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3·15后续报道:互动百科下架“企业百科”,NIKE致歉并赔偿

科技美学官方  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-03-17 23:59

正文

央视3·15曝光收钱造假词条后,互动百科近日下架“企业百科”等产品,此前这是互动百科的营收项目之一,企业可通过“企业百科”中的“企业词条”的服务,以缴费换来“第三方认证”的权威企业信息。

这种词条广告也是互动百科的主要营收方式之一。据互动百科2016年2月挂牌新三板后的信息披露:

互动百科的主营业务分为两大部分,第一部分是“互动百科”的广告及营销业务,另一部分是在线教育平台“人教e学”,这是与人教社合作开发的在线教育软件。

互动百科的《公开转让说明书》显示:

2013年至2015年上半年,互动百科的广告收入分别达到4488万元、 5079万元、1814万元(1-6月)。词条广告收入分别为93.96%、92.94%、82.59%,是公司最主要的收入来源。

其中,广告收入中占比一半左右的就是“定制产品”。此外,还有“词王”和“词条”两类,共占比30%左右。

实际上,央视3·15曝光的主要是“词条认领”中暗含的付费购买词条的服务,价格从1980元到4800元不等。

企业百科中的“企业词条”正是价格最高的服务。

具体操作上,企业可以通过缴费,得到一个“第三方认证”的权威企业信息,同时,该词条保证“企业词条内容是正面信息”。根据互动百科的企业百科官网介绍,企业只需提供营业执照副本、公司简介、联系方式等内容,并缴纳相应费用,便可通过第三方的权威机构认证。

然而,这种付费广告,与2016年9月正式实施的《互联网广告管理暂行办法》相背离。

“办法”明确规定:互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。

互动百科的这种付费新建词条或是篡改词条的行为,也是一种变相的“广告”,应当注明。

不过,互动百科此前不注明的原因也显而易见,一旦注明广告,一来会影响企业客户的成交率,二来会直接关系到互动百科的公信力和品牌价值。

现在,在央视315曝光之后,互动百科方面宣布排查网站词条内容,整改词条内容审核流程,下线不符合百科标准的词条和不合格客户广告,而“企业百科”则成为了下架整改的第一步。

另外一家“被点名”的公司,耐克中国官方微博也在今天上午发布声明,对315曝光的“气垫门”事件正式向中国消费者致歉。

耐克在致歉信中表示,对于购买了该产品并受上述原因影响而对产品有不满意的消费者,我们将在收回货品的同时,一次性全额退款并提供4500元。

据悉,耐克在中国售出300余双耐克Hypeedunk 2008 FTB篮球鞋。

据了解,消费者即日起可以拨打耐克客服中心电话进行咨询及登记,耐克将从4月3日起的90天内进行上述退货服务。

耐克称,将努力不懈向消费者提供高品质产品和服务,并认真对待每一位消费者的反馈及建议。同时,我们继续全力配合政府监管部门的工作。

央视在315晚会上报道称,之前面对没有气垫的耐克气垫鞋,耐克坚称这并非“虚假宣传”,而只是“描述错误”,拒绝三倍赔偿。


早知如此,何必当初呢。。






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