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后两票制时代终端的三大变化!搞不懂客户就卖不好药!

赛柏蓝  · 公众号  · 医学  · 2017-08-09 00:16

正文

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作者:张善果


后两票制时代终端的三大变化


以两票制为代表的各类政令陆续出台,在改变着整个医药行业的环境,针对于终端而言,在后两票制时代笔者以为发生了以下三大主要变化:


变化一
至上而下的静态产品变得更加鲜活


如果说4P向4C理论的转变只是营销视角的变化,后两票制时代里终端上最大的变化就是产品的变化,如果说过去的产品的操作是至上而下的静态产品信息的传递,那么后两票制时代的产品就是兼顾生产企业、医药商业、医药终端和患者的360度展示和演绎,看上去产品还是那个产品,但是对于产品的解读系统性、产品演绎的多维度,使得产品更加的鲜活和立体,毫无疑问,带给产品提供商的就是如何在更加宽泛的需求中如何有效的铺张产品的鲜活性,尤其是对于那些习惯了“4个一工程”(一张POP+一张三折页+一个易拉宝+一个产品讲师)老套做法的企业而言,更是难上加难。


事实上,这种改变是后两票制时代最科学的变化,要将最全面、最细致的产品讯息用最简单和最一目了然的方式传递给购买者、决策者和影响者,才能够在最短时间内达成关于消费的决策。


变化二
简单粗暴的僵化客情变得更加宽泛


无论是两票制之前,还是两票制之后,就客情对于终端的重要性而言本身是没有什么变化的,变化的是建设客情的形式和内涵。为什么?主要是因为终端客户自身的变化,无论是客户的信息来源,客户接触产品的通道和客户自身的学术修养提升,甚至包括终端客户的自我素养,都在变化。你还是坚持“小米+步枪”的原始方式,通过“三软一硬”(吃+喝+洗+钱)的方式已经无法启动终端的基本需求了(当然贿赂还是要受法律打击的)。


还有就是客户的变化,一是客户需求的层次变化,二是竞争使得客户不得不变化,三是环境的改变客户必然要变化。就算是客户依然对三软一硬还有需求,但是终端客户更多要考虑自身面临的态势。要对客户的需求进行全面重新的解读和认知,提升对客户服务的针对性、合法性和有效性。


变化三
各怀鬼胎的虚假协同变得更加紧密


无论是生产企业还是医药商业,从来都没有停止过对终端的忽悠,若干年前都在喊“厂商价值一体化”、“商商价值一体化”,一起成长,一起分享,事实上,一边喊着高大上的口号,一边高举着任务切割和压货的利剑,不断的侵占着终端的各类资源。如果,过去的口号只是喊着“狼来了”,后两票制时代“狼真的来了”!协同作战,成为生产企业和医药商业与终端合作的必经之路,否则,不管你想怎样的办法,你都不会在终端有所成长。时间是检验你终端坚不坚定的标尺,你可以忽悠终端客户一次,但是你不可能一直忽悠,任凭你会说书,终端坚守着“货不卖完不进货”的行为,你一点办法都没有。唯一加快周转的办法,就是要协同客户一起,加速消费者购买,才能够形成良性的循环。


无论是围绕售点的促销,还是买赠促销,还是社区宣传,还是消费者教育,或者是基于产品的疾病科普,或者是来自企业的广告、人力推广等等,总之,与终端客户一起战斗成为必然选择。 (更多精彩内容见后面介绍)


两票制、营改增、流通整治、医保支付方式改革、打击挂靠过票、飞行检查、GPO、二次议价、一致性评价、医院反腐,药品审批新规、控销等每一项都牵动着医药人的神经,行业政策环境变了,我们 以往的“成功路径”是否还值得依赖?2017,医药市场又该怎么做?

现状一:企业销售规模急需提升

GMP、GSP、一致性评价、产品标准提升、运营成本增加,需要通过产品的单位效益和规模效益来实现效益提升;在中国“吨位决定地位”的现状里,要想拥有话语权、议价权和博弈优势,销售吨位是最好的筹码。

现状二:政策约束,想增却增不起来

一边是目录药产品的优质低价,另一边是对医疗机构的各类扶持,企业想要在产品和市场上发力,面临着诸多的困扰,怎么办?

现状三:规模增加的策略有了,但总感觉有缺陷,心里没谱

完整的销售规模递增策略体系到底长什么样?怎么搞才能让规模增长策略从理论体系上完整?

现状四:规模增加策略靠谱了,却执行不到位,达不到理想状态

影响规模增加的因素有几个?他们都是怎么影响规模增长的?应该如何来应对才能够从根本上解决执行力的问题。

从业务上入手- 增加产品? 高昂的研发或者购买费用;增加市场?大陆总共只有31个省级行政区,去哪里增?拓展海外?;增加客户?如何理顺渠道客户与终端的对应关系成为难点。

从管理上入手- 增加人员? 增加多少?怎么考核?怎么管理?人员的拿捏又成为问题;增加投入?不管是增加生产或者产品购进,或者是增加促销费用或宣传费用,都需要与产出相匹配,怎么办?

课程内容:

  • 药企销售倍增的认知与解读,不能输在认识上

  • 药企销售倍增的六大路径,不管怎么组合,先摆在桌面上

  • 药企销售倍增的执行,业务执行与管理执行要同步

  • 两天一晚深度学习,守护药企销量增长


课程大纲:

第一讲  药企销量倍增的基础认知

■  倍增,倍增,药企销量成倍增加

■  导入期药企的销量套路

■  成长期药企的销量套路

■  成熟期药企的销量套路

■  转型期药企的销量套路

第二讲  药企怎样才能做到销量倍增?

■  向左走,是冒险;往右走,是保守,药企销量倍增目标怎么确定才科学?

■  偏重于业务,管理跟不上;偏重于管理,业务显滞后,药企如何平衡销量倍增计划中业务与管理?

■  规定时间完成规定动作,早一步是烈士,晚一步是卫士,药企如何让销量倍增策略执行的恰到好处,成为战士?

第三讲  药企实现销量倍增的六大路径

药企产品销量倍增的七个环节

※  药企产品调研的两种方法与三个目的

※  药企产品定位的三大策略

※  药企产品演绎的四大维度是是什么?

※  药企产品传播的两个层面是什么?

※  药企产品规划的节奏控制如何把握?

※  药企产品开发的落地系统如何设计?

※  药企产品提升的基础模型如何打造?

药企市场倍增的七个要素

※  药企市场调研的两种方法和三个目的

※  药企市场分类的基础模型如何打造?

※  药企市场定位的三大策略是什么?

※  药企市场目标的制定准则如何设定?

※  药企市场规划的基础布局如何设计?

※  药企市场开发的节奏控制如何把握?

※  药企市场提升的基础模型如何打造?

■  药企客户倍增的七大步骤

※  药企客户调研的两种方法和三个目的

※  药企客户分类的基础模型如何打造?

※  药企客户结构的对应关系如何定位?

※  药企客户目标的制定准则如何设定?

※  药企客户规划的基本套路是说明?

※  药企客户开发的节奏控制如何把握?

※  药企客户提升的基本模型如何打造?

■  药企销售模式倍增的六大模块

※  自营终端模式的药企如何实现销量倍增?

※  自营渠道模式的药企如何实现销量倍增?

※  复合型自营一体化模式的药企如何实现销量倍增?

※  招商渠道模式的药企如何实现销量倍增?

※  招商终端模式的药企如何实现销量倍增?

※  复合型招商一体化模式的药企如何实现销量倍增?

■  药企投入产出倍增的四大维度

※  药企产品投入倍增如何规划?

※  药企市场投入倍增如何设计?

※  药企客户投入倍增如何统筹?

※  药企传播投入倍增如何设计?

药企团队人员倍增统筹

※  药企营销战略人员倍增如何统筹?

※  药企营销策划人员倍增如何统筹?

※  药企营销管理人员倍增如何统筹?

※  药企营销实务人员倍增如何统筹?

※  药企营销服务人员倍增如何统筹?

第四讲  药企产品销量倍增六大路径如何实现?

■  药企产品销量倍增重点

※  药企产品提升的两大模块

※  药企产品提升的三个单元

■  药企市场倍增如何突破?

※  药企市场提升的两大模块

※  药企市场提升的三个单元

■  药企客户倍增导向

※  药企客户提升的两大模块

※  药企客户提升的三个单元

■  药企销售模式倍增特点

※  药企销售模式倍增的两大模块

※  药企销售模式倍增的一个要点

■  药企投入产出倍增如何平衡?

※  药企投入倍增的基本结构

※  药企投入倍增的预期产出

■  药企团队人员倍增支撑体系如何打造?

※  药企管理体系打造革新;

※  药企业务体系打造革新;

第五讲  药企销量倍增计划执行体系打造

■药企销量倍增计划五别目标体系建立

■药企销量倍增计划四大业务体系建立

■药企销量倍增计划四大管理体系建立

■药企销量倍增计划两大体系科学预算

■药企销量倍增计划两大体系严格执行

第六讲  药企销量倍增计划整体把控

■ 药企销量倍增目标整体把控

■ 药企销量倍增业务目标把控

■ 药企销量倍增管理目标把控


组织机构

主办单位:赛柏蓝

策划执行:北京赛柏蓝医药科技有限公司

会议时间:8月19-20日(两天一晚)

会议地点:北京(具体酒店会前一周通知)

参会对象

适合医药、保健品、消字号、大健康产品的企业总经理、营销总监、销售总监、市场总监,区域经理及销售人员参加。

会议费用

出席会议代表学习费、资料费、会议期间午餐费共计4980元/人;住宿会务组可协助预订,费用自理。

8月14日之前报名并汇款可享受4500元/人优惠价格;会前汇款者,可享受4700元/人优惠价。 同一单位三人以上(含)享受原价8折优惠。

户名:北京赛柏蓝医药科技有限公司

帐号:110 925 325 410 501

开户行:招商银行北京西二旗支行

(请备注明:销售增量+参会人员名字)

联络方式

电话:400-1000-198、010-62982530

邮箱:[email protected]

Q Q: 2885606862


尤   尤13810736873

刘天浩13810713971

王显龙15810687559

姜佳乐13810344596

韦丹悦13810773001

陈  晗 13810475100

路芳芳13810476100

(扫一扫,快速登记)







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