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馄饨中吃出“整只蟑螂”？上海一“盒马超市”被立案调查！

封面新闻 · 公众号 · · 2025-03-01 22:09

正文

近日，有网友发帖称自己在盒马X会员店买的馄饨中吃到了整只蟑螂。

吴女士提供的吃到蟑螂的照片。

盒马馄饨吃出蟑螂？

据媒体报道，近日，网友吴女士在社交平台发帖，称自己在盒马X会员店上海高青路店购买的冷冻大馄饨中嚼到异物，吐出后发现竟是一整只蟑螂。

据吴女士拍摄的产品包装图显示，该产品名为 “荠菜鲜肉大馄饨” ，品牌标注为盒马MAX，生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。

吴女士回忆， 她是2月4日在盒马X会员店上海高青路店购买了一盒盒马自有品牌的冷冻大馄饨， 但在2月14日食用时嚼到异物， “吐出后发现竟是一整只蟑螂 ，此后几天我都无法正常饮食，看到吃的就想呕吐，这件事对我的身心造成了极大的损害。”

她发现异物后立刻拨打了盒马客服电话以及12345进行投诉，当天晚上盒马工作人员便打来电话约定上门。

次日，三位自称负责盒马售后、生鲜和品控的负责人来到吴女士家中，提出了相关方案，但她并未同意。

上海市监局：已立案

对此，上海市市场监督管理局相关工作人员回复称： “现在我们已经立案，就此事进行调查 ，并向生产厂家发送协查函，目前正在调查中，尚无调查结果。”同时，无锡市惠山区市场监督管理局相关工作人员也回复称， 确有相关投诉，目前正在办理中。

据悉， 盒马X会员店 是盒马集团旗下的会员制商店，消费者持有效身份证或其他有效证件的个人均可申请成为会员，会员费为258元/年。

此事也引发网友热议。

有人说“我还是挺相信盒马的，但愿这是个例”，有人说“以事实说话，该谁承担就谁承担”。

也有网友表示，“在山姆也买过坏的猪梅花肉”。

来源：21世纪经济报道、黑猫投诉平台、上海市消保委

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