早上好!欢迎收看今天的管理智慧决策内参。适读人群:企业高管、老板、创业者,关注自我成长的基层管理者。阅读全文大概需要5分钟。
抓住机遇只是一个开始,对于互联网企业产品才是王道。在腾讯,有一个「10/100/1000法则」——产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。他们必须每天都到各个产品论坛去潜水,不仅如此还要去搜索微博、博客、RSS订阅,因为高端用户不屑于去论坛提出问题,做产品的人就要主动追出来,去查、去搜,然后主动和用户接触、解决。这样,三个月后,产品就会慢慢逼近那个很有口碑的点。
——马化腾
小编有话说:谁拥有用户,谁就掌握了未来,与用户保持接触,深挖他们的需求,慢慢去做一款有口碑的产品。
建立一个长寿公司没有现成、快速的法则。公司不断进化,他们的学习系统会随时间改变。学习型组织作为实体学习,有效学习应该共享,而不是局限于个人。如果能有效共享,一个组织的知识总和将大于个体知识的总和。
——当代管理大师 阿里·德赫斯
小编有话说:共享知识,让公司中的每一个人都得到成长。
近日,京东举行战略发布会,发布“京东物流”全新的品牌标识,并正式宣布京东物流将向社会开放三大服务体系:仓配一体化的供应链服务、京东快递服务和京东物流云服务。京东物流将针对不同行业的供应链特性和差异,在仓配一体的物流服务中,提供不同的解决方案。此前,京东快递已经在42个城市开通了免费上门接货,全年365天,不分节假日的全天候服务,提供多种时效产品和代收货款、保价、自提等增值服务。除了面向全社会和行业的开放之外,京东物流的下一步将是通过技术创新提升京东物流的智能化水平,以云计算、人工智能和机器人技术为核心,最大幅度的提升京东物流的效率和体验。
小编有话说:京东物流从幕后走向台前,面向社会提供更智能化和更高效率的物流服务,四通一达和顺丰面对突如其来的竞争,又如何应对?如果单靠人工和传统的打法,一旦京东全面开战,谁是赢家?
2016年11月28日,易果举办战略升级暨C+轮融资发布会,由苏宁投资。会上宣布易果供应链公司成立,在5月25日易果宣布由垂直型电商企业转型为全链条运营平台之后,易果生鲜升级为“易果集团”。融资完成后,易果将与苏宁基于生鲜电商开展的战略合作,在线上,易果生鲜将成为“苏鲜生”的生鲜品类,双方将发挥各自优势做大做强“苏鲜生”品牌;在线下,易果生鲜将为苏宁的社区O2O项目“苏宁小店”供货,联合抢占社区市场,同时苏宁小店也将承担前置仓职能,降低物流成本,提高用户体验。
小编有话说:从纯电商到全链条运营平台,并与苏宁合作,打通线上线下。
原麦山丘是一家用互联网思维来做运营的面包店,用面包讲故事,和用户谈恋爱。在北京14家门店,天津1家店,流水过亿。在原麦山丘的微信公号上,以PGC(Professionally-generated Content,专业生产内容)的内容生产方式,讲述了许多关于产品的故事——每一款面包的烹饪过程,从选面团、配料,到发酵、烘焙,再到热气腾腾地端上货架的每一个细节,让消费者仿佛亲身经历一坨老面到全麦吐司的心路历程。通过一系列的线上线下活动,去增加会员的归属感和参与感。之后可能还会成立社区,让喜欢全麦面包的用户,因为原麦山丘而成为朋友,走到一起。
小编有话说:通过内容与用户交流互动,通过线上线下活动,产生黏性,增加参与感。
社区需要平衡内容的生产者(1%以内)、内容的传播者(10%以内)、内容的消费者(90%左右)之间的关系,还要平衡不同调性、背景的社区成员的需求,这更需要考虑核心用户。天涯、百度贴吧、知乎的核心用户就有很大差别,社区内部的核心用户需要被认真对待,这往往关乎整个社区的氛围和走向。对于核心用户的不同定位,会直接决定产品或服务的方向和资源分配。所以,当我们讨论用户时,不能够泛泛而谈,而应当根据在当前时间点的核心用户的需求来做出决策。
——最美应用创始人&CEO,人人都是产品经理专栏作家 马力
小编有话说:在运营社区的过程中,有些需求出来,要学会去判别,是否要跟进。特别是在资源不够分配的情况下,要把有限资源配置给满足核心用户的需求上去。
1.统一企业股份有限公司以9.5亿元将佛山市三水健力宝贸易有限公司100%股权转让给中信资产管理有限公司旗下的北京淳信资本管理有限公司中信是国资旗下公司,这意味着健力宝在时隔14年之后(2002年被地方政府出售),重新回归国资怀抱。
2.珠海市国资委官网公告,任命周乐伟为格力集团党委委员、书记、董事长及法定代表人,并免去孟祥凯格力集团党委书记、委员,其董事长职务自然免去。
小编有话说:健力宝曾经由政府出面卖掉,格力当年也有类似的事情发生,但免于被卖的命运。从结果来看当年的决定,这一衰一兴,颇值得玩味。格力无疑很幸运,其中的曲折故事有兴趣的读者可以去读一读。另外,董明珠日前已经卸任格力集团的职务。
3.苹果iPhone频陷各种质量门 ,用户反映触摸屏失灵,还有30%的电量就自动关机。
4.三星电子将于29日举行董事大会,可能按照其活跃股东美国艾略特对冲基金管理公司提出的方案,将集团分拆成两家企业。
小编有话说:两大手机巨头都出现了产品质量问题,苹果如果不能妥善解决,相信市场很快会给出答案,未来的命运如何?看看三星就可知一二。
一兰拉面,是日本最有名的拉面店之一,到2012年时,一兰拉面就已经取得75亿日元(约合人民币4.6亿元),一般的餐厅,普遍都是厨师做出来的是什么味道,客人吃到的就是什么味道,除了选择的菜品名目,味道上的选择都是餐厅替顾客做出的。但是一兰拉面却让顾客自己安照自己的口味轻重来“定制”一碗拉面。一兰拉面主推天然豚骨拉面,也就是用猪的大腿骨熬制汤底,面条也是独家特制的。坐下来,在餐位右手边的隔板上挂着“订单”,这就是一兰拉面的客制化。在单子上,有汤底的咸淡度,面的软硬度,辣味的浓淡,以及要不要加葱,是加葱绿还是葱白等。根据个人的喜好做出选择之后,就可以等着享用美味拉面了。
小编有话说::一碗拉面,做到极致也有如此的力量。
迪士尼对于员工的选拔和聘用,有一套严密的制度。每一位新的现场工作人员,都需要接受严格的筛选和培训。以最基础的清洁工为例,对他们的聘用要求就是要性格开朗,处事乐观。初步决定录用后,他们需要接受三至五天的个别培训,并由训练人员对其进行审核,达到标准的员工才可以正式上岗,没有达到要求的则需要继续接受培训。培训的内容主要有,如何扫地时树叶不飞起来,照顾儿童,给游客拍照,急救设备使用等。
小编有话说:在迪士尼乐园90%的员工都是兼职,但为了给游客良好的体验,即使很多兼职人员也要经过严格的训练,培训的内容全是针对游客体验来做的。
1.数据驱动公司量化派(QuantGroup)今日正式对外宣布获得5亿元C轮融资,阳光保险领投,复星集团旗下PE基金复星创富、国信证券旗下国信弘盛以及赛点资本进行跟投。
2.自行车网络媒体平台,自行车在线”今日获得Pre-A轮数千万元,投资方为万潮集团。
3.金英杰医学正式宣布获B轮融资,由北京华软金宏资产管理有限公司领投,估值5亿元。
4.洗护垂直平台e袋洗在京举行三周年战略发布会,宣布完成由立白集团领投、润都集团等机构跟投的B+轮融资,总金额达数亿元。
5.易果生鲜正式宣布,已完成C+轮融资,本轮融资由苏宁投资集团领投,同时,苏宁和易果生鲜将围绕生鲜电商开启全方面的战略合作。
6.生态型互联网消费金融服务机构小安时代宣布完成数千万元Pre-A轮融资,本轮由华创资本领投,浙江昭园跟投。
7.B2B企业服务公司思敦科技完成Pre-A融资,金额1000万人民币,投资方嘉实投资。
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