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稻盛和夫：不幻想一步登天，而是每天钻研创新，不懈努力

盛和塾 · 公众号 · · 2024-12-03 05:00

正文

每日听稻

明天胜过今天，后天胜过明天，必须不断改良改善。不要重复相同的作业，而是刻苦钻研，发挥创意，只要坚持这么做，即便是枯燥乏味的工作，也能取得巨大的飞跃。 ——稻盛和夫#盛和塾

本文字数：3378字 | 预计阅读：11分钟

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不去幻想让企业一步登天，不去寻找所谓“神奇的特效药”

正因为刚起步，正因为是小企业，才更是绝对必须“钻研创新”。

京瓷的前身京都陶瓷公司成立于1959年。从创业开始，我们就不断想出一些独特的创意，从半导体封装到汽车发动机零件，乃至陶瓷菜刀等。

我们在许多领域寻找精密陶瓷的潜在需求，探索新的应用途径。

其中最成功的例子应该是镶入集成电路（LSI）的陶瓷封装——在陶瓷的薄板之间夹入电极，烧结成高品质的多层陶瓷封装，这在当时是崭新的构思，专家们都认为不可能成功。

但这一产品到1994年时销售额就达到了10亿美元。

后来，我们又运用在半导体封装中使用的薄片多层烧结技术，开发出了陶瓷发热件。现在京瓷的陶瓷发热件已成为具有独创性的卓越产品，在汽车和其他行业被广泛采用。

1994年，其销售额已达约5000万美元。

我经常向员工强调“今天要比昨天做得好，明天要比今天做得好”，我们把这叫作“改善”。

作为领导者，我自己做创新的模范，员工就会跟上来。所以领导者必须率先垂范。

这样的努力需要一年365天不间断地进行。在这一点上，我动足了脑筋。

我不去幻想让企业一步登天，不去寻找所谓“神奇的特效药”。而是每天钻研创新，不懈努力，让企业一步一步自然地发展。

*摘自《斗魂》曹岫云译曹寓刚校人民邮电出版社出版

每天改善一点点，持续的积累就能达至重大的革新

“钻研创新”这个词听起来好像很难，但其实就是明天胜过今天，后天胜过明天，对工作加以改良改善而已。

即便是同样的研究、同样的工作，今天用这个方法试试，明天思考效率更高的其他方法。我就是这样，时时用心，不断钻研。

正是这种钻研创新，会带来连自己都意想不到的惊人进步。

每一天的钻研创新哪怕只是前进一小步，日积月累也能够跨出一大步，达至重大的革新。

京瓷的足迹就证明了这一点。

京瓷创业的时候，精密陶瓷制品的尺寸精度很难控制，特性也不好发挥，所以作为工业材料并不被看好。

但是，最晚入行的、最弱小的京瓷，不断挑战连大企业都望而生畏的高规格新产品，以及那些看上去无法盈利的高难度产品，并接二连三地取得了成功。

而且，京瓷将精密陶瓷的应用范围拓展到了无法想象的全新领域，开拓了全新的市场。

京瓷的这种持续挑战，让精密陶瓷成了今天人们生活中不可或缺的工业材料，被应用于各种领域，特别是尖端的高科技领域。

比如说，世界上第一个成功从小行星上带回物质样本的小行星探测机器人“隼”号，其锂电池中就使用了在强度、耐腐蚀性、耐热性、绝缘性等方面均非常出色的京瓷精密陶瓷部件。

另外，引以为豪的超级计算机“京”的心脏部分，也使用了京瓷的“陶瓷封装”。

京瓷能够作为精密陶瓷行业的先锋，为产业界及科学技术的进步做出贡献，也得益于始终专注于创造性的工作，努力让明天胜过今天、后天胜过明天、永不停止地钻研创新。

所谓实现梦想，除了每一天扎扎实实努力地不断积累以外，别无他法。

*摘自《思维方式》曹寓刚译曹岫云审校东方出版社出版

不再机械地重复，改变心态每天都有创新的动力和想法

完成了日航的重建任务以后，我于2013年3月辞去日航董事职位。

每当晚上临睡时，我就会躺在床上，回顾日航重建的日日夜夜，究竟为什么能有那样奇迹般的成功？我进行了深入的思考。

首先想到的原因就是，员工们的心发生了变化，工作的态度和行动都发生了改变。

比如说，值机柜台的员工们在为乘客办理搭乘手续时，不是生硬地按流程执行，而是始终站在乘客的立场上，思考“乘客现在真正需要的是什么”“当乘客遇到困难时，我们能帮什么”，并主动做出应对。

此外，陪伴乘客们一起飞行的空乘人员也是如此，时常思考“如果这样做，乘客会更高兴吧”，急人所需，即便是工作手册上没有规定的内容，也会临机应变，提供让客人满意的服务。

还有，原先只是照本宣科进行机内广播的机长们，也不再重复千篇一律的内容，而是针对当日搭乘的乘客，用心思考自己要说的内容，进行广播。

曾经的日航自诩是代表日本的航空公司，从而产生了傲慢自大心理，甚至常常有蔑视顾客的行为。正是日航员工们的这种思维方式导致了日航的破产。

所以，我在日航重建的工程中，着重向全体员工们强调了“全身心投入工作”“持有感谢之心”“保持谦虚坦诚之心”等基于人基本“道德”的、善的“思维方式”。

随着这种“思维方式”的渗透，官僚主义的体质逐步消失，曾经被讥讽为“手册主义”的服务态度得到了改善，每一位员工的行为都发生了巨大的改变。

因为原先“只要自己好就行”的、利己的“思维方式”，逐步变成了“为客户”“为伙伴”的、利他的“思维方式”，所以员工们都在各自的岗位和职位上全力以赴地投入工作。

由于日航员工意识的变化，提供给客户的服务品质得以提升，搭乘日航的人数逐步增加，公司的收益因此得到了飞跃性的改善，破产前持续恶化的日航的命运开始好转。

*摘自《思维方式》曹寓刚译、曹岫云审校东方出版社出版

日日钻研创新，持续改良改善，是提升实力的最好手段

我一直致力于挖掘精密陶瓷的所有可能性。我坚信“精密陶瓷的应用范围不只限于电子技术领域”，一直积极地将陶瓷技术应用在其他产业领域。

打个比方，陶瓷有耐高温、耐磨损、硬度仅次于钻石的物理特性，那么是否可以将陶瓷用在易磨损的地方呢？我带着这个想法四处探寻，希望找到有耐磨损零部件需求的公司。

当时，在纺织业已经出现了尼龙等化学纤维材料。尼龙韧性高，在制作尼龙的工序中，用于绕尼龙线的金属部件很快就会损耗报废。

我认为只要用陶瓷部件代替金属部件，这个问题就能迎刃而解，于是着手研发这种部件。

就这样，纺织机械上开始大量使用陶瓷部件，我乘胜追击，更加积极地四处探寻“是否存在其他陶瓷应用领域”。

京瓷之所以有这些成就，并不是我对技术的更新换代有预见能力，这只是我不安于现状、全方位刻苦钻研、发挥创意，勇于向新领域发起挑战的结果。

这样的举措造就了今天的京瓷。坚持刻苦钻研，换言之，“不断从事创造性的工作”，是发展事业最基本的方法和手段。

有不少人因为现在的工作没有前景而想从事新业务，却苦于没有人才、技术和资金，结果只好望洋兴叹，半途而废。

但事实并非如此，只要在现有的工作中不断钻研创新，彻底探究其中全新的可能性，就必定能取得出色的发展。

我们决不能漫无目的地重复昨天相同的动作，而必须在日常工作中，时刻思考“还有什么办法可以做得更好”，时刻带着疑问，事事问个“为什么”，抱着“今天胜过昨天，明天胜过今天”的思想，持续改良改善，不久必将会取得划时代的成果。

同时，在脚踏实地、不懈努力的过程中，日日钻研创新，持续改良改善，不仅是提高企业技术实力的手段，甚至说是中小企业蜕变为大企业唯一切实有效的方法也不为过，京瓷的发展有力地印证了这一点。

*摘自《企业家精神》叶瑜译机械工业出版社出版

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