雨雪交加，这些地方春节回家辛苦

2月4日，中东部大范围雨雪冰冻天气过程 仍处于鼎盛时段，且雨雪相态复杂。 受此影响，部分列车停运、晚点。

武汉铁路官方微博当日发布消息称：冰冻雨雪致多趟列车停运，请不要贸然前往火车站。

此前，武汉铁路官方微博发布消息称，受天气影响部分列车出现晚点，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

针对多地受到的雨雪天气影响，铁路采取多种措施，保障旅客安全，满足旅客出行需求。

截至目前，国铁武汉局共计停运列车141对。其中，受雨雪影响较大的汉宜铁路（武汉至宜昌）停运列车63对，汉十高铁（武汉至十堰）停运列车32对。

为应对雨雪天气，保障旅客人身安全，湖南、广东涉及停运车站通宵营业，各大车站动态增加车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票改签业务。

列车停运后如何应对？12306人工服务热线接线人员表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。

对于滞留旅客的应对举措方面，客服进一步表示，目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况，铁路方面只有在恶劣天气发生后，尽快给乘客发短信提醒，“在大家对改签、增开车次的诉求，只能作为建议，由我们帮忙提交上去，我们也在等待加开列车的调令。”

交通运输部综合调度指挥中心消息，受3日夜间冰冻雨雪天气影响，截至今天（4日）8时，山西、内蒙古、江苏、安徽、河南、湖北、湖南、重庆、四川、贵州、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等16个省区市共封闭路段210个，涉及91条高速公路、7条普通国道、20条普通省道，累计里程13831公里，关闭收费站1665个，涉及158条高速公路 。

目前关闭超过48小时的收费站共3个，均在青海，封闭管控超过48小时的路段8个，均为普通国省道，涉及陕西、青海两省。

一车主因暴雪被困沪蓉高速湖北省荆州市京山市段，车辆十多个小时无法动弹。有多段画面显示，高速道路上停放着众多车辆，每辆车车顶上都落有厚厚积雪。据驾驶员余师傅称，自己在3日晚十点左右开始堵车，现在已经有十几个小时了，一直没有动，高速上车辆一辆接着一辆，至少几千辆车被困，绵延很多公里。

余师傅表示，12时左右，雪又开始下大了，道路上积雪有十几公分深，中间车道还有冰，人都看不到，交警也上不来。余师傅称，车上食物能再坚持两天，希望早日通车。

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