【品橙旅游】万豪国际(Marriott International)公布的财报显示,北美地区市场在第三季度的业绩增长不明显,每间可销售房收入(RevPAR)未有显著提高,主要是受到了美国在9月份该类房价低迷的影响。
万豪在第三季度的总收入略有下降,净收益为4.83亿美元,略低于去年同期的4.85亿美元。
本周二,万豪集团的董事长兼CEO Arne Sorenson在与分析师的电话会议中表示:“我们对第三季度业绩的惊讶和失望都来源于美国在9月份的RevPAR(9月份下降1%)。其对第三季度北美地区的每间可销售房收入(RevPAR)造成了影响,也影响了我们对第四季度业绩的预期。”
万豪第三季度在全球的RevPAR增长了1.9%,但是北美地区的RevPAR在三个月内仅增长了0.6%。
Sorenson表示10月份万豪在北美地区的业绩“基本上令人放心”,同时还强调称该公司预计2018年第三和第四季度的业绩不会影响对2019年的早期预测。
Sorenson表示:“虽然9月份业绩疲软,但还没有遭到极点。我们预测2019年第一季度的业绩的团体预订趋势不错,这也表明我们可以平稳地度过2018年,迈向2019年。”
除北美地区外,第三季度万豪在亚太地区的RevPAR增长了6%,拉丁美洲和加勒比地区以及欧洲市场也有所提高,法国、土耳其和俄罗斯的良好业绩推动欧洲市场的发展,然而中东和非洲地区第三季度的RevPAR基本持平。
在第四季度,万豪预计全球的RevPAR会增长大约2%,北美地区的RevPAR仍会滞后于全球发展,大约会增长1%。
在电话会议中,Sorenson披露了最近在北美六个城市的21家万豪酒店发生的员工罢工事件,并且称该公司几个月来一直在进行“真诚地谈判并取得了进展。”他还补充说,上周末,万豪与其在加利福尼亚州奥克兰市和密歇根州底特律市的酒店员工达成了合同协议。
Sorenson还提到8月18日万豪礼赏和喜达屋的优Preferred Guest忠诚度计划成功合并,并称此举有助于推动本季度直接预订的增加。
Sorenson称:“合并后的整合数据显示忠诚会员加快了预订速度,奢侈品兑换率有所提高,而且源自直接数字渠道的预订比例越来越高,明年的直接数字预订将继续增长。”他还补充称直接预订占万豪总业务的比例接近30%。
万豪称其Tribute Portfolio Homes房屋共享试点计划的初步成功。今年年初,万豪在伦敦与管理集团Hostmaker合作推出此计划,并在10月将该平台的服务扩展至巴黎、罗马和里斯本。
Sorenson称:“我们对此试点目前取得的良好结果非常满意。比如,预订的客人中有85%是我们的忠诚度计划会员。这项计划也发展了我们在市场上的整体业务,与酒店预订有很好的协同作用。会有人考虑我们的房屋共享业务,并且预订这项服务,也有很多人会比较两种不同的模式,但最终选择预订酒店客房。”