这是一个跟随互联网时代应运而生的新潮词汇，也许你的第一反应，这个是交给产品君的事儿。用研团队的任务。运营人员也是必备哦。
用户画像——“User portrait”，即用户信息标签。通过收集和分析用户在互联网留下的各种数据，加工成一系列信息标签，创造一个个“典型”或者“象征性”的用户，分析社会属性、生活习俗、生活场景、消费习惯等，抽象出一个用户的商业全貌的基本方式。
David Travis认为一个令人信服的用户角色要满足七个条件，即PERSONA
P 代表基本性（Primary research）指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈
E 代表移情性（Empathy）指用户角色中包含姓名、照片和产品相关的描述，该用户角色
是否引同理心。
R 代表真实性（Realistic）指对那些每天与顾客打交道的人来说，用户角色是否看起来像真实人物。
S 代表独特性（Singular）每个用户是否是独特的，彼此很少有相似性。
O 代表目标性（Objectives）该用户角色是否包含与产品相关的高层次目标，是否包含关键词来描述该目标。
N 代表数量（Number）用户角色的数量是否足够少，以便设计团队能记住每个用户角色的姓名，以及其中的一个主要用户角色。
A 代表应用性（Applicable）设计团队是否能使用用户角色作为一种实用工具进行设计决策
