随着智能手机的普及，大量的网民从PC端逐渐转移到了移动端。数据显示，2014年中国手机使用人数突破12.35亿，移动电商由2010年占据中国线上零售市场交易额约1%，一路增长至2014年约35%。这一比例将在2015年达到55%，首次超越PC电商，并在2020年进一步达到70%。
因为每个移动端用户和社交工具都形成一个多向互动终端传播，使得社交电商平台具备互动性、及时性，碎片化，社群化，还有品牌人格化的营销特点，并且逐渐成为人们生活的一部分，如微信、微博作为知名社交工具早已经成为了我们生活的一部分，微信本身也经常推送广告。
微博：一个拥有2亿多月活跃用户的巨大平台，为电商营造了更多的购物场景，不仅体现了社交平台的营销价值，同时也彰显了移动社交电商平台的广阔前景。
微信：作为时下流行的社交方式，目前用户活跃数量已经超过了6亿，庞大的市场空间使它成为移动电商平台非常重要的营销阵地。数据表明，微信直接带动的生活消费规模已达到110亿元，其中娱乐53.6%;公众平台20.0%;购物13.2%;出行11.3%;餐饮2.0%。
随着新零售被越来越多的关注和讨论，社交电商和无人商店等被称为新零售的趋势之一，一时间不管是创投领域还是零售领域，都在聊着研究着，或者投资着。
第一，社交电商首先其本质有着不同。
它首先是零售的属性，而微商只能勉强算作渠道的属性。零售的属性决定了它的SKU(单品种类)足够多，以用户的终极消费为核心进行选品，以抢夺现有的零售的存量用户为主。
换句话说，目前的社交电商平台，比如有赞微商城、微店、云集等，其平台上的品类都是大众的零售产品，都是品牌性产品或者小众类品牌产品。
这些平台上的消费者其实是从淘宝、天猫、京东、唯品会、蜜芽等综合电商平台或者海淘平台分流过来的，而且呈日益增多的趋势，现在有大批量的商家都转战有赞平台，为的就是更多的亲近消费者。
这些消费者受身边节点性人物的影响(可能是亲戚朋友或者同事的朋友圈推荐)，在他们的社交电商平台上购买产品，而且由于有社交信任的背书，很容易在零售中形成复购，甚至形成一定的购物习惯。
第二，社交电商的运作逻辑首先是零售的逻辑，其次才是社交的逻辑。
社交电商中首先是要有好的产品，好的爆品，有性价比好的东西，没有这种前提社交就不能实现变现的商业功能。比如年糕妈妈、花点时间、良品铺子等，都是用良好的品牌优势打入市场。
所以，这种基于零售的选品逻辑、运营逻辑，才能让社交电商进入到良性中。
第三，社交电商极大的扩展了原有的基于单个个体的微商逻辑，它让节点性的人和组织，在社交电商中，成为以粉丝和用户为核心的扩展逻辑。
新参与者入场社交电商
现在的社交电商，已远远不止是个人性质的参与者，而是大量的具有自有粉丝和用户的组织和个人也参与其中。
比如自媒体的电商，就是让个体中的大粉丝军团加入了这个行列，而且目前看，对于用于大量粉丝的自媒体来说，电商是其变现的主要方式。
此外，像拥有大量用户的公司组织也参与了其中。比如银行，像工商银行、招商银行、广发银行等等，这些金融机构本身具有巨量的用户，而且是高质量的用户，在现有基础上延展电商业务，是其非常自然而有效的方式。
而且由于彼此业务是属于界限明显的异业接入，使得彼此之间还能有很多互动，比如有的银行在推出一些好产品或者爆品的时候，就会针对当月账户有多少万的用户，给予不同的折扣，甚至是白菜价式的价格，这样既让用户得到了实惠，又能够促动其他业务，提高用户的粘性和异业复购。
除了银行，像中国移动这种有巨大用户量的组织也纷纷涉足电商；像顺丰这样的物流巨头，再拥有自己的庞大用户群体基础上，通过内容电商进行接入，也是做得像模像样。
所以，如今的社交电商早已是脱离了人们对于微商层面的了解，而是基于各种已有粉丝基础的节点人和组织进行电商的变现。所以，从这个角度看，社交电商正在为越来越多的参与者所接受。
那么为什么社交电商在如今的环境下会呈现出这样的发展状态？这种趋势又表现为哪些特点？
这其实和目前的人们的消费行为特点、人们接受信息的方式的变化等是密切相关的。
社交电商推荐信息内容化、流量场景碎片化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化，在渠道深度、品类广度和流通速度上相比传统电商都具有独特优势。依托社交关系发展的社交电商，提升了消费者对线上购物路径的信任度。
相较于人们都努力的在零售渠道下沉力度，社交电商其实下沉的更加彻底，社交电商渠道下沉，更加聚焦低线城市及农村市场。
在商品方面，社交电商和集中式电商平台(京东、淘宝、天猫等)相比，小众差异化的商品脱颖而出，在大平台上无法突破销量的小众产品反而在社交电商表现不差，因为社交关系下人群根据偏好自然聚类，利于小众偏好扩散。
同时，用户对优质跨境商品的需求在持续增长，你在自己朋友圈中不断看到代购朋友们，就是一个很好的侧面印证，特别是化妆品、服饰箱包和进口食品。
对社交电商平台来说，其展现的核心已经不再是集中式大电商平台的位置和地段了，区别于货架式商品展示，更多以体验、测评类优质内容进行传播，内容导购和内容营销扮演着极为重要的角色。
它能准确激活用户社交行为；从上游的商品采购，到下游的终端用户交付，供应链全链条的保障能力使不同平台的购物体验产生差异，也是社交电商未来竞争中形成壁垒的核心要素。
但从长远看，我认为供应链将会非常考验社交电商的核心竞争能力。
来源：节选自“比微商更能让人接受的社交电商，究竟是坑还是零售新趋势？”
作者：于一
