近日,由国家新闻出版广电总局、中华人民共和国商务部指导,中国电视购物联盟主办、环球购物承办的2016年度中国电视购物行业年会在京召开,以“行有速,质无界”为主题,国内30余家电视购物频道、众多电视购物合作伙伴与专家学者齐聚北京论道,上演一场媒体零售行业的前沿观点交锋。
互联网冲击下,电视购物行业并没有变成明日黄花
电视购物的兴起主要源于电视机的普及,而随着互联网的兴起,网络购物以迅雷不及掩耳及排山倒海之势横扫全球,给传统消费模式带来极大的冲击,新兴的网络购物对电视购物的市场份额已经形成威胁。在网络购物时代,电视业如何寻找到属于自己的独特阵地?这也是整个行业,与学者专家都关心的话题。
中国目前电视购物总的营收确实还比较少,但这主要不是因为互联网的冲击,而是因为电视购物再中国起步比较晚。对标起步比较早的美国、韩国等地区,电视购物不仅仅是可以与B2C正面竞争的重要的媒体零售业态,更上升到国家战略层面,在盘活消费市场、产业链条等层面发挥了极大的作用。
事实上,尽管基于互联网的电子商务市场在迅速扩张,但在全球范围内,电视购物也正在以每年超过20%的速度增长,在韩国,电视购物交易已经占到零售市场的5%以上,美国达7.7%,而2016年中国电视购物总额仅366亿人民币,占零售市场的份额微乎其微。电视购物的价值尚未得到深挖,同时也面临巨大的挑战。在电商和实体不断融合布局之际,众多电视购物企业正通过商品升级、媒体融合等多种方式寻求行业转型和嬗变。
对于中国的电视购物业来说,一大利好是中国整体社会零售额的迅速增长以及消费的迅速升级。据佛瑞斯特研究公司提供的数据,中国零售额已接近4.9万亿美元,于2016年底取代美国成为全球最大的零售市场。在这一背景下,只要解决好创新问题,即便电视购物在全市场的份额没有大幅增长,其行业的高速增长却依旧可期。
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20年前,windows 1.0都是在电视购物上销售的,此销售员是微软前总裁Steve Ballmer
本次电视购物行业年会发布的《2016年中国电视购物行业白皮书》和《电视购物消费者行为调查报告》也说明了类似问题。据行业白皮书显示,2016年中国电视购物行业总销售额占社会消费品零售总额的比例不足1%,与成熟的海外电视购物市场相比,中国电视购物市场有着极大的发展空间。《电视购物消费者行为调查报告》则显示,消费者对电视购物的整体认知已有显著改变,贴近生活、实惠、诚信可靠成为消费者对电视购物的主要印象。这对电视购物行业形象的重塑和信心的树立起了极大的推动作用。
环球购物成黑马,好的电视购物有助于培育工匠精神
在本次电视购物行业年会上,表现最显眼的是年会的承办者环球购物。环球购物属于中国国际广播电台旗下电视购物平台,在有三十年历史的中国电视购物是十足的后辈,至今创业不过4年,但却实现了同业10年的跨越和发展,企业增速和APP增速均拔得行业头筹。在当天下午举办的行业颁奖典礼上,环球购物斩获包括全国性频道特别节目奖金奖、优秀视觉包装奖、创新营销奖等多个奖项。
环球购物董事长孔炯发表主题演讲
在过去一年,环球购物不断通过媒体融合进行渠道拓张,率先布局智能大屏购物领域,搭建全媒体格局,目前,环球购物在智能大屏领域的市场占有率已超过70%,并搭建了移动视频购物平台的闭环生态。据易观数据显示,2016年电商类APP活跃度排行榜中,环球购物APP位列电视购物行业中第二。
对于未来电视购物行业应该如何实现变革和破局,环球购物董事长孔炯先生表示,“电视购物从非主流向主流业态的蜕变,是解决行业发展瓶颈、实现转型升级的必经之路,而要实现这种蜕变,必须是以市场为核心,以创新为实践引领。”
在年会上,孔炯并发表《从非主流到主流:中国媒体零售行业的崛起之路》主题演讲,并接受记者采访。
在孔炯看来,电视购物渠道与电商渠道、线下购物渠道并非互相取代的关系,而是互补共生。对于电视购物来说他最大的特长是能够把那些深具工匠精神的优质产品更全面的向消费者推荐、介绍。这对中小企业又巨大利用价值,因为在网上,要重点推荐一款产品、要上首先,是需要付出巨大成本的,但通过电视购物,却可以以低廉的成本把产品优点介绍的非常清楚。所以电视购物渠道,是一个能让中小企业快速成长的渠道,能让中小企业建立品牌的渠道。这也是为什么韩国把电视购物行业当做一个国家战略看待。中小企业能够为韩国的政府里,明确要求韩国的电视购物公司,要有一定的比例卖东西。就是因为要通过电视购物渠道陪市场,让中小企业取得销售。他销售出去,功能好别人买,买了之后反馈马上回来,改变它的生产、制造。