在调研中发现答案（附案例）

怎样理解“在办公室里都是问题，走到基层都是办法”？

坐在办公室里把问题捞上来固然重要，但聚焦已发现的问题开展调研，进而深挖原因、找到解决方案，才是调查研究的真正意义。比如，我们去过一个小型的“毛巾村”，村里毛巾产业链基本完整，生产成本和售价均很低，产品定位符合市场需求，但电商销售额不多。经过调研发现，问题在于有的村民网上带货技巧不够，缺少有吸引力的方式方法。我们建议联系电商基地学习经验，之前村民在镜头前只会重复吆喝“五十条方巾十块钱”，后来更新为通俗易记的顺口溜——“超市价格十三块六，直播间只要九块九，包邮到家不用愁，柔软吸水用得久”，出货量越来越多。这让我感到调研有效果也有意义，只有时刻怀揣解决问题的初衷，才能在其中真正参与发展实践，为解题找到办法。

调研中，感觉看不到真实情况？

真实情况不仅要“用眼观看”，更需“用心觉察”。调研中，有的同志曾有过顾虑，觉得看到的都是“光鲜”的一面，短时间很难发现问题。但实践中我们发现，到现场后到处都是信息点，村容村貌、硬件设施、民宅装饰、群众言谈等，很多是短期没有办法准备的，也是直观了解情况的重要方面。比如，几年前我们走村入户看到村民家中院落干干净净、肉蛋奶一应俱全，群众满意度很高，但无意中发现，院子角落里整整齐齐码了50多个空的白酒瓶，深“挖”这个细节我们了解到，村里有“红白喜事流水席摆三天”的习俗。这揭开了乡村风俗的真实情况，让我们对“如何培树文明乡风”有了更深入的思考，为后来的乡村治理、婚俗改革等工作推动提供了调研基础。

群众的建议怎样筛选？

调研中，不仅需要观察倾听收集各类建议，更需要研究规律、分析判断。注重从提建议者的角度换位思考，才能了解提出建议的初衷，科学预判建议采纳后的效果。比如，村里有群众建议为缝纫工培训发放专门补贴，理由是“没有补贴，村民不愿参加培训，导致村里被援建的缝纫作坊招不到工人，运营起来存在困难”。在探讨建议合理性时，领导提醒我们，表面看起来是培训补贴范围有待拓宽的问题，但其实问题本质是在作坊当缝纫工不怎么赚钱，所以村民不去学技术。解决这一问题的关键不在于补助，而在于对市场规律的把握。由此可见，准确甄别建议还需从不同方面来分析，抓住问题的本质。