尝试通过增长黑客公众号,陆续整理读者粉丝大人们的提问,统一予以公开回复,让答案的价值流动起来。欢迎各种刁钻古怪的问题来袭。我将尽力为您奉上我的信息和认知。
某些不适合公开推送的问答,推荐您通过我们私密的小密圈社群(公众号下回复:小密圈)关注。
今天的问题来自上周六在上海举办的增长黑客读者交流会。我在进行了一个半小时的分享后,收获了如下问题。以下内容来自现场速记员的整理,因为是即兴回答且限制时间,所以在体系性和周密性上可能无法媲美书稿。放出来意在思想碰撞。
(来点音乐~)
观众:我听完之后有一个很不好的感受,因为你这边(指《增长黑客》书中案例和现场分享的案例,包括如何「套路」投资人作序推荐)更多是讲述了怎么去套路用户,后面也讲了怎么套路你的投资人或者名人大 V。假如我目标是要套路你这样的人,除了钱之外我有什么好的方式?在这一块你能给我们讲一下经验吗?
范冰:您很不好的感觉是对的,所以为什么出一本封面很黑,接着现在再出一本「洗白」的书(指我的新书《增长黑客实战》,封面延续第一本《增长黑客》设计,但是全白配色)。黑色的书本身写的是互联网上半场,很多靠一些小花招,小技巧,小的套路。因为进入了新的产业周期,大家很多东西套路已经不奏效了,我今天的分享其实有点浅的谈到,下半场还是基于数据驱动进行新的增长事件是比较精益持久正经做的。
因为时间限制,我今天只是简单分享了两三个案例,希望大家回去翻新书的时候,你会看到我更强调,专门辟出一章专门讲数据驱动,这本书里面我刻意减少了一些案例的手段,第一本书可能误导了一些人去照抄照做。
套路之后怎么留着它,激活它创造营收,很多小的创业公司早期没有太多预算,很难靠花钱补贴或者靠业内资源联络,关系笼络一些朋友,我希望大家通过我今天分享的案例,得出利益分析法。
你去思考什么东西可以给这个人带来利益,真正要的是什么。像 Tim Draper 我有思考过他不要钱,他想在自我实现层面有更多的帮助,我写一本书更好帮他达成目的,对我们双方来说是双赢没有什么套路不套路,非要说套路的话,算是套路,双方都很满意。他的名字在中国传开了,他基于这个影响力来中国搞了两三次 Tim Draper 的招聘,招新一期学员的活动,很多人就认可他,认识他后续他会在中国有更多动作。
套路这件事只要不是互相损害别人,是此消彼涨零和游戏,一些小的套路、手段和方法是无伤大雅的,关键是套路之后你们长期之内一定靠利益绑定。一些产品早期靠补贴骗来很多用户,一旦往后补贴没有办法持续,他们要的利益没法获得诉求,还有一些网红经济类的产品,靠朋友介绍靠关系也好拉进来之后,他们在你的平台一上来是卖面子给你,但是后来无法获得曝光和流量导入的话,他们也会很快过了甜蜜期。
在大家一穷二白没有太多推广资源的时候,更多思考怎么去触达人心,利益互换。例如我最近想推这本新书《增长黑客实战》,正好简运营这里邀请我从北京过来开读者交流会。我一开始对于这个活动的安排、预算没有太多要求的,后来他们主动愿意给我提一些车马费,因为觉得我要求太少了。我之所以愿意过来,是因为这活动满足了我要的东西:我希望回上海,跟大家进行一些分享,进行面对面的交流,顺便去推这本书。主办方很成功揣摩到我的意图,所以我们可以进行更好的合作。
我希望通过上面所谓「套路」投资人写推荐语的案例给大家一些启发。正如丘吉尔所言,没有永远的敌人,只有永远的利益,利益是永恒的,利益分析法是可以长期做,并且作为思维方式的。另外不要歪曲利益,觉得就是送钱互相忽悠,利益有很多种,人本来就是逐利的,这是我个人一些小的想法。
观众:刚听完您的分享,我也是对这个感兴趣,我通过对运营的观察发现普通流量像百度、搜索引擎可用的空间非常小,流量越来越贵,我们公司每年会有一定的推广费用,费用是要花出去的,结果你发现一千万,今年一千万买到的资源比去年要少,质量还低,开发转化率是在下降的。我们现在开始利用社交的流量,社交流量其实我没有仔细听到您讲这一块,我想听社交流量这块您怎么玩的,可以分享一下我这边的想法。
我们通过几次做社群裂变还有朋友圈裂变发现有三个条件,第一个条件要有一个启动资源池,要有前期储备库,我通过实践发现不低于 400,如果前期启动低于 40 这个东西很难传出去。第二个你需要有一个利益点,利益点一定要抓好,特别难。刚才您也说到为什么把你从北京请回来,因为抓到了这个点,这个点抓好之后也有人愿意帮你。第三个营销工具,比如你用什么工具帮你传,体验怎么样,传的快不快现在很多营销公司,专门做这种工具有这种工具你裂变速度会更快,我做了之后发现基本就是这三个点,您对微信社交流量怎么增长和裂变的?
范冰:您刚才总结的就是我们需要一个启动流量包括流量池大小,进入什么工具,抓什么诉求,这几个点很好。有积攒的启动流量的势能更好,利益点是人类社会恒久的东西,包括用更好、更先进的工具,就是技术套利,这三点归纳已经很好把任何可以做好的传播活动所需要的三个关键因素都已经归纳出来了。
现在在社交领域怎么去做所谓的爆发式的增长裂变,现在很难做,自有渠道积攒本身已经越来越难的情况下,我最近也在做一些尝试。我最近也会试着增长我的读者社群,通过一些新手段尝试一些小秘圈的发展,怎么让社群资源盘活更好进行读者交流或者新的营销传播。
最近认真研究了一种方式,我之前不是他的目标受众,于是一直熟视无睹。这种方式跟您之前想的裂变有点像:现在有很多面对产品经理和运营在线课程,什么独角兽、馒头商学院。你朋友圈发一个图,常常有一个二维码引导到页面之后让你参加这个活动,就是面对产品经理运营圈的裂变方式,这种方式你光报名还不行,必须要付出一些努力,把报名二维码发到朋友圈你朋友圈多少个好友扫描加入之后才可以获得资格,把你拉到群里面,在群里面把正式上线的通知发给你。
这种方式符合了你刚才所说的一个有一个启动种子资源,这个圈有一些人都是产品经理,其次是用了加了门槛的方式,门槛这个东西很重要,如果随随便便一个什么活动,是个人可以加入微信群听这个分享,最后结果一定是良莠不齐,鱼龙混杂的,所以真正有上进心愿意为此付出的人,让他们发的朋友圈来推广,这些人是付出了的,相对来说更有决心,而不是随便的一个用户,对于用户质量是一个过滤。接下来,他们拉朋友进来之后,同样扫二维码,二维码背后也用了微信运营工具,事先准备了十几个二十个群,第一个群满了二维码会自动切换成第二群的二维码,包括进群之后有一些自动化的工具当你敲入一些关键词之后,会回复你活动规则、流程,告诉大家还没有开始之前,不要随便发声,这套东西之前我一直没有仔细去研究,这两天研究完试完之后发现效果非常棒。
面对产品经理的人群,大部分的目标受众可能是刚毕业有志于加入互联网行业,或者工作两三年,基本属于《人人都是产品经理》的读者受众。他们时间比较多,好奇,上进心非常强,在职场上还没有做出特别多成绩情况下,希望对外表达是我上进心很强,我很好学的心态,当他把这个发到朋友圈,像我们资历比较老的会觉得是扰民,是一个小广告,但是他们来说他很希望让老板看到,觉得这个人周末还在积极参加这些线上学习,怎么做好运营,他们很愿意去发,找对你的目标人群,流量渠道之后结合一些工具效果非常好,这是我针对这个人群。
今天中午聊的时候也说现在在 QQ 上做在线编程技术培训的运营,很多初中、高中这些人,他们转化率比较差,变现能力比较低,后来我们复盘了一下,很可能因为你主力选的是QQ。QQ 相对微信来说,使用年龄层次更低,很多 95 后他们只用 QQ,没有微信。你选择的渠道可能导致了你具有什么用户,未来不妨试着切换到微信上去运营,用户人群可能更精准,选择什么传播渠道对你也是很重要需要考察的东西。
基于您刚才说的我想让他们明白运营方面需要很多努力,很多东西不是空手套白狼,天上掉下来一个流量池。为什么很多创业产品大家一上来爆发变成一个明星产品,其实背后是有很深渊源的,这家公司积攒了一些没有办法变现的用户在手中,新产品上线之后原来用户一下子就会爆发增长期,对于长期积淀来说也是必由之路,基于这两本书希望给大家一个参考,希望大家多多讨论交流,类似活动很有价值,你可以多多参与,但是你个人长期思考很重要。推荐两本书一本是《深度工作》。
观众:可能有点对不起大家我想问一个跟今天话题关系没有那么紧密的问题,我想问一下范大怎么看人工智能。问题有点大,具体一点,可能是你认为人工智能目前处于哪个阶段,进入这个领域有什么比较好的切入点。第一我对人工智能感兴趣,喜欢看《三体》之类的科幻小说,第二我没有任何技术背景,两年运营一年产品的工作经验,第三是圈内人给我的反馈是人工智能目前在理论层面上还没有突破,现在还处于技术阶段,第四觉得范大是技术出身可能对新技术和技术发展方向非常有敏感度谢谢。
范冰:人工智能是未来演进的趋势,主要互联网公司 BAT 都入场了,去年下半年到今年所有投资资金主看的都是人工智能是一个热炒方向,但是现在很多人工智能做的都是「人工智障」,还没有进入非常好的阶段,未来能被机器取代的东西是哪些?我看过吴恩达的一个概括,他说很多你可以在一秒内进行的决策,未来一定会被人工智能取代,例如开车什么时候打转向灯,什么时候过路口,这个东西可能被人工智能取代,这就是为什么无人驾驶是大家觉得很有前途的一个东西。
产品经理未来很多技能哪些会被取代,最近看了一本书讲的是未来人工智能开始大行其道之后,还有哪些人在社会上立足,有两类人。
一类是能够运用最好最先进的科技手段,完成创造性工作的人。写书有一个笔,有一个本子都可以写,但有些人很有创造性,脑洞很大,可以用一些 Growth Hacking 的方法研究怎么写书,可以用一些有意思的方式创造性完成这些工作,这些人未来可能抵御人工侵袭。另一类说出来有点悲观:掌握资本要素的人,这些人随时布局最新的东西,所以咱们朝着这两类人方向发展的话,可能会有比较好的前途。
包括产品经理、市场运营人员,未来 3、5 年内相信互联网和传统行业会结合越来越深,未来一定是没有纯粹互联网公司的概念,因为所有的公司都已经变成了互联网公司。我之前跟很多产品经理交流,未来 5 年内很多人可能会离开互联网团队,比如去一些传统的线下的商贸公司去传统的奢侈品公司。所以为此,短期之内一方面互联网软技能你要学,另外一些硬性技能也可以看看,比如产品经理运营人员难道没有必要看一些代码吗?学了这些东西至少可以跟程序员哥哥更好的沟通,知道服务器交互原理是什么之后,不会提出很傻逼的需求来。技术的东西你多多少少都可以看看,包括数据分析,我觉得未来一定是精细化运营。
数据分析是一个很重要的技能,各位除了日常每天看看留存率,Excel 电子表格的高级应用,未来去学一些语言 R 语言等等其实真没有那么难你有代码开发技术,这些语言 3、4 天就可以上手,没有基础的话花一个月的时间每天晚上 8-10 点花一点时间看看,未来不是一种手段,硬技能很多时候对转行是很有帮助的。
Tensorflow 是谷歌出的人工智能网络的学习框架,稍微看看的话,你会发现有些功能甚至简单到你可以拖拽几个模块中间连个线就自动搭起一个神经网络,就可以自己跑一些数据了,数据自动分析成了可视化的所见即所得的东西,这很有意思。当然,要玩得好的话需要投入大量时间深度研究,非一日之功。但我觉得你作为一名产品,有志于向人工智能利于发展的话,除了大量找这个方面的人来聊来汲取养分和练级路线外,可以通过简单的编程上手,找找感觉,毕竟不懂技术的话想入局人工智能,大概就是给人工智能的训练数据集打打标签什么的了吧(笑)。以上是我对人工智能粗浅的观察,讲完了。
《增长黑客实战》已经上市!京东/天猫/亚马逊/当当各大网店均有销售。
吴晓波、李笑来等名家大咔鼎力推荐,一套逻辑清晰的互联网增长实践指南。
它不是《增长黑客》的升级版/加强版/完整版,而是阴阳协调的互补书,
帮你从对增长的「器」的理解,升级为「道」「术」层面!
扫描如下小密圈二维码,加入我们的读者粉丝社群: