这是一个看似简单却很难答好的问题昂,因为比较好的回答本身就要体现一个MECE。然而要让自己的答案做到ME一点已经不简单了,然后还要CE一些,更是考验功力啊。
不过既然是一个挑战的机会,答主就挑战一下......
为了更好地说清楚MECE原则,答主将分别从由来、概念、举例分析和总结四点进行解释。
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由来
MECE(MutuallyExclusive, Collectively Exhaustive)原则源自于前麦肯锡咨询顾问巴巴拉明托的著作《金字塔原理》。之所以被奉为咨询的圭臬,是因为它提供了一种思考问题和回答问题的方式。
运用MECE原则,咨询顾问能够更好地将问题拆分以分析,也能够在汇报解决方案时有条理有逻辑地将各种信息整合在一起,让听者更易理解。
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概念
通过对概念的阐述,我们能够更好地理解这种拆分问题的思想。
Mutually Exclusive
Collectively Exhaustive
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举例分析
一、ME——相互独立
例1:对消费者的归类:
(1)怎样的归类是不ME的?
将消费者按不同的国籍归类
将消费者按不同的兴趣爱好归类
(2)解释:
(3)如何归类才能ME?
例2:企业的归类:
(1)怎样的归类是不ME的?
(2)解释:
(3)如何归类才能ME?
例3:按大小(级别)不一的地区划分市场:
(1)怎样的归类是不ME的?
(2)解释
(3)如何归类才能ME?
ABC笔记本电脑的主要市场为北京、四川和陕西
或ABC笔记本电脑的主要市场为北京、成都和西安
例4:一个现实中的例子(老板不要打我):
(1)许多专业服务公司的官网的栏目都不MECE(MBB也有,这里仅用德勤举例)
(2)解释:
德勤的5大业务是Audit, Consulting, Risk, Tax和Financial Advisory。以上说到的Human Capital, Operations, Strategy和Technology都属于Consulting一项
因此Consulting一项和Human Capital, Operations, Strategy和Technology并列放在Service里并不ME
(3)如何归类才能ME?
将Consulting删去,按具体的service line划分服务
或将Human Capital, Operations, Strategy和Technology删去,按业务板块划分服务
二、CE——完全穷尽
例1:麦当劳顾客类型的拆分:
(1)怎样的拆分是不CE的?
(2)解释:
(3)如何拆分才能ME?
例2:利润=收入-成本
(1)解释:
(2)若进一步拆分:
收入=销售量 X 单价
成本=固定成本+变动成本
变动成本=产量 X 单个变动成本
固定成本=租金+机器+人力+...
变动成本=原料+加班费用+...
三、经典模型举例
通过以上几个例子,对ME和CE应该有了不错的理解吧。其实许多常见的商业分析模型也多少符合MECE原则(毕竟MECE只是一种思想,并非是需要严格遵守的规定)。
这里给出几个例子,大家自己体会。
例1:Porter's Five Forces(图片源自网络)
例2:4P's Analysis(图片源自网络)
例3:PEST分析(图片源自网络)
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总结
总的来说,如果你想成为一个咨询顾问,那么你一定得锻炼自己运用MECE思想拆分问题、整理信息和组织语言的能力。
首先,面试者在面试咨询公司时(尤其是案例面试中)一定要运用MECE思想解决问题和给出建议。
其次,作为一个顾问,你可以借鉴MECE思想很好地解决实际问题。
但MECE思想也存在一定的缺点。并非对任何事物的分类都要符合MECE原则。首先因为不符合MECE原则同样能够很好地分析和回答问题,其次如果严格要求自己遵循MECE原则可能会浪费很多时间在思考自己处理问题的方式是否是100%遵循原则,而非思考自己是否找到了解决问题的关键。
比如答主写这篇回答时就十分痛苦,内耗严重。。。
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本文转载自:职问
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