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企业生存利基的三种选择:找到适合自己的路,做出不一样的利润

品质人生质量开讲  · 公众号  ·  · 2025-02-06 20:00

正文



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质量开讲,让质量有温度




来源 |  华德第四方诊断与变革改进服务

撰文 |  白华永 T&D 首席经营质量变革顾问

文审 |  T&D 变革改进合伙人委员会



这半年走访不少新老客户,销售额普遍下降的不在多数,甚至同比下跌4到5成,多数是增量不增利;但也有不少客户,依旧保持这30-70%的中高速增长,利润更是达到新高,真是冰火两重天!


大家都在熬,都在盼着大环境变好,恢复如初?未来几年会如期而至吗?很难说,更大的可能是过去的一年还是未来一个长周期的好时候,但愿不是乌鸦嘴。


但问题是,冬天很冷,日子就不过了吗?


PART/ 1

经营审慎 管理激进

打造面向未来的经营体制与干部团队


再好的时代,都有倒闭的企业;同样,再差的大环境,依旧有胜出的企业。因为需求是海量的,尽管萎缩,但对于满足少数企业来讲,市场已经足够大。


感觉难,只不过是之前经营日子太舒服了,企业管理差一点没关系,质量投诉多一点没关系,效率低下也不会死人。


当下存量市场下,用户,客户多了更多理性与对比,没有好的产品力,管理团队理念落后,依旧陷入路径依赖的管理思维与手段,总想一个经验重复10年的日子一去不复返了。


很多人在做管理,但离开了结果与商业成果,你那叫管理吗?


最大可能是你不会管,也不会理,只是陷入路径依赖,一个经验用了10年而不自知;每天陷入点状与事务中,其实实质上是用战术的勤奋来掩盖战略的懒惰,明明是总经理,却天天坐着课长的活!


经营审慎乐观,做好底线思维与不断压力测试,确保大环境持续恶化时,企业进可攻退可守,确保组织生存力与韧性。而管理上要激进,把之前忙,想做有没有时间做,想做又不敢做的事,积极着手去做。


立足当下,着手未来,积极主动改造组织,不合适的部门该调整的调整,不合适的架构该重构的重构,叫不醒的干部该淘汰的淘汰,同时,积极寻求物色优秀的奋斗型人才加入,萧条期也是人才过剩,市场最便宜的时候。


视能征善战的干部队伍与专业人才为重要资产,尤其关注体制的构建,机制设计与体系的打造,把组织改造成一个共创,共建,共享的创业型平台,而不是挤牙膏,未来变得慢的企业大概率是提前倒下的第一批。


进一步追问:面向未来,我们究竟需要什么样的干部?我们凭什么打造干部队伍?


PART/ 2

做好质量

质量不止于满足要求,更要瞄准需求


”做好质量“,有两层解读


一层是”做好“质量,先把客户的要求满足,不要动不动就得罪客户,投诉,退货,索赔,再好的技术创新与利润空间都经不起这种无底洞的吞噬。


外部丢失的机会以及内部乘法倍数放大的损失才是大头。对于很多行业,12-15%的毛利依旧活得不错,才见功力。



另一层是做”好质量“,好质量意味着企业不能止步于满足客户的要求,而是要瞄着客户的客户,乃至用户的需求,偏好与情绪价值去做产品开发,创造,激发新的需求才会拥有更好的未来。



而基于用户价值感知的新商业方法论:战略质量方法论,是众多企业在竞争红海里寻求胜出的利器,选择大于努力。


PART/ 3

打磨好产品

出品自己拿手的绝活


生命本无常,波动带动周期,周期形成趋势,这本是常态,比疫情更可怕的是:企业老板有了疫情的心态,把所有的不努力,不用心,不成功都归咎于疫情。


躺平不可取,躺赢更不可能,需要的是经营规划能力,战略的定力,管理的功力,仔细打磨好产品,确保产品始终有市场,始终有客户,始终在用户心智中有一席之地。


通俗来讲,就是要踏踏实实磨好自己的”豆腐“,用心出品自己的一碗”小炒肉“。


图片来源于湖南招牌菜:辣椒炒肉,费大厨出品,致敬!


PART/ 4

结语

丰厚利润的三个终极来源与启发


丰厚利润的三个终极来源:


◆ 一个来源于创新,引领需求,创造客户的划时代产品,赚的是技术创新的红利,如:Apple 手机的入市;


◆ 一个来源于品牌,赚的是质量与体验的品牌溢价,如:京东快递,奢侈品牌等;


◆ 一个是来源于运营,赚的是多快好省的人效与物效率,如:零售业的Wal-mart, 饮食业的海底捞等。


而最厉害的典型依旧是苹果,有0-1的创新产品力,还是高忠诚度的粉丝以及运营出身的CEO掌舵, 三者皆有;先进技术解决从0到1的问题;而从1到N, 靠的是运营,拼的是管理,苹果深谙其道,就不难理解苹果赚的盆满钵满背后的逻辑了。


良率,效率,周转率是任何一家企业必须研究并务必要做好的答卷,利润也最终来源于此。现场,市场是任何一家有为的企业家必须经常深入调研的地方,问题与机会也隐藏于此。


点评:


截至2022年9月24日Q4 总营收为901.46亿美元,同比增长8%,也创下了历史新高。净利润为207.21亿美元,同比增长0.83%。


iPhone业务依然是苹果最重要的营收项目,营收额为426.26亿美元。服务业务则排名第二,收入达到了191.88亿美元。Mac收入115.08亿美元,iPad收入71.74亿美元。其中大中华区营收为154.7亿美元,相较于去年同期的145.63亿美元,同比增长了6%。


我们众多民营企业很难比肩苹果,丰田,华为等优秀企业,但可以借鉴人家如何走到现在背后的底层逻辑,隔行如隔山,但隔行不隔理。


试想一下:我们一家企业的产品始终基于终端有需求的洞察与开发,不乏生命力,客户有利可图,有价值可依;内部运营有更好的效率,干部队伍有激发的斗志,内部体制与机制有吸引更多优秀人才的驱动力。


那么,即使未来依旧是寒冬,我们依旧可以用自己可确定的体制,体系与机制,自己可确定的战略力,产品力,运营力与干部队伍,来迎接暴风雨。


要知道, 好的企业都是冬天的孩子;空谈无益,找到属于自己企业的路,内心笃定,归零再出发,直到春暖花开。



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END

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