中国移动今日在港举行2017年度股东大会。
会上,针对于有同行推出无限数据套餐抢占用户,中国移动首席执行官李跃称,作为龙头企业,有责任保护行业价值,而大流量套餐亦应设限,因为相关产品即使当前赚钱,将来也很可能导致亏损,后果不堪设想。
除电话业务外,在注重客户利益及隐私的前提下,中国移动将积极发展大数据业务,并与终端厂家合作进行分析,以发展出精准营销,亦有效降低营销成本。同时也会投放资本往智能、物联网、互联网等平台上。
在谈论到与互联网公司合作时,李跃指出,虽然目前腾讯用户增至逾八亿,超过中国移动用户数,但大家收费模式不同,无论对哪家互联网企业均抱合作态度,认为互联网企业发展亦可带动流量增长,相信加强合作可改善客户体验及保持流量稳定增长。
在移动支付业务方面,李跃称,目前中国移动手机钱包“和包”注册用户逾2亿人,去年交易额达10000亿元人民币,同时有与银行合作推出联名卡,未来会继续研究相关业务在公交、地铁等不同方面的发展,冀可推动移动支付普及化。
需要指出的是,在这个月初,中国移动正式公布了面向新客户的“任我用”套餐,国内流量不设上限,分为188元/月和288元/月两个档位,当流量使用超出12GB和20GB后会被限速。而老用户则需支付238元/月才能升级为“任我用”套餐,不限速流量的上限为15GB,可见中国移动也将挖掘新用户作为主要目标。