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“315”权益日 “关注”主播记者现场帮你忙

广东台今日关注  · 公众号  · 广东  · 2017-03-15 21:19

正文


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     在今天广州英雄广场的315活动现场,我们“今日关注”也设有摊位,两位主播在现场听取市民的消费问题。其中一位广州街坊在现场反映说,自己买了一台新手机,但发现保修期在1年前就开始计算了,难道是中计买了翻新机?记者在现场马上帮忙验证。


    今天上午10点,广州市民梁女士拿着多张单据来到了“今日关注”栏目的摊位前,她说觉得自己可能是买了台翻新手机。




广州消费者 梁女士

“两台都是翻新机,一台完全没保修,另一台只剩十多天保修。”




今日关注主播 黎绮雯

“也就是说你是今年三月份买的,但那两台手机有一台是去年三月的。”

        原来,梁女士在今年3月3日花4200元在越秀区陵园西路某手机店买了一台“华为”牌新手机,但她发现新手机拍摄的照片画质和其他同价位的手机相比差距明显,于是拿到华为官方售后点进行检查。




 广州消费者 梁女士

“他售后点工作人员说这台机,已经停产下架了,而且一检测到它的保修期已经过了。”



       梁女士质疑,他的手机是一年前被激活用过了,才导致过了保修期。记者看到,不远处就有一家华为客户服务中心,于是和梁女士前往再次验证。

华为客户服务中心 工作人员

“按照你机身串码来查,查到保修开始日期是2016年3月25日,这样来说 保修一年,现在是2017年3月15,还差几天就过保修期了。”




    工作人员表示,由于保修期是按照出厂时间来计算,因此仅靠保修时间无法判断梁女士是否买到翻新机,需要拆开手机检测才能准确判断。



     40分钟后,技术人员表示经过检查没有发现翻新的痕迹,但工作人员也透露,梁女士用4200元买一台已经停产的手机,确实是吃亏了。记者在某网购平台上看到,同款手机只需2000多元。

华为客户服务中心 工作人员

记者:“4000多卖这台机是不是贵了?”
“确实,Mate9也才4000多。”
记者:“Mate9最新款的才4000嘛?”
“对,她这款都比较旧了。”

广东台记者:杨霄



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