先说要什么，再问怎么办 | 176

职场平头哥 · 公众号 · · 2020-11-23 10:17

正文

在后台收到的留言咨询里面，有很高比例都属于同一个类型——没办法回答的类型：

“上司心眼很小，怎么办？”

“同事很难相处，怎么办？”

“家里安排的工作我不是很喜欢，怎么办？”

……

为什么这些问题没办法回答？

因为它们跳过了why（目的-为什么），what（性质-是什么）这两个阶段，直接进入how to（怎么办）。

这是一种“吃八个包子能饱，那为了省事，我干脆直接吃第八个包子好了”的行为，最大的坏处是让人只盯住眼前遇到的障碍，错过为了真正解决问题而开启的思考。

可能这些朋友不服气，会说，我有在思考啊！我每天脑袋里面都被这件事占满了，我想得都影响吃饭睡觉和心情了！

但这只是苦恼，并不是思考。

【卡关很苦恼，更苦恼的是没有攻略】

首先一定要记住，谁也不是全知全能做啥都对，如果有人跟你这么吹，就默默在脑袋里给ta打上一个“骗子”的tag，然后保持距离尽量别接触好了。

不管是职场也罢人生也罢，多的是卡关而不知道该怎么办的时刻。

如果是打游戏，那就可以放下手柄去翻翻攻略，攻略就是how to（怎么办）的完全汇总。

不管一个游戏怎么开放世界，你可以做的选择早就固定了，最终boss就那么一个。

但职场和人生是没有现成攻略的。现实不一样，每个人的状况不一样，自己想要的东西不一样，甚至每个阶段自己的想法都不一样。

跳过why（目的-为什么），what（性质-是什么）这两个阶段，企图直接怎么办，是很难真的解决问题。

【知道要什么是思考的起点】

以“上司心眼很小，怎么办？”为例，先从why（目的-为什么）开始，问自己，那我的目的是什么？想要什么结果？

1. 让上司变得不小心眼

2. 给ta点教训，为自己出气

3. 不再被ta的小心眼困扰

1肯定要首先排除 ——你上司爹妈生养ta几十年了，ta长成了这个熊样，你作为一个下属，想要改变ta的三观或者性格，这等于想当ta的再造父母了，不可能的。

2 倒是一个明确的目的 ，你小心眼让我不爽，那我就要还以颜色，主要解决情绪和感受的问题。

不过以经验来说，情绪和感受问题本身不难解决，发脾气摔东西伤害人谁都会，难度往往在“我不想承担任何代价”。

又要自己不委屈当场出了气爽一把，又不想关系破裂或者被对方反过来报复，也不想损失现实利益，不是说没有这样的办法，但难度就真的很大了。

如果能食得咸鱼抵得渴，目的很明确是报复，那就好办了——在法律法规允许的前提下，怎么杀伤力大怎么来。

3 不再被ta的小心眼困扰 ——选3而不是2，意味着我们已经把情绪和实际问题进行了区分：也许我还是会不爽，但是我决定更看重实际利益。

所有的职场困境都有一个解决方案叫做辞职，没有人不知道，但能不能这么痛快一走了之，这就是现实问题。

【如果你能问对问题】

英谚有云： If you can NAME it, you can TAME it.

准确描述问题的过程，就是自己分析和找到解决方案的过程。

“不再被上司的小心眼困扰”，前提是要清楚知道自己现在被怎么困扰了。

如果是情绪上的不爽
大部分摩擦和工作本身不相关，可能彼此就是性格不合，那就要评估对自己的影响程度和自己适应的速度，是能够在一段时间内脱敏，还是已经影响正常生活。
如果是造成了沟通合作上的不顺利
那就要观察和评估ta小心眼的程度和动机，再考虑是不是去适应小心眼的人的工作习惯。例如，很多小心眼的人都会有超强控制欲，多汇报多请教，让ta感受到一切都在ta的掌握之中，你很重视ta的意见，之后反而会更好相处。但如果就是个折腾人搞职场PUA的浑蛋，那就不是你单方面能适应的问题了，除非你把自己也变成一个浑蛋。
如果这份小心眼体现在吝啬给你应得的利益
那这显然就不是性格或交流的事情，而是对你工作价值认可的问题。你要考虑能不能增强议价权去争取，如果没有，可能就真的要重新评估这份工作对自己的价值了。

【三个问题帮你停止苦恼，开始思考】