【听杨姐说】
又到双11了!汽车电商今年会怎么跟淘宝较劲?2016年的汽车之家,已经今非昔比,更换大股东以后,汽车之家的发展状况、战略方向是否能够经得住市场的考验,双11这场仗是的让我们“窥伺”的好机会。
看:
发现了么,平安银行、平安车险成为支撑此次双11的重点。
算算汽车之家董事长兼CEO陆敏、汽车之家总裁康雁从6月26日入职汽车之家到今天,也有100天左右了,汽车之家发生了什么变化么——这三个月里汽车之家相当的沉默!
还记得2015年的汽车之家么?看看他们在2016年11.11的玩法,与那一年促销和给经销商导流已经大相径庭,今年的“汽车之家”除了与阿里同步延长了活动时间——从11月1日到11月11日之外,应该说,真的发生了彻头彻尾、深入骨髓的变化:
变化一,从“生意”到“生态”
如果我没记错,那个时候的汽车之家,由于是从媒体起家,所以双11的主要玩法就是导流(点击阅读原文,参见《双11快到了,看汽车电商怎么斗赢淘宝》一文):例如一口价的形式购车,以及O2O,即在线支付499购买优惠券享受购车现金直减(+额外礼包)等独家购车优惠,到店再付尾款——其实也是导流,把线上的读者导到线下的经销商那里去。
但今年,除了“一汽-大众、中国一汽等近百个品牌参与,购车补贴创纪录达到3亿元”外,汽车之家的玩法开始有了“产业链”的味道。
今年你会看到,在汽车之家购车,享受的补贴不仅涉及购车价格,还包括车险、车贷等环节,以及汽车生活领域;除了汽车厂商、经销商、金融机构等参与外,非汽车类以及汽车周边产业,今年也首次加入汽车之家11.11疯狂购车节。
这应该就是汽车之家董事长兼CEO陆敏、汽车之家总裁康雁从6月26日进入汽车之家后“蛰伏”的三个月中主要思考的事:推动汽车之家战略升级——因为时代不同了,用户对汽车的需求已经超越了购车价格,延伸至了金融领域:贷款和保险,以及周边的生态圈。
大股东平安集团和汽车之家成立17个项目组,平安银行就有两个,另外还有租赁公司、平安科技、还有车险等。当然,最容易的就是推车险——此前汽车之家也在网上销售车险,每个月量很少,而跟平安产险结合后,九月卖了100万。
而整个生态也很自然地延伸到了汽车后市场——维修、零配件方面,汽车之家将会引入更多的供应商,把自己做成一个开放的平台,来“滋养”生态链上的汽车经销商等等。例如让他们具备更多的能力,租赁业务的能力、保险业务的能力、贷款业务的能力……这些产品的开发,经销商是做不到的,但是汽车之家可以帮助他们实现。
再比如,未来的汽车之家将比此前更能“滋养”周围的生态:自营电商在三四线城市会有一些交付店,交付店线下的店不是汽车之家的,而是跟汽车之家结盟。
汽车之家有车流、资金流和人流优势,而交付店作为自己独立的一家公司,缺车流也缺资金的,他们的钱根本不够进车,但有了汽车之家的金融支持,这些小微企业就能做得更大。
再比如说,对个人的服务:汽车之家正在研发的一个产品“购车钱包计划”,月光族如果要买一个奥迪A4,为了30万的车要开始存钱了,汽车之家先帮他制定一个理财计划,把他的首付放到里面去,然后跟金融理财产品结合起来,每年有多少回报……
甚至还可能有年轻人喜欢的功能,比如说跟男朋友撒娇,跟父母撒娇要5000块钱吧,让朋友亲戚赞助一下,中间可能有一个车的促销,现在要买,可以做分期付款,等等。
杨姐点评:如果把事情反过来看,并不是汽车之家向下游扩张,而是借助资源优势,从流量到金融,再到生态,整个链条全部打通。
其实,汽车之家这不就是用互联网的思维去改造传统汽车行业么——只不过汽车之家之前完成了前半段流量部分,而现在,时间到了——在新的资源和发展战略的支持下,汽车之家在做后半段的改造,也是彻底的汽车行业整体商业流程的再造和商业场景、模式的再造。
变化二,从云端到地面,真正的O2O——金融“地面部队”成了汽车之家的人!
以前的汽车之家是个互联网“轻公司”,玩的是“云”端的生意,但是更换大股东以后,让汽车之家“长了腿”——平安保险有那么多保险销售……艾玛,那场景太美好,简直不忍目睹:这不是就意味着,汽车之家将拥有平安公司偌大规模的地面员工……甚至店面?
今后任何汽车之家的新产品或者售后服务,都可以让消费者有就近的服务点……尽快解决问题,客户体验应该能够提升一大截!
杨姐点评:线下渠道优势——这是任何一个汽车互联网公司都无法企及的能力,而且最要命的是,这个渠道是现成的,汽车之家可以不用有员工工资成本,只要给激励机制就行……在互联网时代,时间就是最大的成本!
变化三,数据打通:媒体+金融
陆敏和康雁开口闭口也都是数据!
根据他们透露的情况,“汽车之家”目前日均用户访问量超过2200万。不仅如此,中国汽车互联网用户浏览汽车类网站45%的时间都“泡”在汽车之家,中国互联网新车销售线索中的51%也是来自汽车之家。
在这些方面,大股东平安集团也不弱。
举个例子,康雁说平安车险有5000万客户,客户买了什么车,什么时间买了车,保险的角度都清楚。当某个客户买了帕萨特已经四五年要换车的时候,随着家庭经济情况的提升,他可能就换宝马,或者换奥迪,或者换其他的,以前的平安对此只能给他个建议,但是现在,平安就可以根据他的情况来做一些置换的计划出来,这样就跟厂家和平安车险的客户就链接起来了,打通了整个再购买的循环。
是的,这就是一场数据的“会师”:汽车之家上的大量“新”用户数据(当然也有二手车用户)和平安集团“车险”数据库中的“已购车用户”,两大数据库的打通,就意味着,这可能将成为中国最大的车主数据库。
啥都别说了,这个时代,不就是信息的时代么——如果你知道了有谁想买新车或者有谁想鸟枪换炮……剩下的事还用教么?
杨姐点评:
所以,陆敏和康雁在三个月里干的事情一目了然:把汽车之家从“车媒体”变成一个覆盖产业链的“汽车互联网平台”!
而他们所讲的“4+1”发展战略、打造汽车生态圈——即建设“车媒体、车电商、车金融、车生活”4个圈,以及从“基于内容的垂直领域公司”转型升级为“基于数据技术的‘汽车’公司”这“1个核心”。
用陆敏的话说,这个“汽车生态圈”应该是依托互联网技术和数据,围绕汽车消费者需求,由汽车厂商及其供应商、物流和库存供应商、经销商、金融机构、后市场服务商等,通过数据共享机制与智能技术,将消费者需求与产业链优化有机结合,形成一个相互共生与促进的动态平衡运营系统。
而在杨姐我看来,双方最幸运的是,他们的资源是互补型的,不需要有过多的重复资源被消耗掉。
— iphone销量连降,就是价格不降 —
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