Diana是做医疗器械的，在展会上认识到一个法国客户Adolphe, 会后邮件联系，Adolphe回复Please send me all prices of your products.
目录产品上千个，客户都要我报价。Diana几分
欢乐
几分
愁
？！欢乐是收到了客户的询价，愁的是真的要把上千种产品的价格都过去吗，并且有一些产品是需要根据客户国家定制调整的。
那么首先我们要明白：采购最重要的工作是保证工厂或者市场需要的物料及时到位，
确保目前进行中的采购订单顺利进行
； 第二重要的工作是不断开拓
储备新的优质供应商
。
采购的精力有限，供应商众多，所以对于初步认识的供应商，采购会对产品质量、价格做出综合权衡，初步筛选，初步判断是不是自己的那道菜，过了初步筛选，才有品尝的可能。这时候为节约时间和判断供应商的专业度，
采购商会直接索要目录或者价格表
。
一般有以下几个目的
：
1 想了解下市场行情，制定更有效的采购计划
；
2 想着手经营这一类产品的进口，看看价位如何，有没有发展可能
；
3 和当前其
它同类的供应商比较价格，
也许还是不会和你订，只是按常
规
和供应商砍价；
4 可能在当地市场呈现不错的效应，比较感兴趣，问问看；
5 纯粹就是礼貌性回应,因为对你们的产品其实不怎么了解，没拿定主意选哪款。
综上所述，如果一个工厂产品相对单一，只有十来种，那么价目表发过去也无关痛痒。但是像产品种类繁多，形状不一的，比如电子产品，礼品等等，更新换代速度快，型号款式成千上百，
系统全面的价目表全发过去确实是不太现实的
。
并且“知己知彼“”百战百胜”的换位思考是：在一个客户不了解市场，不清楚行情的情况下，业务员乱报一通，把全部产品价格做成报价单发过去，反而降低自己的竞争力，不能体现自己的专业度，使得整理工作毫无意义。
愁云依旧，如何化被动为主动使得愁云散去？
试试渐进式方式来追踪这个客户！在他试我们这道菜的同时，我们也来试试他是不是我们的菜！
Dear Adolphe,
Thanks for your interest in our products. （客套话）
Please see below details and advise accordingly:
1）May I know your target market? 能否告知你的
目标市场
。（不同市场，产品质量或许各不同，价位也不一。所以这点很重要）
2）用
迂回
的方式确认客户采购的更多细节。我打两个比方：
问购买的用途
。
是医院常用医疗器械还是家庭保健器材？主要想找哪方面的医疗器械，诊疗器械？康复器械？或是护理器械？Do you need hospital commonly used medical equipment or family health care equipment? Do you need medical apparatus or rehabilitation equipment or nursing instruments?
问客户预算或者大概定量。
Since there is a large variety of models. Can you please advise your budget and approx. order quantity?
因为种类各式各样，能否告知你的预算和大概的定量
。
So we will recommend you some trendy designs based on your requirements.
因此我们可以根据你的要求推荐你一些比较流行的款式
。
Wait for your further comments soon.
Best Regards,
Diana
以此初步邮件，试探客户的回应。
假设一，
客户答非所问，或者无回复。那么这种钓鱼类询盘可以暂时放置一边。
假设二，
如果客户有回应你邮件，回答很全面，那么可以根据他的答案进一步针对性报价。
假设三，
客户如果回了邮件，但是表达的内容还不是很全面，一些细节还没有给到. 那么可以按照起订量还有常规特性报价。并且提及
