符合想象的声音总比符合事实的传得更远。
比如说网红杜撰一些自己的冒险故事，通过伤害滴滴司机来博取眼球和流量。这种谣言成本很低，伤害很大，但被栽赃的人却很难自辩。
因为很多人想当然认为，统一管理的汽车和司机，就会更加专业和安全。而事实上，从数据来看，通过科学管理的网约车平台，在安全比例上早已经超过传统出行方式。
在负面新闻被扭曲、放大传播的大环境下，事实上网约车每天都有很多正能量、善意的故事在发生，只不过善意的声音经常被噪音淹没。
从我个人出行的感觉来说，也是大部分司机都是很好的人，而滴滴通过电视节目《天天向上》传递出的更多司机故事，也是非常感人。
择善而行，这是滴滴司机、滴滴乘客以及滴滴公司本身，共同选择的方向。笔者也希望可以通过正面声音，来对冲一些不清楚动机的噱头、曲解。
为了满足乘客临终愿望，滴滴司机“三千里走单骑”；看到小乘客行为异常，滴滴司机巧救被拐儿童……当然，还有数万件物归原主的遗失物品，以及每天两千万的平安送达订单等等。
2016年8月的一天，滴滴专车司机周旭师傅接到一个从重庆到新疆乌鲁木齐，行程长达3000多公里的订单。在接单订单之初，周旭师傅感到非常惊讶，不过在了解到事情的真相之后，他还是毅然接下了这个单子。
事情的大概是这样的，远离家乡的李女士的丈夫身患重病生命垂危，只有几十个小时的生命，而他去世前的最后愿望就是希望不要客死他乡，能够回到自己的故土新疆。为了完成丈夫最后的愿望，李女士尝试了飞机和火车两种交通工具，但由于丈夫的特殊情况，这两种交通工具都无法顺利乘坐。最终在万不得已的情况下，李女士抱着试试看的心态，叫了一辆滴滴专车。
然而令她没有想的是，最后仅仅是抱着试试的心态，却给了她最终的希望。而接到这个订单的正是滴滴专车司机周旭师傅，在了解到这个事情之后，周旭师傅二话不说就开始了自己的行程。
（滴滴司机周旭三千里送乘客叶落归根）
最终通过三十多个小时的日夜兼程，周旭师傅顺利的将李女士和其丈夫安全送达故乡乌鲁木齐，帮助李女士的丈夫完成了他临终的愿望。对周旭师傅而言，可以说是这一场非常艰巨的行程。但他就这样硬生生的做到了，最后也没有收取订单的费用。
事后周旭师傅表示，乘客有难处，我们都会伸出援助之手，提供任何帮助的。这件事情他也没有细想，就是觉得应该这么去做，所以就这么去做了。这个事情被媒体曝光后，形成了一个非常广泛的热议，这其中体现的人性闪光，打动了每一个人。
相比周旭师傅千里爱心护航的善举，可能下面的这则事情更容易引起人们的关注。
前段时间有一个网红在微博上说自己差点被网约车司机迷晕绑架的事情，引发轩然大波。她煞有介事的描述了自己在网约车内人感到即将昏厥的事情，和自己如何苦苦挣扎最后安全抵达目的地的过程。差点就成了一个网约车变态司机手下的受害者，很多不明真相的网友也就跟着开始唾骂。
不过好在很多公安的微博大号还是抽丝剥茧的发现了真相并进行了辟谣，其实这种迷药根本不存在，而网约车司机也并没有什么太大的问题。最大的可能大概是网红减肥自己低血糖了。虽然最后网红对此进行道歉，但是大部分看客看到了开头，却没有看到结果，对这位司机的负面舆论伤害已经形成。
和这件事情相反的是，有一位网约车司机秦师傅却英勇的救下了一个差点被拐走的孩子。当拐骗者抱着孩子上车的时候，孩子的哭闹引发了秦师傅的怀疑，通过和孩子的对话，他确认上车的这个人有拐卖儿童的嫌疑。于是就机智的锁了车门，然后报了警，最终成功的把孩子解救了出来。
这件事情可能并没有第一件轰动，毕竟大家更喜欢盯着负面的东西，对于正能量却往往不够用心，总觉得很多事情都是别人应该做的。而事实上，秦师傅的所作所为就是一个非常值得钦佩的见义勇为，这也为“滴滴司机”这个群体，增添了一笔光彩。
尽管千万计的司机群体中难免会与乘客发生摩擦和误会，但事实上，滴滴司机的服务水准还是有口皆碑的。这种优质的服务我们是可以从司机的脸上看到是发自内心的，而并非仅仅是制度的规定。
所以从这个角度来说，滴滴司机们身上体现出了滴滴的企业价值观和服务精神。对于这些司机而言，滴滴是一项事业，也是一份修行，如何能够让乘客舒适舒心的抵达自己的目的地，是滴滴司机们的共同追求。而通过自己的服务去满足乘客的各类需求，也是他们发自内心的助人精神和职业素养。滴滴能够快速崛起达到今天的规模，和滴滴司机师傅们的卓越贡献和服务是分不开的。
每一个订单，其实都是一场修行，滴滴司机来源于普通人之中，也能深刻体会到普通人的需要。滴滴平台给了普通人一个体面的赚钱的机会，司机们也非常珍视。这其中有越战回来的老兵，有解救儿童的英雄，有助人为乐的师傅，也有热爱生活的女代驾，一个个普通人的形象让滴滴司机这个岗位显得更加多彩和多元化，而在这些普通人的共同努力下，滴滴正在逐渐长成为一个不普通的企业。
这种成长是司机和平台共同努力的结果，而相信很快，滴滴司机将会像海底捞服务员一样成为行业服务口碑的标志性形象，成为生活中人们可以托付的陌生人。
滴滴司机依然是一个非常职业化、专业化的群体，一方面是严格的管理，另一方面则是发自内心的认同。专业可依赖正在逐渐成为滴滴司机的名片，相信在今后，他们能够做的更好，让人们的出行更便利。
万能的大熊（ID:zn10961242）
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