价,经营风险较高。这暴露出市场调节机制有待完善、标准规范缺少强制性、预付费资金监管不严等问题。

“爱家价格较低,这是吸引我选择它的原因之一。”一位受“爱家”影响而遭遇困境的产妇告诉媒体记者。尽管销售人员起初声称仅有一两间房是19800元的“特价房”“但实际上据我了解,不少客户都在打了各种折扣以后享受到这个价格,但条件是要预定时就付清全款。”这位产妇表示,她所在的门店店长曾透露,该店2024年12月的营业流水近80万元,房期已排到2025年6月。

媒体梳理发现,在成立不到3年的时间内,爱家月子中心就扩张到60余家门店的规模,不少门店是2024年新开的。

“爱家”低价赚客流的做法在业内引起过颇多争议。南京市的一名月子机构老板向媒体记者算了一笔账:“爱家”出现前,当地一对一服务的低价约在两万五千元。算上房租、人工、消耗品和营销等各类成本,这是产业链上各环节都有钱赚的基础价格。

广东普宁月子服务供应商马先生、浙江衢州生鲜供应商谢女士告诉媒体记者,与“爱家”合作一年左右,之前对方下单即打款。但从去年11月开始,“爱家”开始拖欠货款。“我们各地供应商盘点了一下,‘爱家’28天收费19800元根本做不下去。我们衢州是三、四线城市,‘爱家’的新店不大,但也有十几名工作人员,这个价肯定是亏的。”谢女士说。




多地相关部门已介入







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