微医廖杰远：如何解决9.1亿人次看病就医难？

今年春节期间，廖杰远去南极参加论坛活动，抱着试一试的态度，他们在德鲁克海峡上，和间隔1.6万公里、11个时区的乌镇互联网医院连线，完成了第一次极地远程会诊。

“实现了极地和国内最好的院士、最好的专家‘面对面’远程诊疗，这表明我们能够在中国的偏远地区提供好服务。”廖杰远说。

互联网医院是一个服务工具，通过互联网和线下结合，真正帮助老百姓完成诊前、诊中、诊后的全部医疗流程。线上互联网医院主要用在复诊、疑难症会诊以及健康险用户的健康管理上面； 同时，线下的检查、住院问诊也必不可少。

互联网医院要能够真正成为帮助老百姓解决难题、看好病的专业医疗机构，一定要线上线下结合。这是已经成立了19家线下互联网医院的微医的初衷。

从「望闻问切」到远程诊疗

从传统的“望闻问切”转变为通过互联网远程诊疗，需要一个规范的流程。

首先是帮助医患之间做精确匹配，即帮助老百姓找到一个最合适的医生。然后，患者到线下医院检查，望闻问切、望触叩听。

线下医疗机构第一次面诊后，病人和医生已经建立了面诊关系和法律关系。有了这些基础之后，便可以在线做第二次复诊。而健康险用户从第一天开始就建立了健康档案，甚至是基因档案，责任医生可通过互联网医院向他提供连续的服务。

医疗健康被称作互联网产业最后一块“处女地”，医疗严谨的专业要求，似乎与互联网自由开放的精神相背。其他市场化的行业被需求驱动，当拥有巨量用户便可“深耕于此”，而医疗行业恰恰相反，“就医难”的问题困扰百姓已久。

“医疗不是解决需求聚集的问题，而是解决供应的问题。”廖杰远希望越来越多的力量来推动“健康有道，看病不难。”

构建全面网络医疗体系

微医既成立了线下互联网医院，又成立了全科中心。

成立至今，我们做了两件事：

庞大的患者群，安全的信息体系

构筑了三层安全防护体系：

第一层，从法律结构上，所有的用户信息均存储在医院和用户自己的本机上，微医只是用户的存储路径，所有信息的归属权和所有权都是用户所有；

第二层，信息系统的安全通过了国家最高级别的三级安全等级保护的认证，公安网监专门设警务室，和我们共同管理数据平台安全；

第三层，微医建立了常态安全机制，请外部的安全专家定期渗透，模拟所有的黑客攻击，确保系统可以经历最严苛的安全考验。

互联网医疗的核心价值是通过互联网，让老百姓看病流程更简单、就医效率更高，让专家和基层医生之间的协作更有效率。同时，借助互联网帮助老百姓从过去的生病后看医生，到能够针对每个客户的个体情况提供全程、连续、主动的健康管理和医疗服务。

互联网医院：健康扶贫的主要抓手

去年，中国有超过一万家药店和部分社区、村的卫生医疗机构连接了互联网医院，今年全国也会有3万个社区卫生中心和村卫生室等基层医疗机构连接互联网医院。

当一个村的卫生室连接上互联网医院之后，就相当于跟互联网上所有专家“零距离”。可以把互联网医院当成健康扶贫的一个主要抓手，通过互联网把专家专业能力和医疗资源下沉，帮助他们把云端的检查检验能力、云端专家的诊疗能力以及对基层医生专业培训和提升能力下沉到基层去。

另外，通过互联网创新，能不能够组建一个高效、专业的医疗供应体系、医疗供应网络，我觉得这是互联网医疗的实质。

如果能够把医疗供应体系和医疗供应网络建起来，一定会推动老百姓就医从原来的被动医疗到主动追求健康转变，这时，中国的健康险市场会真正进入一个迸发式的快车道。若干年后，一个新的高效的医疗供需体系就会形成，将会是一个关系到亿万老百姓的互联网应用。