中国太保产险苏州分公司2023年全险种保费收入同比增长13.05%,蝉联“太平洋产险机构创新指数”第一名,以综合排
名第一的优良业绩蝉联系统内经营机构管理考核评级A+。
经营效益保持稳定,利润贡献和综合成本率均位列系统前列。
2023年不断优化客户体验,强化作业可视化管理,构建理赔和消保的品牌体系,消保监管评价得分列江苏省行业排名第一;大力推动理赔服
务线上化,扩大线上化覆盖面,为消费者提供指引清晰、流程透明、赔付高效的理赔服务,2023年分公司线上化率71.1%
,系统内排名第一,有效提升客户体验,扩大太保服务品牌影响力。
中国太保产险苏州分公司不断创新产品、提升服务,为中国驻外使领馆及其工作人员提供多维立体的专属服务保障;通过“风险地图”识别区域自然灾害风险,以多产品组合为企业国外人员、财产提供全方位保护,累计为超过28个国家和地区、遍及亚非拉地区108多家中资企业提供2286亿元风险保障,打造保险服务“一带一路”新模式;作为进博会的核心支持企业和指定保险服务商,连续六年护航进博会,2023年展会期间累计服务客户共计160人次。
同时,中国太保产险苏州分公司立足农业农村发展,全面推进苏州“都市农险”,成功中标新一轮政策性农险,农险市场地位苏州市行业第一,农险市场份额系统内保持第一;落地苏州市首单虾稻共作小龙虾养殖保险和江苏省首单商业淡水鱼收入保险;创新开发的枇杷低温气象指数保险成功入选江苏省农险办创新产品保护目录,“气象万千”指数保险与“共富保”项目入选苏州市金融助农创新产品;在全国行业内首批推进农险档案电子化工作落地。
一是服务电子信息、装备制造、生物医药、先进材料四大产业创新集群高质量发展,助力企业增信融资、简化科技企业信保贷审批流程,形成产业创新集群“低成本、高效率”的信贷支持模式,2023年,累计助力353家四大产业创新集群企业获得超11亿元的融资支持,为产业创新集群企业稳定发展注入金融活水。
二是依托落地生命科学保险创新实验室功能性总部,探索完善生命科学细分领域的保险产品服务体系,落地全国首单药品专利链接保险,帮助原研药企降低药品被仿制等潜在的知识产权维权成本,2023年为416家生物医药企业提供临床试验责任、生命科学产品责任、融资保证险等定制化风险保障服务,保障金额超143亿元,荣获2023年苏州保险业服务产业创新集群风险保障解决方案大赛团体一等奖。
三是先行先试建设“企体检”平台,提升客户防灾水平,降低风险事故发生率,2023年“企体检”项目完成线上任务5305件,共计为1646家企业提供安责险风险保障263亿元,为765家企业提供事故预防服务890次;针对水淹和火灾隐患企业开展“水精灵”“防火保”物联网减损设备安装工作,覆盖易涝企业761家和纺织、电子、化工等火灾隐患较大行业企业131家。
四是支持消费供给持续恢复,对餐饮住宿、商贸、零售等小微企业,升级“商户保”产品,提供财产、第三方责任、员工意外等多保障的综合产品;支持物流行业保畅通,从仓储、运输、搬运、配送等多个环节,围绕人员、财产、三方责任等物流运输中可能涉及的风险,最大限度为物流行业提供风险保障。
此外,中国太保产险苏州分公司落地江苏省首单共富救助责任保险;成功落地系统内首个首席承保的海外风电运营期项目和系统内江苏省首单绿色建筑性能责任保险,助力实现“双碳”战略目标;积极探索推广数字人民币在保险领域的创新应用,在收取保费、支付赔款、支付薪资、支付经纪费等应用场景不断创新,实现了多笔全国首单首创,2023年落地江苏省首单以数字人民币收取保费的车险保单。