专栏名称: 中策头条
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中策橡胶2023年度全钢事业部售后服务培训圆满成功

中策头条  · 公众号  · 轮胎  · 2023-05-19 08:00

正文

中策营销学院
三包售后服务培训
01
     2023年度中策营销学院，于5月16日在中策橡胶集团总部，正式开训。本场培训内容由集团售后技术服务部潜心打造，集团市场部精心策划，全国经销商售后服务骨干，共同参加的一场重要培训。

所有参训学员合影留念  
02
     经过两天紧张的理论学习、实践判断和结业考试后，绝大部分学员们都顺利获得了培训证书。中策橡胶集团高级副总经理葛国荣先生，亲自为四大战队和优秀学员，颁发证书和奖品，同时他也表达了殷切期待：希望每一位学员，不仅要成为专业的轮胎理赔鉴定的守门员，更要成为一名能在未来工作和实践中能不断用心学习和思考，不断提升各方面的专业知识，懂轮胎、懂售后、懂车辆、懂沟通，能为客户提供系统的解决方案的赋能员。通过正向引导和服务指导，帮助门店降低用户的使用故障率。

葛总在中策家宴上演讲
葛总与四大战队队长合影
葛总为优秀学员颁发奖品     
03
     本场培训邀请到重量级讲师，中策橡胶集团售后技术服务部张浩经理亲临授课，张经理围绕新定义、新场景、新案例，详细讲解中策橡胶集团轮胎售后理赔实施细则，并采用理论结合实际的教学方式，对各种案例进行了深入浅出的详细分析和讲解，对轮胎质量问题、行驶问题和车辆问题，分别进行了归类判断，帮助经销商的售后人员准确厘清和清晰界定售后标准，提升经销商售后人员的理赔应用能力。

中策橡胶售后技术服务部张浩
04
    随后由中策橡胶集团售后技术服务部老师：方晖、郑艺等，分别对非公路轮胎开展《轮胎早期损坏案例分析》的课程培训。

本次培训内容丰富，除轮胎早期损坏案例分析课程外，集团市场部全钢轮胎产品经理徐钦，非公路轮胎产品经理程灿，分别对中策全钢卡客车轮胎产品和非公路轮胎产品，进行性能介绍与轮胎使用案例分享，为不同场景下的轮胎使用提供专业建议，降低产品使用故障，延长轮胎产品的生命周期。


中策橡胶售后技术服务部郑艺
斜交轮胎三包科科长方晖 
集团市场部产品经理徐钦
集团非公路轮胎产品经理程灿


05
     本次培训学员100多人，分为东南西北四大战队，在理论培训课上，各学员认真听讲，踊跃答题，课堂得分你追我赶，互不相让。课后也主动向老师请教，寻求答疑解惑。

集团市场部葛经理做开训动员
集团市场部美女助教
学员们认真听讲记笔记
课后也不忘向老师请教
06
      结束上午的理论培训后，东南西北四大战队，展开了“分组PK”的实操演训，售后服务部提供了最具典型案例和疑难杂症的三包轮胎，供学员们现场判断，售后服务部的培训导师们跟踪打分并给予点评分析，加深学员对各种三包现象的掌握。

实操演练

二

实操演练

一

07
     经过两天的学习、实践和协作，中策大家庭的家人们，结下了深厚的友谊。

学员抵达中策橡胶总部
开启培训模式
理论结合实际
学员们参观未来工厂
我为中策轮胎代言
我为中策轮胎代言
晒一晒培训证书
08
     紧张的学习告一段落，终于可以轻松一下啦，集团市场部为本场培训学员们精心准备了西湖游和丰盛的晚宴，观看印象西湖的演出。让每位学员既能够学到技能，也能够快乐生活！

学员们向老师敬酒
中策家宴的热闹氛围
中策家宴的热闹氛围
中策家宴的热闹氛围
观看印象西湖演出
演出结束谢幕
09
     培训训虽然结束了，但学习进步的步伐，永不停止，生生不息。祝愿每位学员，能够学以致用，用专业知识赢得客户的钦佩与信赖！


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