所以，我们提出了口碑的业务主要是我们通过线下的四大能力重组，我们让零售业燃烧新的希望，也就是新零售不是线上的零售，更多的是线上和线下零售的重组和打通，这是非常重要的一个改变.1+1大于3，为什么?一方面是零售的，一方面是平台，还有品牌商，但是其实还有很多生态公司的资源，他们的力量是无穷巨大的。
我们把整个链条通过口碑开放平台的串联，我们让它发挥巨大的价值，所以我们通过四个部分解决问题:
第一,我们提供运营流量的方式。
今年我们的战略是一条龙，电商的进店是通过客户端进店的，如果把线下的流量都转换成店铺的流量，并且管理运营起来的时候，它将是一个不可估量的力量。因为它每天都在发生，每天都在沉淀，我相信线下流量的巨大潜力，是值得大家重视和扩法的。
第二，是千人千面的营销，精准营销。
每一个扫码进店的人，看到的方案和体验都应该是不一样的，因为他带着画像去做分析，给他提供千人千面的展示，这是很大的变化。
第三，通过营销沉淀下来的数据，我们可以做更多的人货洞察。我们的人和我们的商品能更好的关联起来，在哪个场景发生的。我们能形成更好的货源优化，配置优化。
如果把这两点都打通，我们将来很重要一点是我们能开放供应链，让更多的供应链的货源品牌接入进来，线下卖东西和线上一模一样，并且线下价格比你便宜，
我们更多的围绕我们的优势，我们的优势在哪。线下，线下服务的是谁，周边三五公里的人群。这三五公里的人是谁，长什么样，怎么营销，怎么配货源，假设周边小区楼均价是3万以上，你给他配商品是不是按照他的收入去配。
我们过去是说品牌商进什么货我们就卖什么货，按照标准做事情，其实不是，我们应该围绕人群做商品的管理，我们慢慢通过数据沉淀能优化出一个非常棒的用户体验。
今天中国面对的是一个消费升级，非常多的品牌在崛起，有非常个性化，高溢价的商品在快速的发展，他们都想进入到你的店里，但是你有没有给他机会，你有没有把舞台给到他们，你有没有把资源给到他们，你有没有围绕人群重合配置你的货源，把你的门店价值发挥到最大化，这才是我们应该做的事情。
所以我们重组了四大板块的数据，因为四大板块有不同的公司在提供能力，但是过去也都是孤军奋战，他们没有办法打通，没有办法获取更广泛的数据，今天加口碑加阿里的数据我们就可以完成。
最后我们看到，口碑能创造的行业价值是什么？行业价值是围绕我们的人进行三个方面的运营。
第一，是线下流量的运营，线下流量的运营非常核心关键。
如果各位能把这部分做的好，每个进店的入口，每个堆头，都有线下的口碑码，作为线下的流量的入口，把这个线和人关联，久而久之沉淀下来的数据是非常非常具有生意的参考意义的。这个不需要调研公司帮你做，你自己会产生非常多的数据，因为我们公司有非常多的能力，能根据这种数据给你提供精准的营销策略和货源的营销方案。
第二，场景运营，更多的是我们空间怎么排布，商品怎么组合，这都围绕人。
我们可以提供你整个人流在哪个部分停滞的时间比较长，他们购买商品的组合，这个组合有什么样的效果，促销在哪里做，我们的日常商品应该摆在哪里，我们的个性化商品在哪里，爆款应该在哪里。
我觉得盒马做了一个很大的创新，它把餐饮把生鲜把超市做一个组合，这就是空间整体的布局的改变，而打破这样的改变，其实更多的是我们围绕人群的洞察，它一定是在高端小区，因为这些人喜欢买高档货，喜欢吃辣，喜欢一条龙，他的平方数在500到1000平左右，甚至400以上的社区一定会快速的发展起来，这个部分才是我们需要做的。
所以最后一点才是我们怎么配置商品。
我们怎么引入商品，并且在口碑上面，提供爆款引入商品的时候，它可以享受到爆款的价格，这个是不一样的。
很多人说把量做到足够大，我才能拿到价格优势。错，其实爆款也可以拿到这个价格优势，不要单独作战，单独作战没有优势的，今天互联网讲究的是集成，讲究的是对每个个体的互动。我们可以用商品运营的供应链提升优化。
口碑怎么支撑我们的行业价值，在生态公司能得到快速的发展。很多人说口碑会不会做营销，会不会做供应链，会不会做很多生意上的事？我们的答案是我们不做，我们只做两件事情。
第一件事情我们只修路，因为我们要修线下的路。
线上流量的路BAT公司已经修好了，线下的路正在开始，口碑怎么修线下的路呢，我们通过口碑码作为一个流量入口，当然我们有汉朔这样的公司可以提供电子价签这样的入口，我们可以入口无处不在。
第二件事是扫码进店。
这个店不是线下门店，每个用户将来进多这个门店的时候。他同时进到两个门店，一个是线下物理门店，一个是线上电商门店。他进入之后更多的是想看到今天有什么活动，今天有什么促销，今天有什么推荐，针对我有什么样的推荐，他有这样的信息之后再来购物是非常有针对性的，所以我们的营销应该做在前头。
营销不应该做一个商品的集成页，而应做一个个性化的营销组合页面，这里面起到一个导购的作用，我们应该做千人千面的导购。
如果这个店铺能承载这个导购并且可以留存它，还可以收藏它，还可以观察商家发布了哪些动态，进了哪些新鲜的货，哪些还没到，我们都可以通过动态发布，这样的店铺是具有运营能力的，具有价值的。如果每个线下门店都把店铺运营出来的时候，你不需要花大价格开发电商平台，也不需要花大价格购买线上流量，这都是浪费钱。
我们应该把现有的东西用好。如果我们把码、店，支付联合起来，我们可以沉淀下来人气，也可以给我们的门店，商品，优惠导流，这是我们要走的路，我们还通过开放平台输出了各种机构，给我们的生态公司。大家知道我们有实名认证，我们沉淀非常大的消费者的生活数据，如果在这个生活数据上面我们能做更多的输出，集成和反捕，我们能做千人千面能做个性化服务，再加上口碑客，大家更好的分工，更好的协同，我们只做下面两条。上面的事情是生意的事情，我们开放平台的服务商提供，有人能提供单品优惠的能力。有人提供工艺，有人提供CRM，有人提供ERP，没关系，都可以接入都可以打通。我们通过一条数据一个开放平台，我们把原来的通道全部串联在一起，这是我们这个模式最大的价值所在。
我们看到在这样的模式下面，今天一直在提新电商，这个新电商和传统的新电商是不一样的，传统新电商讲的是线上，电子商务，而我们新电商讲的是线下和线上的结合，并且是以线下为主体。
新电商有什么价值呢？有三个特色，你可以对应自己是不是新电商。
第一，要有全域流量运营。
因为没有流量就没有用户画像的沉淀，也产品不了营销重组。
第二，是我们从卖商品到卖集中服务。
所有的服务比如说你卖一个商品，充电宝，提供服务是我给你充电宝还加雨伞还加什么，这是一个组合，比如说你要出差，我可以给你出差旅行包，这就是一个服务，可以让你省心，如果能提供服务，以人为洞察的核心，这是巨大的转变。
第三，原来的系统都可以打通和生态公司进行数据共享，我们就不是孤岛作战，是联盟作战，集成作战。
将来我们看到新电商的发展之下，下面的特征会非常的繁荣起来。
