广州起飞的航班突然返航！机组致歉获赞

广州交通电台 · 公众号 · · 2020-12-23 17:55

正文

乘坐飞机，机组广播通知事项很常见。但近日上海航空一航班紧急返航后的机组温情致歉的广播，被乘客赞为“最真诚广播”。

记者从上海航空官博获悉，12月19日广州飞上海一波音787航班有乘客晕倒在客舱门，机组决定紧急返航。因采取措施得当，落地后涉事男乘客被救治，脱离生命危险。与此同时，航班重新起飞后，客舱经理在广播中向机上乘客致歉称“正是有你们的支持，才给了我们巨大的勇气去做这个决定，我们才得以顺利地让患病旅客第一时间得到救治”。对此，有在该航班上的作家评论称，“这是我坐飞机这么多次以来，听到的最真诚的广播”。

突发：

前排男乘客欲上卫生间

未走到卫生间已晕倒

据网友拍摄视频显示，近日从广州飞往上海的上海航空FM9308航班起飞后，一名男性旅客突发晕倒在机舱门附近，全身抽搐，在机舱内靠右侧过道，头戴防护帽、身穿制服的机组人员围着一晕倒男子，附近及对面过道围着数名乘客。

12月23日，记者从上海航空官博获悉，事发于12月19日午间，涉事乘客童先生坐在第33排，其起身前去盥洗室时，因面色蜡黄引起乘务员注意，就在乘务员向乘务长汇报时，童先生晕倒在61排的机舱门附近。据客舱经理谈某注意到，当时童先生“面色苍白，不停地冒冷汗，并伴有呼吸急促情况”。

上海航空通报称，由于机上未找到医护人员，旅客和乘务组一起帮助松开了童先生衣领，就在后者意识逐渐清醒时，童先生开始全身抽搐，客舱经理谈某第一时间急救夕阳，机长随后与空管联系返航。飞机落地后，在地面待命的急救人员采取急救措施，童先生脱离危险，下机继续接受治疗。

在航班上的作家马玉炜12月20日下午发布微博确认称，FM9308飞到福建上空时机组忽然广播询问飞机上有无医生。马玉炜称，飞机返航后，“广州地面上早有救护车在等着了，那位病人应该是高血压引起的急诊。”

后续：

机组温情致歉打动乘客

作家称赞“最真诚的飞机广播”

记者查询“飞常准”获悉，当天FM9308航班于12时43分从广州白云机场起飞，飞行正常。该航班在起飞56分钟时，在福建省连城县上空返航，于当天14时8分重新抵达白云机场。在当天13时30分之后约20分钟内，该架波音787-9从9700米高空降至3500米高空。

记者从上海航空官博获悉，当天15时许，该航班再次载着192名旅客起飞。航班动态显示，该航班当天实际于16时51分抵达上海，晚点约2小时。

令人意外的是，就在航班抵达上海即将落地时，客舱经理的一段广播引发了网友热议。在这段广播开头，广播者介绍自己为航班客舱经理，称“首先对于航班延误深表歉意，其次我想对大家说的更多的是感谢，感谢你们所有人的支持，我知道你们有很多人需要转机，有人着急回家和家人度周末，有人还有公事未完成赶着去开会，但正是有你们的支持，才给了我们巨大的勇气去做这个决定，我们才得以顺利地让患病旅客第一时间得到救治”。