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【监管】10月份,上海这些出租车企业被投诉较多!

上海发布  · 公众号  · 上海  · 2017-12-01 12:09

正文

市交通委说,10月份出租汽车行业信访、热线投诉共4594件。月出租汽车企业每万车次投诉为1.00件。全市共有20家出租汽车企业万车次投诉超过2件。五大出租车骨干企业中上海银建的万车次投诉件最多。 详见下文↓


今年10月,出租汽车行业信访、热线投诉共4594件。


根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名,五大骨干企业中银建排名垫底。申花佳陵松江大众永连车队等12家企业、单位表现不佳,位列所属板块最末。

这些企业投诉最多

2017年10月,出租汽车行业信访、热线投诉共4594件,根据本市出租汽车平均营运车次数,出租汽车企业每万车次投诉为1.00件。


全市共有59家出租汽车企业超过行业平均水平,其中20家出租汽车企业万车次投诉超过2件。


 

五大骨干企业车均投诉排名

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海银建出租汽车有限公司

164

1.43  

2

大众交通(集团)

股份有限公司

613

0.98  

3

上海海博出租汽车有限公司

536

0.93  

4

上海强生出租汽车有限公司

635

0.71  

5

上海锦江汽车服务有限公司

235

0.63  


以下这12家企业、单位在所属板块中车均投诉最多:


 

蓝色联盟

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海申花汽车服务公司

101

2.76 

2

上海友联金叶汽车出租

服务有限公司

26

2.59  

3

上海友联汽车服务有限公司

59

2.33  


 

法兰红

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海佳陵汽车出租有限公司

4

4.48  

2

上海星驰出租汽车有限公司

5

3.20  

3

上海道锦汽车服务有限公司

11

2.96  


 

区域出租

排名

企业

投诉

万车次投诉

1

上海松江大众出租汽车

有限公司

37

1.33  

2

上海奉贤大众宸彰出租汽车

有限公司

13

1.05  

3

上海江南旅游服务有限公司

60

0.92  


 

个体托管单位

排名

单位

投诉

万车次投诉

1

上海永连车队

2

1.58  

2

上海方信出租汽车管理

有限公司

55

1.46  

3

上海新霞出租汽车管理

有限公司

12

1.30  


备注: 蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟;法兰红为小型出租汽车企业联盟;区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。


这辆车投诉最多

10月,被投诉5次以上的出租车共1辆,是上海振星出租汽车管理有限公司-沪DX3913,投诉次数为5次

排名

相关车辆

所属企业

投诉

次数

1

沪DX3913

上海振星出租汽车

管理有限公司

5



资料:市交通委

编辑:林欣、吴泽斌