听HR朋友讲各公司评优的故事,很有意思。评优秀部门有时会出现两种典型的情况:
1、评上优秀的部门被挑战
某业务部门因业务达成率靠前评上了优秀,有业务规模大的部门不服气,自己部门实际业务收入是其好几倍,对公司贡献远远大于这个优秀部门,而自己没评上不公平,这个部门达成率高是因为任务太低。
某业务部门因业务规模靠前评上了优秀,有偏远地区的业务部门不服气,自己的目标达成率远远高过这个优秀部门,其业务规模大是因为背靠公司资源和历史原因导致的,跟这一年的经营毫无关系,自己经营远远优于这个优秀部门。
某职能部门因成功完成公司某个项目评上了优秀,有其他参与该项目的部门不服气,说这个项目是公司多个部门共同完成的,这个部门只是牵头把任务分解给其他部门,累活都是其他部门完成的,荣誉却被这个部门拿了。
某产品需求部门因公司产品成功上市评上了优秀,有其他产品开发部门不服气,说产品实际都是产品开发部门研发完成的,这个产品需求部门就是传传话搞点PPT吹吹牛就可以拿荣誉,而实际活都是产品开发部门干的。
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2、没评上优秀的部门不服气要申诉
某业务部门没有评上优秀,部门负责人觉得自己业务规模增长很大。评委会解释说评价标准是利润目标达成率,虽然业务规模增长了,但利润没有增长,利润目标达成差距较大。
某职能部门没有评上优秀,部门负责人意难平,找评委会申诉,觉得自己做了很多重要项目,觉得自己部门非常辛苦,觉得公司把资源都给业务部门了,还把优秀基本都给了业务部门,职能部门再努力也没有评上优秀的机会。
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当然,很多时候还有一种情况,无所谓谁优秀。
有的部门负责人和员工并不关心哪个部门是优秀部门,好的情况是有的部门负责人及其员工追求实质的工作价值和成就感,对这种形式上的评优无所谓,也不是很关心;不好的情况是有的部门负责人及其员工对公司漠不关心,爱评谁评谁,反正冷眼旁观。
如果是第二种情况偏多,公司需要审视一下员工的敬业度,也要反思一下公司的管理或政策是否伤过员工的心。
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那么公司里的优秀部门一般是怎么评出来的呢?
业务部门一般是按业绩数据取排名靠前的评出,另外当年度不要有违规事件。需要注意的是采用的业务指标需要以公司战略为导向,与公司年度发展目标保持高度一致。如果公司主要是要求业务规模的,那么指标以业务收入规模为主;如果公司主要是要求利润的,那么指标应该以利润为主。
评优的标准应该在年初公布,是以规模为主,还是达成率为主。提前公布业绩标准,年底按标准评选,这样才会起到导向作用,并可以避免争议。
职能部门一般是以当年度重点工作完成情况和对公司的贡献为准来评价,由于不同职能部门之间工作成效较难比较。一般职能部门的评优名单往往由公司老板直接提名确定,当然有的公司由评委会或评优组织部门提名。还有的公司没有人愿意直面评选压力和矛盾,采用各部门民主投票的方式选出优秀部门。
评选优秀部门只是一个管理形式,关键是要贯彻企业文化和经营管理理念,起到很好的榜样导向和激励作用。从这个根本目的出发去思考解决问题。