走进终端看变化 | “家门口赚钱，得劲”

东方烟草报 · 公众号 · · 2025-02-03 10:00

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为了牢牢抓住一年中最宝贵的春节市场机遇，每天早上6点，河南省郑州市二七区航海路豫见金叶·鸿润便利店老板焦胜全就开门营业。

日前，记者在鸿润便利店看到，店里卷烟陈列柜上很多品牌规格已经卖空。

“1月份以来，销售额30万，销售单1500笔，毛利2万元……”脸上挂着笑容的焦胜全，熟练地打开“金叶e客”店铺管理系统，向记者展示了他的经营成果。

通过数据分析，焦胜全粗略预计，今年春节期间将获利几万元。

然而，2022年刚刚开店时，作为经营“小白”，焦胜全因为没有经商经验，不会选品、不懂陈列、不善推销，小店一度走到了亏本经营、举步维艰的窘境。

恰在此时，走访市场的郑州市烟草专卖局（公司）南城分局（分公司）客户经理张倩倩了解到焦胜全的困难。

在张倩倩的悉心指导下，焦胜全用心学习经营技巧，加快转变经营思路，根据周边商圈属性、消费需求，及时引进新品，替换动销慢的商品，优化商品分区陈列，用真诚热情的服务留住了一批忠实消费者。

由此，焦胜全走出经营困境，找到经营自信，成为这一片区的明星经营户。

2024年10月，焦胜全申请到了加盟“豫见金叶”流通名牌的名额。南城分局（分公司）提供设计方案、指导施工改建，用两个月时间，让一个集热力消费分区、AI智能识别、电子价签云端管控、一键拍照入库等设备软件于一身的智慧终端蝶变而生。

焦胜全用“金叶e客”店铺管理系统实现全商品扫码。

店铺全面升级后，在客户经理刘向南的指导下，焦胜全不断提升智慧终端数据驱动运营能力，通过拓展送货上门、快递收寄、金融代办、复印打印等功能，有效扩大可服务半径、可服务群体，通过多渠道引流、多场景获客，让新生店铺在城市社区和街道不断茁壮成长。

如今，焦胜全用“金叶e客”店铺管理系统，轻松实现了对35个卷烟品牌以及近500种非烟商品的管理运维。

热销产品、库存商品、销售总额、毛利构成……焦胜全已经养成了每天进行数据分析的习惯。

采访期间，店里的顾客络绎不绝，一位顾客介绍道：“焦胜全服务时总是带着亲切笑容，服务妥贴，像邻家好友。我们挑选商品时，他也不急于推销，只是适时提供帮助，让人觉得很舒服。”

焦胜全自豪地说：“我管理着一个上千人的微信购物群，店面升级后，来店的顾客更多了，生意更好了，人流量比原来多了很多。更重要的是，一看见‘豫见金叶’的店面，周边顾客对商品的品质和价格就有了信任感。”

焦胜全夫妇对店铺经营充满了信心。

豫见金叶·鸿润便利店的变化，是南城分局（分公司）推动智慧终端建设成果的缩影。

近年来，在郑州市局（公司）新一届党组“三勤”（勤思、勤德、勤业）理念的引领下，南城分局（分公司）全流程管控助推“豫见金叶”流通名牌建设跃上新高度。

在这一实践过程中，南城分局（分公司）坚持以“脚尖”代替“指尖”，按照加盟终端建设标准，筛选目标客户并针对店铺环境、商圈类型、经营能力等多个因素，多维度开展调研，优选对数字门店、经营状态良好的零售户进行评估和考量分析，严格把控加盟终端准入条件。

项目落地后，南城分局（分公司）全过程跟踪，积极推动加盟终端项目落地建设，实行“一客户一清单一专班”服务机制。他们采取“盯住、盯紧、盯牢”的措施，建立台账，细化分工，每日反馈，从加盟终端准入手续到项目施工建设再到完工投入使用，实行全过程跟踪服务与监督管理，督促参建方严格履职尽责，确保各户顺利实施、如期完工。

扶上马，送一程。建好终端后，南城分局（分公司）强化加盟终端户的能力培训，从流通名牌建设的意义、加盟终端建设的后期运维以及诚信等级建设、智能化设备运用等方面对加盟终端户进行详细讲解。

时节流转，生活处处有美好。

2022年以前，焦胜全是一个在外漂泊多年的打工人。如今，在烟草公司的帮扶下，他扎根家乡，辛勤耕耘，既是一名经营有方的小老板，也是一个孝老护幼的大男人。

“在家门口赚钱，得劲！”采访最后，焦胜全和爱人拿着招财猫，脸上洋溢着幸福的笑容。

（本报记者 张百厚 /文、图、视频）

监制：张娜

编辑：赵国霞刘鑫坤

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