大家好,我是深耕私域直播的马超。
最近接触了很多想做
私域
直播的商家,大家的问题顾虑是五花八门,行动也是八仙过海“
第1种是光脚的不怕穿鞋的,一个外行啥都不懂就跳进来私域直播,从零开始开店,直播,也有拿到结果的。
第2种是本身他的资源很好,比如他有个几十、几百家线下店,甚至过往服务人群都是中老年群体。
但他没有这种直播基因,以前都是做面对面生意,微信上和用户沟通也更多是发图文消息。
这种老板主要有这些问题:
担心说我没主播怎么办?
我没私域直播供应链怎么办?
我不会流程怎么办?
当然他的本质问题还是那句:我要投资你这个私域直播,
我的投入产出比怎么弄?(我要是亏了我不得心疼死
这些顾虑我能理解,很多老板是未雨绸缪、要谋定而后动
老人出海打鱼的时候,他也不知道哪里有鱼,迎接他的只有暴风雨;
但每一次回港的时候,他好像又都是满载而归。
你过往线下开了几十个店,几百个店,这是你过往的优势,
但恰恰也是制约你在如今有所突破的劣势。
恐龙为什么会灭绝?
因为它太强大了,面对周围环境的变化,他察觉不到
要做好私域直播这个事情,就得有点空杯心态,忘掉过往的荣耀,从0开始来测试、学习
请把你自己当成一个私域直播的新兵蛋子!
当然最重要的还是,
得有所行动
没主播怎么办?
我劝你先别着急去找人播,你以为是打扫卫生咧,请人就能解决?
请你老板、创始人、合伙人先直接自己来播!
现在业内头部的私域直播间,几乎都是每天雷打不动,365天都直播
人家也是总裁啊,平时也有各种会、各种领导要见啊,人家盘子都100多个亿了,你又是什么大老板,敢说我很忙,我没时间播咧?
你觉得忙,是你还没认识到直播这个事情有多重要,
你压根就不重视
就好像半年前的我一样,我没意识到私域直播到底意味着什么,还在守着我的卖课业务做春梦咧,嘴上说要直播,其实屁股都懒得挪动一下
也幻想着业内有没有专家能拯救我、哪个大主播能一晚上给我卖爆
外求没有一个好下场的,真的!
还不如自己来播!
那到底播什么?
播消费者关心的话题啊!
你在直播间出镜,
不是为了显示你的帅气和美丽的
,是为了服务你的中老年消费者
有些老板第一步就在顾虑说,哎呀,我不好意思,那么多人看我
我口才不好、我长的好像也普普通通
你看这都是什么想法?
你是一个服务员,你是给你的顾客来服务的
你要关注的是顾客他想要什么,不是担心自己丢脸怎么办
为什么有很多人上台演讲紧张?为什么不敢直播?
因为你心里面想的都是你自己,怕出丑,怕搞砸了咋办,
这其实就是自私!
如果你心里装的都是服务好客户,你会怕出丑?
你是在传递爱啊!
我出丑,也是为了取悦你,如果可以取悦你,我当小丑心甘情愿
我热爱丢脸
中老年顾客需要什么?
我发这张图给大家看,现在业内的5大类型私域主播
1、企业使命型
你搞这个私域直播是要干嘛?要传递什么服务理念给你的消费者?你怎么证明你的使命?(溯源、背书)这些是可以说的
马超:做好私域直播,应该怎么做背书建设?
2、家长里短
型
婆媳关系、公公和媳妇、丈母娘和女婿、小孩成长问题、邻里亲戚之间的问题,这些都可以在直播间说,这些都是他们喜欢的
3、国学经典
型
现在的中老年人,衣食不愁,他们也有更多精神追求,也可以把历史经典故事、文化都拿到直播间里面来讲,讲他们爱听的,包括昨天还看到一个直播间,卖货前,先重温回顾毛教员20大经典红色语录