老魏课堂 | 亚马逊运营题库016（附答案解析）

016： 材料： 某公司发出处罚通知，开除负责店铺运营的员工，同时处罚了运营组长等人，诱因是由于员工在运营中操作失误，重复设置优惠券和折扣，导致产品被低价卖空，造成公司25万元损失，而公司之所以要做出如此严厉的处罚，是因为公司内部曾有人犯过类似错误，曾经造成公司巨额损失，公司也为此做了专题内训，并让运营部员工签署了责任状，同样问题，谁出错，谁负责。

请结合这一案例，简要分析优惠券设置和促销设置中的注意事项。

答案与解析：

针对一条Listing设置优惠券和促销确实是运营中常用的手段，但在设置的过程中，必须小心谨慎，因为一个错误的设置可能会导致重大的损失。

具体来说，设置过程中要避免以下几种情况：

一、要避免站内和站外促销被叠加使用。要尽量避免在设置站内促销的同时又进行了站外促销秒杀活动，尤其是在设置高折扣比例促销活动时，无论是站内还是站外，都要详细检查卖家中心后台正在运行中的其他促销活动，看是否有交叉和重叠现象。

二、要避免站内促销和站内优惠券被重叠使用。当设置站内促销和优惠券时，一定要检查看是否有正在运营行中的其他促销活动或优惠券活动。尤其要注意的是，在设置一个优惠券或促销时，不要被外界因素干扰，集中精力设置完成，并确保在设置的该优惠券（或促销）开始的时间点，进入对应的页面检查，看是否有因不小心而重叠设置的多个活动在运行，如果有，要及时停止止损。

三、尽量避免设置高折扣的优惠券或促销活动，所有超过50%的优惠和促销都最好由第二责任人检查核对。需要明确的概念是，打八折在设置中应该设置为20% off。

四、所有运营团队都应该对新人进行优惠券/促销设置的专项培训，以避免在运营中犯“无知之错”或马虎出错。

亚马逊运营题库回顾：

001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011   012 013