这是麦肯锡顾问经常使用的一个框架。
麦肯锡顾问在为企业进行管理咨询时,首先会从政治(politics)、经济(economics)、社会/文化(socio-cultural)和技术(tech-nological)四个方面,把握重大环境变化、进行宏观分析。
SWOT分析
从内部环境和外部环境两方面、每个方面进行正面和负面观察。
内部环境的正面是优势(strength),负面是劣势(weakness);外部环境的正面是机会(opportunity),负面是威胁(threat)。
需要注意的是,在进行SWOT分析时,只是将情况分为四个方面排列的话,没有任何意义。
因为这么做
只是单纯的状况描述。
我们将SWOT分析做成矩阵将其建构化,才能从中得出这一做法的意义及下一步行动方法的假设。
战略管理之父安索夫博士于1957年提出安索夫矩阵。以产品和市场作为两大基本面向,区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略,是应用最广泛的营销分析工具之一。
标杆分析法,又称竞标赶超、战略竞标。
所谓标准化
分析法(Benchmarking),
是对企业所有能衡量的东西给出一个参考值,benchmarking可以是一种管理体系、学习过程,它更着重于流程的研究分析。
菲利普·科特勒解释说:
“
一个
普通的公司和世界级的公司相比,在质量、速度和成本绩效上的差距高达10倍之多。benchmarking是寻找在公司执行任务时如何比其他公司更出色的一门艺术。”
波士顿矩阵是由波士顿公司提出的,这个模型主要用来协助企业进行业务组合或投资组合。
根据市场增长率、相对市场份额两个维度,把公司的产品分为四个象限。
波士顿把各个象限的产品形象地叫作明星、金牛、瘦狗以及问题产品。
经常有人讲,波士顿是战略咨询,麦肯锡是组织咨询。的确,创业时期的麦肯锡最得意的事,就是实现了从按功能分类改为按事业分类的组织变革。通过这样的组织变革,麦肯锡变成了面向顾客、立足收益的企业。
从两家公司招牌框架的不同也可以看出:
波士顿的招牌框架是着眼于制定战略的矩阵,麦肯锡的招牌框架是洞察组织的7S框架。
7S架构如图6-14所示。7个英文单词都以S开始,故称7S。7S大体上分成两组,上面的深灰部分为硬S,下面的浅灰部分为软S。
麦肯锡七步分析法又称“七步分析法”,麦肯锡公司根据他们做过的大量案例,总结出的一套对商业机遇的分析方法。
它是一种在实际运用中,对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。
麦鱼骨分析法,又名
因果分析法
,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代
工商管理
教育如
MBA
、
EMBA
等将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类先进技术分析。
鱼骨图又分为三种:
-
整理问题型鱼骨图(各要素与特性值之间不存在原因关系,而是结构构成关系);
-
原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写);
-
对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)。
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)。
波特价值链由美国
哈佛商学院
著名战略学家
迈克尔·波特
提出。
他
把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,
基本活动和支持性活动构成了
企业
的
价值链
。
基本活动涉及企业生产、销售、进向物流、去向物流、售后服务;
支持性活动涉及人事、财务、
计划、研究与开
发
、采购等
。