专栏名称: 直播海南
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关注 | 已经交了运费,快递为什么还要收“取件费”?原来...

直播海南  · 公众号  · 海南  · 2016-12-14 11:57

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最近这段时间,我们栏目持续关注了澄迈县永发镇快递代理点收取取件费的问题。节目播出后,该快递代理点也进行了整改。然而,不是观众反映,此类收取快递取件费的事情,其它市县乡镇也存在,来看记者的走访调查。


昨天,记者来到屯昌县乌坡镇走访调查,发现这里一共有两个快递代理点,分别是韵达快递代理点和圆通快递代理点。这两个代理点不仅仅代理自己公司的快递,还兼代其它几家公司的快递。


屯昌县乌坡镇韵达快递代理点: 这个是中通的,中通的转下来四块钱,加四块钱。


记者: 给了一百块。


屯昌县乌坡镇韵达快递代理点: 没有零钱吗?


记者: 是固定的钱还是还分大小?


屯昌县乌坡镇韵达快递代理点: 一般都是,再大一点就多收一点点。


记者: 她不是填这里的地址吗?


屯昌县乌坡镇韵达快递代理点: 是这里的地址,她的供应点不在这里。




这个韵达快递代理点的工作人员说,中通快递的网点只覆盖到屯昌县城,这些是属于非配送范围内的快递,他们是代理点,考虑到付出了人力物力,所以要根据快递的大小,收取额外的费用。而他们这个代理点,代理了好几家快递公司,其中韵达、顺丰、京东的快递是不需要另外加收取件费的,其它公司的快递需要收取件费。


记者: 这边就只有中通吗,还有别的快递吗?


屯昌县乌坡镇韵达快递代理点 工作人员: 中通、韵达、顺丰、京东、国通,这个中通收,国通收,天天收。

随后,记者又来到圆通快递代理点,发现前来取件的居民对于交取件费一事已经是司空见惯。


屯昌县乌坡镇 居民: 你就寄一双袜子过来他也收你四块。


记者: 那今天收吗?


屯昌县乌坡镇 居民: 今天这个不收,有的快递收,有的快递不收,她讲是人家规定的,你怎么讲 。




当地居民告诉记者,他们也曾经质疑过取件费,但是快递代理点的工作人员告诉他们,因为这里已经超出了配送范围,而且取件费是公司规定的。为了顺利拿到快递,大伙便不再深究。


屯昌县乌坡镇圆通快递代理点 工作人员: 要是圆通的话就按大小收不是很多,要是其它的(快递)就多, (其它是)就是申通还有百世。


记者: 是上面规定的吗?


屯昌县乌坡镇圆通快递代理点 工作人员: 嗯,这个是超区超重了,到下面全部都是超区的,就是所有的包裹只寄到屯昌(屯城),送下来全部全是超区的了 。


记者: 但是我们邮费都包了啊,那还要再收吗?


屯昌县乌坡镇圆通快递代理点 工作人员: 他邮费只包到屯昌(屯城)。




接着,记者又来到位于屯昌县的海南省国营中建农场进行走访,这里同样也是有两家快递代理点,分别是申通快递代理点和南海物流快递代理点,也都收取相应的取件费。而申通快递代理点的工作人员更是直言,他们也不想收取这笔额外的费用,是因为快递公司给他们的补贴太少了。


海南省国营中建农场申通快递代理点 工作人员: 四块钱代收的,因为这些包邮不到农场,所有的快递公司只到县城。


记者: 那你代收的话你们公司那边应该跟你们有协议了啊,都已经给钱给你们了啊,那我要是寄很多过来。


海南省国营中建农场申通快递代理点 工作人员: 我跟你讲,他只返一块五钱一件给你,我要他一块五钱,都不够油钱 。


记者: 那你们收四块钱经过他们同意吗,还是你们自己就收了。


海南省国营中建农场申通快递代理点 工作人员: 自己的啊,你要是说不想在农场取,你可以自己开车去屯昌(屯城)要。


海南省国营中建农场南海物流快递代理点 工作人员: 公司有补费的都不用。


记者: 哪些啊?


海南省国营中建农场南海物流快递代理点 工作人员: 像京东啊顺丰啊这些都不用 。


记者: 那其它的?


海南省国营中建农场南海物流快递代理点 工作人员: 其它的比如像韵达、圆通收因为公司才补一块钱,我们跑这条线路是生存不了的,我们这里是物流是转下来我们代发。


记者: 这两个要钱。


海南省国营中建农场南海物流快递代理点 工作人员: 嗯,其它那些是三块钱。


记者: 其它的要三块钱啊?


海南省国营中建农场南海物流快递代理点 工作人员: 嗯,但是你寄韵达和圆通就比较经济因为公司有补 。


乡镇快递取件收费普遍存在 超区域不应由消费者买单


经过这几天的调查了解,记者发现,乡镇代理点收“取件费”已经成了常态。这不,这几天我们的热线电话几乎被打爆了,大家纷纷反映,他们那儿的快递代理点也收“取件费”。




儋州市南丰镇 居民 叶先生: 海南省儋州市南丰镇中通、圆通、申通、韵达什么都收。







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