咨询公司麦肯锡今年1月发布了关于“黑科技”如何影响就业的调查报告指出,事实上,眼下正在经历变迁,和美国农业人口大量被大机器所取代的历史很相似。当时,这种取代并没有带来长期、严重的失业潮,相反,随着社会生产力的提高,很多新的工种诞生了。
1840年左右,65%的美国人口从事着和农业相关的工作,但到了2010年,这个数字仅为2%。不过,这巨大的变化并没有毁掉美国,相反,随着人们从农业劳动中被解放出来,许多新的职业诞生了,比如和互联网相关的职业。
与此同时,科技也极大促进了社会生产效率的提升。麦肯锡报告中指出,在全球范围内,科技的进步每年可以将社会生产效率提高0.8%-1.4%。就零售行业而言,无人便利店之类的“黑科技”可将效率提高32%,从而带来高达68%的潜在盈利增长空间。科技除了带来更高的效率之外,还有更好的购物体验。未来,消费者或许可以戴上某种特殊的眼镜,直接查看商品的成分和营养价值等。
如今的机器人,可从事各种精细的工作
在就业方面,受此冲击最大的会是收银员、仓储和清洁工这类基础工作。不过,当员工们从收银等基础工种中解放出来的时候,他们便可以去从事附加值更高的工作,比如客服。而随着人们从事工作附加值的不断提高,“高技能工作”和“低技能工作”之间的收入差将减小,人们的整体收入将不断提高。
Mathiason 接受《天下网商》采访时指出,目前看来,至少需要10年时间,机器才可能在某一领域内大量取代工人,而在这之前,“人机合作”将成为常态。通过让人去操作机器,来更高效地完成工作,其实也是一种新的工种。此外,随着科技的不断进步,新工种的不断涌现,人们需要接受培训来适应新的工种。这种培训本身,也能提供大量的就业。
Littler律所发布的一份关于人工智能、机器人和自动化可能对就业造成的影响,以及相关法律解决途径的报告指出,在2011年期间,“黑科技”直接创造了400万到600万就业岗位,如果算上间接创造的就业岗位,这个数字将高达800万至1000万。到2020年,“黑科技”还将创造190万到350万工作岗位。
越来越多的机器人开始为人类服务