昨日,菜鸟和顺丰因“数据”爆发大战,(详情请参见:快递大决战时刻:菜鸟顺丰互怼背后,数据所有权到底归谁?看最全评论),不少小伙伴认为,两方的战火应该不会烧得太大,但按事态的发展趋势,大火似乎也并没有那么容易平息。
顺丰菜鸟双双再发声
王卫
借儿童节发声,表明“不管外面世界怎么残酷,也不管外面怎么
欺负我们……守护着我们的一份尊严”
,这是不是代表着顺丰将
不会轻易妥协?
受与菜鸟争端消息影响,今日顺丰控股低开低走,一度跌逾3%,截至收盘
下跌1.2
8%
,报收53.29元,顺丰回应称不会影响业绩承诺。
而
菜鸟总裁万霖
也对此事发表声明:
一波未平一波又起
而今天小编得到的几则消息更激起了一层层浪花:
1、
京东美团
宣布全面接入顺丰旗下丰巢自提柜:因价值观一致
今日,不少用户
登录京东
时发现,在下单填写配送方式时,可以
选择将货物投递至就近的丰巢自提柜
。
京东物流的相关负责人表示,京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接,并在今年
5月底正式开始全面合作
。目前双方的合作
已经覆盖了13个城市
,日均订单超过5万单。
双方计划在年底之前将合作范围
扩展至全国26个城市
,接入
一万台
的丰巢智能快递自提柜。
目前,丰巢已与京东实现了信息的打通,而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。更重要的是,
京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致
。
而
京东集团创始人刘强东
更是在社交网站上表明了自己的立场,
相信王卫为人,支持顺丰
。
京东和顺丰能下怎样一盘棋,我等吃瓜群众备好小板凳吧!
另外,
美团
也进入了战线。
昨日,
腾讯云
表明支持顺丰。
据消息称,
网易
也加入支持顺丰的阵营……
(吃瓜群众:真不嫌事大啊!)
2.
菜鸟
拉上
EMS
火线接盘顺丰原有地盘(仓配、快递等)
据消息称,菜鸟和EMS昨晚就启动了对战顺丰的方案。EMS的意图,是想利用时机抢占顺丰原有的电商客户,这一点已经不明而喻了。
EMS
替代顺丰这一步棋,对EMS和菜鸟而言都是不错的选择,一个是
市场份额的抢占
,一个是
受损率的降低
。
据悉,现在EMS不少分公司已经开始对战顺丰了。
另外,据今日消息,菜鸟已经协调全网的社会化物流力量,全力保障商家和消费者的正常收寄服务。
3、圆通百世内部严禁使用丰巢,事态持续扩大
据爆料,
圆通
总部发布消息:
严禁各加盟公司将快件放入丰巢自提柜。
如放丰巢被投诉
罚款105元
。
而小编朋友圈也进一步验证了这一说法——
另外,
百世
的小伙伴表示也收到了总部关于
禁止使用丰巢快递柜
的通知。
据悉,丰巢快递柜市场占有率为24%,4万个网点,而阿里系包裹在丰巢上占大头,随着各快递公司对丰巢的封杀力度加大,丰巢的损失还会进一步加大。
从以上信息可看出,双方阵营正在一步步拉大,而战线会不会也拉长呢?
任何商业都是拼出来的,不是谈出来的
匿名专家点评:
顺丰菜鸟互怼两个来回,京东加入发声。可以从以下几个方面来看:
1、 如何从商业的角度去看未来商业和快递的竞争是数据的竞争。
顺丰从来没有放弃过商业的布局,从嘿客,到顺丰家,顺丰优选,相信连顺丰内部基层都不知道顺丰商业包含多少项目。
不争气的是,
顺丰没有做好
商业
,快递领域电商包裹量持续增长,当然还是要做。
做阿里的的包裹,衡量再三,不为了这个五斗米折了自己的核心能力,在自己服务能力还有明显优势的时候,电商包裹占比还不算太多的情况下,怼吧,宜早不宜迟。
总结:
其实就是
大公司商业的布局和竞争
,快递未来的竞争不是收派的竞争,而是
数据的竞争
。但现在是
收派服务能力的竞争
。
影响:
阿里菜鸟要对快递的服务提升继续投入,自己做不太可能了。顺丰,咬咬牙,继续决心做商业和金融。京东和顺丰的合作,一天5万单量对丰巢是一个支持,但
丰巢接的订单大部分都是阿里电商系的单子,丰巢
快递柜市场占有率为24%,4万个网点,
这种支持对于丰巢来说,是远远不够的。
2、 从商家的角度,普通商家、高端商家还有生鲜冷链商家,
无疑在阿里这个
开放电商平台上是最成功的,因为流量和GMV最大。
普通商户,大部分能不选顺丰的也不会选顺丰,所以这部分商家无所谓。通达系会分流到一部分单量。
高端商家,以高货值,如3C类为主,
最看重
安全和时效,顺丰有明显优势。幸好,这两年清醒过来的EMS可以承接这部分业务,EMS最受益。还有一些商家也会想办法在其他平台发力。
此事对商家伤害比较大,对天猫淘宝、顺丰也有伤害,EMS乐着嘞。
生鲜商家,崩溃,妥妥地找其他平台发力。阿里投的易果生鲜,虽然物流已经开放,但基本以满足自己和猫超服务为主,还没有顺丰冷链的强大2C能力。
据消息称,菜鸟作战室紧急打造冷链体系。
总结:
高端商家最受伤。
影响:
EMS累着笑,阿里商家外逃。
3、 从数据信息共享及安全机制上,谁也没有说清楚。
从互怼的内容看,看不出谁对谁错,是因为
没有标准和规范。
我充分认可市场竞争,但打架到消费者的个人信息上,就应该由政府
出面制定规则
。
我们也呼吁尽快制定相关规则
。
比如丰巢和菜鸟
,哪些
数据
应该打通,哪些应该加密,同样需要界定。
总结