【TechWeb报道】对于三星官方全球召回 Galaxy Note 7,三星中国终于公布了中国地区三星 Galaxy Note 7 退换货的实施细则,此细则针对所有购买 Note 7 国行版用户,特地推出了各种补贴政策;细读规则,三星对中国用户的补贴措施还是比较厚道的。
购买 Note 7 国行版用户,如果选择全额退款:无需包装配件齐全,无需归还赠品,只需要提供购物凭证即可全额退款并额外获得200元补贴;选择换购三星S7/Edge的用户可以获得600元的补贴,换购其他三星手机的用户可以获得300元的补贴。并且非国行的 Note 7 也可以通过官方渠道退款。
三星全球主要市场的退换货策略是不是一视同仁呢?中国消费者的待遇在全球来看算如何呢?一张图完全看懂:
美国作为三星最重要的市场,其退换货都将获得补贴,全额退款将获得25美元补贴,换购S7系列手机将获得100美元的补贴。
在韩国本土市场,最初的召回是没有补贴的,而随着三星 Note 7 的问题愈发严重,三星为了加快召回速度,向全额退款的用户提供价值27美元的三星折扣券,向换购其他三星手机的用户提供价值67美元的移动话费。
在中国台湾地区,选择退货的用户除了全额退款外没有补贴,如果用户已经给 Note 7 贴膜,将获得最高1500台币的补偿,而选择换购三星S7系列和三星 Note 5 手机的用户则可以获得高达3000台币的三星购物券。
港行版 Note 7 全额退款没有任何补贴赔偿,如果换购S7 Edge才可以获得无线充电座或者128GB存储卡作为补偿。不过中国三星已经声明中国大陆用户的非国行 Note 7 也可以在中国大陆办理退货,不过具体要和客服咨询,非国行用户是否享受大陆市场的补贴政策还未知。