多元一体 助企为民 广州公证法律服务开启新篇章

广州市公证行业将涉外、委托、声明等高频公证事项纳入“一网通办”范围，群众通过手机即可完成身份验证、材料提交、视频面签等流程，实现“24小时不打烊”的掌上公证服务。七大线上受理渠道便民利民，这种“数据多跑路、群众少跑腿”的服务转型，不仅提升了办事效率，更增强了群众对公证服务的信任。

广州市各公证机构积极推进辖区内各镇（街道）公证服务点全覆盖，方便群众就近办证，缩短乡镇百姓与公证的距离。目前，全市共有10个办证大厅、15个公证办证点，在公法站等设立公证服务窗口132个，通过“驻点+巡回”“预约+上门”模式，为居民群众提供咨询、预约、现场受理等服务，真正实现了公证服务从“坐等上门”向“主动下沉”的转变，让法治惠民政策精准触达每个群体，受到群众一致好评。

广州市公证行业优化服务措施，针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”“上门办证”等服务，优先接待、优先办理。办证大厅针对老年群体推出的“爱心公证专窗”，配备方言翻译、无障碍设施等，为老年人提供精细化服务。对烈属、军属、现役军人、退役军人等紧急公证申请，实行特事特办、急事急办。各公证机构主动开展延时服务、预约服务和加急服务，进一步探索通过电话、网络、邮寄及数据共享等多种核查途径，减少群众办理公证的时间和成本。

广州市公证行业全力提升公证服务质量和效率，通过缩短办证期限、精简证明材料，对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，尽可能实现“当场出证”。符合受理条件仅缺少次要材料的公证事项实行“容缺受理”，避免群众“往返跑”。需要多个部门办理，关联性强、办理时间相近的多个事项集中办理，提供“一站式”服务。各公证机构积极推进“公证+不动产登记”“公证+领事认证/附加证明书”服务，实现“一次申请、一窗受理、联动办理”，让群众切实感受到公证服务的便捷与高效。

广州公证处与广州民营科技园联合举行广州公证便民直通车暨携手助推新质生产力发展活动，现场发布《广州公证处护航新质生产力和民营企业壮大发展八项措施》

南沙公证处加入广州市南沙区涉外法律服务联席会议，创造性落实“规则衔接、机制对接”软联通的要求，搭建涉港澳台跨境公证服务平台，一站式解决跨境复杂公证法律事务。定期开展涉外企业与涉外法律服务机构供需对接活动，实施企业“点菜”服务模式，精准解决企业法律问题，助力打造涉外法律服务高地。

2024年11月，南粤公证处作为全市首个公证处会员单位，加入了大湾区特殊资产赋能服务平台，助力大湾区金融法律供给，打开了该领域的新局面。在“一带一路”建设项目中，南粤公证处推出“项目全周期公证服务”，在某集团铁路工程在蒙古国的招投标工作中，针对该企业的招投标文件保全、公司资质文件认证、企业委托行为等系列标志性工程提供公证服务，致力于构建覆盖项目建设全链条的公证服务体系。

在城市更新建设项目中，广州市各公证机构成立专门服务团队，主动将服务延伸到村居一线，提供精准公证服务。公证人员结合村民实际情况，普法释疑，提供一站式个性化公证方案，切实减轻办证负担。征拆涉及众多复杂问题，其中祖屋权属确认问题尤为棘手。

广州公证处指派一支由12位专业素养高、沟通能力强的公证人员组成的专业团队，攻克祖屋权属确认难题，解决当事人实际困难，保证征拆顺利进行，赢得广泛好评。针对重点项目建设推进中遇到未签约户的难题，中南公证处创新地制定出极具针对性的公证新路子，通过催告、送达、保全、资金保管、不可撤销承诺等一系列公证新型组合，打通堵点卡点，使不少“凉凉”重点项目得以正常“重启”。

1月11日，花都区集群街2号正式验收交房交证，这是公证助力广东省首例业主“自主更新、自筹资金、原拆原建”危旧房改造项目的成功案例。2023年以来，花都在全市率先出台危旧房屋拆除重建试点方案，“群众提困难、社区做方案，部门送答案，公证来见证。”花都公证处这一举措为日后可能发生的争议或诉讼留下了强有力的证据，免除了业主在征拆权益保障、纠纷解决证据提供等方面的忧虑。

海珠公证处探索“公证+商会”合作新模式，与江南中街道商会签署法律服务合作协议，为商会组织成员进行普法宣讲