Alex·Witt：“公司越大越需要把自己当作小公司”

前言：经过一年对于伟大企业成长历程的思考，例如亚马逊、沃尔玛、华为、腾讯、IBM、阿里巴巴等，从中发现了一个企业文化和管理的共同点——”公司越大越需要把自己当做小公司看待“。希望可以通过这篇文章与大家共同分享我的一些思考。也希望在咱们WiFi万能钥匙变成伟大公司的路上，这样的分享能够对公司有所帮助。

[以下例举了大公司通常面临的几个问题，并附有中国和海外巨头的处理方法，以及个人的分析总结。]

企业文化

一个企业做的比别人大的时候，很容易变得骄傲，但骄傲经常导致公司不认可别人的想法，继而阻止企业的进步。而小公司则不得不谦虚，从各个地方向别人学习，这样就会使人进步，使公司进步。

山姆·沃尔顿（Sam Walton）

沃尔玛的创始人Sam Walton（1982-1988年美国的首富）不断地学习他的竞争对手，无论是强是弱。他曾赴英国、意大利、日本、美国各州等地，分析他们的业务和优势，并一直保持可以从各个竞争对手学习的态度。

华为创始人任正非曾强调要“学习日本人民的勤劳精神、德国人民的敬业精神、美国人民的创新精神”，并提醒我们必须保持“危机感”（据中国工商联合会统计，15年前在运营的企业现在剩下的还不到3%）。这两位成功的企业家都支持并树立主动学习、终生学习的理念，把学习作为一种生活态度、一种工作责任。谦虚且有自知之明的学习是推动进步的重要来源。

大公司经常不愿意修改他们的“成功公式”，保守且不愿多尝试。但在这个不断变化的时代，需要拥抱风险才能获得回报。

在第一个商业模式打通前，小公司不得不多尝试。所以亚马逊的创始人Bezos强调“不断地测试新的主意，当然我们大部分的想法会被证明不正确，但我们目前最成功的产品来自于过去的尝试（云计算AWS、电子书Kindle、物联网Echo、无需收银员的线下店Amazon Go等）。”通过利用数据我们快速尝试、快速失败，这样快速站到下一个突破点。

马化腾曾经说过：“用户不会向你诉说自己的欲望，所以问卷调查什么的基本没用。但当你把直达用户内心的产品放到他们面前时，他们就会两眼放光，大叫'就是它'。”发现能让客户两眼放光的产品需要试验，因此腾讯不断地孵化类似的产品。

这些案例说明了在利用公司已有主营业务的同时要坚持做很多新的尝试，因为今天的尝试和创新可能是公司明天的发展来源。

企业管理

没有任何一家公司是主动希望变得官僚的，变得官僚在一定程度上是公司变大的副产品。过度的流程化和决策的高度集中化会自然地导致员工个人发挥空间缩小，创新动力逐渐消失。

马云说，“任何商业机构发展到一定程度上，都会滋生官僚主义......必须反对官僚”。IBM的Tom Watson因此要求从董事长到最底层的员工只能有四层级别。关键是在保证风险可控的前提下，简化流程，支持最好的想法尽快浮现并且得到执行，不管这个想法从哪儿来。

实际上，底层的、最前线的员工有时最了解公司的业务应如何改进。虽然管理层的话语权较大，但他们无法关注到业务所有的细节。如果员工因官僚制度而感到窒息，那他们就不会去执行自己的想法。因此给员工权利和责任，推进他们好主意的实现非常重要。

人多起来之后，公司的凝聚力容易消失，员工开始认为公司和个人的利益不一致。所以阿里巴巴的COO一直强调建立一个有凝聚力的组织的重要性。他说：“目标、使命和价值观都是工具，组织化才是目的”。同样，Elon Musk（特斯拉的创始人）给公司打造的使命也令人振奋，这使大家都团结在一个目标周围并为之奋斗。员工不能完全只站在自己的角度想问题，而是应该立足于公司大局，从集体利益的角度出发。