喝完“辣嗓子”？知名品牌紧急下架！召回！

都市时报 · 公众号 · 社会 · 2024-08-23 12:15

主要观点总结

网红酸奶品牌简爱所属公司朴诚乳业针对消费者反映的酸奶产品口感问题发表声明。声明称收到消费者反馈后，对所有产品进行了检测并无异常，初步确定是产品在脱冷后过度发酵导致口感尖酸。公司已对涉及问题的批次产品进行了召回和下架处理，并承诺消费者可退货。同时，公司已主动联系消费者并将产品送至第三方检测机构进行全面检测。

关键观点总结

关键观点1: 朴诚乳业针对消费者反馈进行回应。

公司表示收到消费者关于酸奶产品的口感问题反馈后，立即与相关工厂和供应商进行了全面的检查和排查。

关键观点2: 产品检测结果显示并无异常。

朴诚乳业对所有产品进行了检测，结果显示所有产品均符合国家标准。

关键观点3: 公司初步确定问题原因。

公司初步判断产品的口感问题可能是由于脱冷后过度发酵导致的。

关键观点4: 公司采取召回和下架措施。

朴诚乳业对涉及问题的批次产品进行了召回和下架处理，并承诺消费者可以通过官方客服渠道进行退货。

关键观点5: 公司与消费者沟通并送交第三方检测。

公司已经主动联系消费者，回收产品并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测。

正文

针对多位消费者反映多批次酸奶产品“辣嗓子”，8月21日，网红酸奶品牌简爱所属公司朴诚乳业(集团)有限公司（以下简称：“朴诚乳业”）发声明称，对相关产品进行召回。

朴诚乳业表示，在收到消费者对于产品的反馈后，随即与相关工厂和供应商进行了全面的检查和排查。所有产品均按照国家标准进行了检测，结果显示并无异常。经过分析，公司初步确定产品出现的异味可能是由于产品在脱冷后过度发酵，导致口感出现尖酸。

目前，朴诚乳业已对涉及“0%蔗糖杯装135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品（注：每个批次号仅对应一款产品）六个批次产品进行了召回和下架处理，并向消费者承诺，如果购买的产品口感不佳，可以通过官方客服渠道进行退货。此外，公司已经安排工作人员主动联系消费者，回收产品，并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测。

此前，多家媒体报道称，多位消费者在社交平台发文称，简爱酸奶多个批次产品有“消毒水味”“喝着辣嗓子”，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。

另据媒体报道，有零售电商平台相关负责人表示，公司在获得相关信息后，第一时间联系品牌方了解情况，同时对相关商品进行自查，对涉及问题批次的库存紧急召回下架。目前，对应批次的商品已全部完成下架退货处理。

来源：澎湃新闻、魔都新鲜事SH

编辑：杨莉

审核：陈唯一

终审：周宏

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