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我们来自丰田，分享生产技术与管理方法
为了顺利推进公司或者团队的工作，无论做什么事情，都需要一个精力充沛的起核心作用的人物。
——稻盛和夫
01
“抱着产品睡”
“紧抱自己的产品”——每当新产品开发的时候，我总是这么想。
对自己的工作、对自己的产品，如果不注入如此深沉的关爱之情，事情就很难做得出色
。
“工作是工作，自己是自己”，把“工作”与“自己”分开，让两者保持距离，这是最近年轻人中流行的观点。然而，要做好工作，就应该
消除“工作”和“自己”之间的距离，要悟到“
自己就是工作，工作就是自己
”的程度
。这两者密不可分。这个经验相当重要。
也就是说，连同身心一起，要全部投入工作、热衷于工作，达到与工作“共生死”的程度。如果对工作缺乏如此深沉的挚爱之情，就无法抓住工作的要领。
京瓷公司在创建后不久，曾制作过用于冷却广播机器真空管的“水冷复式水管”。因为过去生产这种水管的企业中技术人员走了，所以订单就发到了京瓷。
但是，京瓷以前只做小型陶瓷产品，这种水管尺寸太大（直径25厘米、长50厘米），用的是老式陶瓷原料，属于陶器，而且要在大管中通小冷却管，结构非常复杂。
京瓷不具备制造这类产品的设备，也没掌握相关的技术。尽管如此，由于客户盛情难却，我无意中就说出了“行，能做”，把任务应承了下来。既然接了任务，就绝不能失信，无论如何必须把产品做出来。
为了做好这一产品，我们付出了常人难以想象的辛劳。比如，原料虽然使用与一般陶器相同的黏土，但因为尺寸很大，要让产品整体均匀干燥极为困难。开始时，在成型、干燥的过程中，几乎每次都出现干燥不均、因而先行干燥的部分发生裂痕的现象。
可能是因为干燥时间过长吧，于是我尝试在缩短时间上下功夫，但结果仍不理想。我用了各种方法反复试验，最后想出一招，就是在尚未完全干燥、还处于柔软状态的产品表面卷上布条，再向布条上吹雾气，让产品慢慢地、一点一点地干燥。
但是还有新的问题随之产生。如果产品太大，干燥时间过长的话，产品会因为自身的重量发生变形。为防止变形，我又动了各种各样的脑筋。最后，我决定抱着水管睡觉。
我在炉窑附近温度适当的地方躺下，把水管小心翼翼地抱在胸前，整个通宵我都慢慢转动着水管，用这种方法干燥，同时防止水管变形
。
在旁人看来，这简直是不可思议的。
但当时我想的是“
无论如何也要把这个产品培育成人
”，
我把它当作自己的孩子，倾注全部的爱
。正因为如此，我能够通宵达旦紧抱水管。
这种让旁人看来心酸流泪的“认真”，让我顺利地完成了“水冷复式水管”的制造任务。
抱着产品睡，这的确有点不卫生，而且效率不高。在今天这个时代，这种带着泥土气的、低效的做法甚至令人生厌。
但不管时代怎么进步，干活时自己手上沾泥带油这种方式，虽已不再流行，但若缺乏“抱着自己的产品一起睡”那样的爱情，在工作中，就无法从心底品尝到那种成功的欣慰，特别是向新的、艰难的课题发起挑战并战胜它们时。
02
”倾听“产品的哭泣声”
如果你能喜欢上你的工作，喜欢上自己制造的产品，那么当某个问题发生的时候，就一定能找到解决问题的方法。
比如，制造业中，许多时候，产品制成率（合格品相对于投入的全部材料的比率）很难提高。
这时候，首先要迈开双腿走进现场，然后，要带着爱意，用谦虚的目光，对产品进行仔细的审视和观察
。
如果你真的仔细倾听，你就能听到好似神之声音的“产品的哭泣声”
。
就是说，产品的问题或机器的故障就会自觉地呈现在你面前。你会听到从产品或机器里发出的窃窃私语：“这样做，你看怎样？”它们会帮你找到解决问题的线索。
这就仿佛医生为了了解患者的病情，要用听诊器倾听患者的心跳一样。高明的医生只要听到心跳声和心搏数有异，立即就能感知患者身体的异常。
与此相同，倾听产品的声音，用心观察产品的细部，就能自然而然地明白问题和差错的原因所在。
京瓷的产品大多是电子领域使用的小型零部件，要寻找产品的问题很不容易。
那时候，就像医生总带着听诊器进诊疗室一样，我去生产现场时总是带着放大镜。我的放大镜由多枚透镜组成，用一枚镜片可以放大5倍，用两枚就可以放大10倍。我经常用这种放大镜对烧制成的产品逐个进行细致认真的检查。只要有一个小小的缺陷，就是不合格的产品。手拿放大镜仔细观察产品，等同于用耳朵静听产品的“哭泣声”。
如果找到了不合格的产品，
就是听到了产品的“哭泣声”，我就会想，“这孩子什么地方疼痛才哭泣呢？它哪里受伤了呢？
”
当你把一个个产品完全当作自己的孩子，满怀爱意，细心观察时，必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示。
让我来讲这样一个故事。
制造新型陶瓷产品的过程是，首先要将原料粉末固定成型，然后放进高温炉内烧结。
一般陶瓷的烧制温度在1200度左右，而新型陶瓷要在1600度的高温中烧结。当温度达到1600度时，火焰的颜色不是红色的，在观察它的一瞬间，它会呈现一种刺眼的白光。
将成型的产品放进这样的高温炉中烧结时，产品会一点一点地收缩。收缩率高的，尺寸会缩小两成。而这种收缩在各个方向上并不均衡，若误差稍有不等即成为不合格产品。
另外，板状新型陶瓷制品烧结时，最初不是这边翘起来，就是那边弯下去，烧出来的产品就像干鱿鱼一样。对于新型陶瓷为什么会弯曲的问题，已有的研究文献上都没有记载。我们只有自己做出各种假设，然后反复试验。
在这个过程中，我们弄清了一点，那就是原料放进模具加压后，因为上面和下面施压的方式不同，原料粉末的密度也不同。反复试验的结果发现，密度低的下部收缩率大，因而发生翘曲。然而，虽然弄清了翘曲产生的机理，但要做到上下密度均匀却仍然很难。
这时，为了观察产品究竟是怎样翘曲的，我们就在炉子后面开了一个小孔，通过这个小孔观察炉内的状况，观察在什么温度下产品会弯曲、如何弯曲、它还有什么别的变化等。
果然，随着温度升高，产品就翘曲起来了。我们改变条件，多次试验，但无论怎样改善，产品还是像一个会动的生物一样，蜷曲起来。
看着看着，我都快沉不住气了，突然产生一种冲动，就想将手通过观察孔伸进去，从上面将产品压住。
这当然不可能。炉内是1000多度的高温，如果手伸进去，一瞬间就会烧毁，我当然明白这一点，但无论如何也要解决问题的强烈愿望，让我禁不住就想将手伸进高温炉。
然而，就在想把手伸进炉内将产品压住的瞬间，突然灵感来了：“在高温烧结时，只要从上面将产品压住，它不就翘不起来了吗？”
于是，我们就用耐火的重物压在产品上烧制。结果，问题终于圆满解决，平直的产品做出来了。（精益生产管理咨询公司www.kaizenjit.com培训机构）
这个例子说明，
向工作倾注的爱情，就是最好的老师
。
当工作遭遇困境、迷失方向时，它能让你倾听到产品发出的“窃窃私语”，帮你找到解决问题的线索，使你的事业开始新的起飞
。
03
成为“自燃型”的人
物质有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三种。
同样，人也可以分为三种:
第一种是点火就着的“可燃型”的人
；
第二种是点火也烧不起来的“不燃型”的人
；
第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”的人
。
想要成就某项事业，就必须成为能够自我燃烧的人
。
要成为“自燃型”的人，在热爱自己工作的同时，
必须持有明确的目标
。
像我这样的经营者整天考虑的就是，公司“应该做这个”、“应该那么干才更好”这样的问题。刚参加工作的年轻的人也在自己心中描绘自己将来的梦想，思考我想做怎样的人、我想干怎样的事等等问题。
但是年轻人中偶尔也有这样的人，他们相信虚无主义，总是表情冷漠，怎么也热乎不起来。不管周围的人干得如何热火朝天，他们不仅不燃烧，还给别人泼冷水，冷若冰霜的人。
遇上这样的人可不好办。
在企业里，在体育团队里，这种“不燃型”的人哪怕只有一位，整个集体的氛围就会变得沉闷压抑。所以我总是这么想：
这种不燃型的人大可不必留在公司。
我希望同事们都是自燃型的人，不用“点火”，他们也会自动燃烧。
至少，当燃烧的我接近时，能同我一起燃烧的“可燃型”的人。
所谓“自燃型”的人，就是从来不会“等别人吩咐了才去干 ”、“因为有了命令才工作”的人，而是“在别人吩咐之前自发去干 ”的主动积极的人，他们应该都是热爱工作的人。
要想将自己的能量最大限度的发挥出来，让工作顺利进行，就必须成为热爱工作的“自燃型”的人
。
04
勇于在“旋涡中心”工作
