移交销售，是一个重要的促技巧。当你个人无法促成交易时，移交销售在这种困境的情况下，给你提供了一个从顾客身上获得更大利润的机会，为你提供了解决方案。
每一种交易情况中存在的问题各不相同，有时候，你能解决；而有时候，你却不能。让另外一位拥有更好成交机会的销售员接手销售，你就能让顾客和店面获得双赢。顾客赢了，因为他的需求得到了满足；店面赢了，因为它实现了销售；而你自己和同事也赢了，因为你们获得了业绩。
发生在交易情况中最为常见的问题是由某种个性冲突、专业知识技术缺乏或者缺少基本的成交能力等原因造成。
每个人都可以理解个性冲突的问题，而不能指望人人都喜欢你。如果顾客不喜欢你，不要把这个当成你销售能力的反映。顾客有些古怪的想法，让你根本无法入手。
以下情况，需要移交销售：
• 顾客不喜欢你的穿着方式，也许你太前卫或太保守，顾客觉得你无法做出中立的决定。
• 顾客觉得你太年轻，心想：你知道我在说什么吗？
• 顾客不喜欢你的性别，比如：男性顾客经常会对女性帮助他选衣服感到不舒服。
• 顾客听不懂你的方言或者语言，外国人或者残障人士常常需要特殊对待。
• 顾客心怀偏见。很不幸，这种事情世界各地都存在。如果你察觉到了，那就移交销售——越快越好。
不少销售员常遇到对某一件不常卖的商品缺少基本知识和专业技术知识，这时候切记不要答非所问或者不懂装懂，你可以找知道答案的人寻求帮助。如果你在技术专家面前装，那这笔交易基本终结了，顾客会觉得你没有基本的可信度。
在销售中常遇见的问题是：你就是不能成交。可能是你缺乏锻炼的结果，也可能是你因为顾客不愿意和你成交。如果顾客没有十分明确的指示，如点头、专心听、提问等，那就意味着某些东西还没触发。这时候，你需要移交销售，给其他店员一个机会，也是为了给客户最好的服务。
