第二届“一带一路”国际合作高峰论坛将在北京举行。世界银行等国际机构最新研究表明，“一带一路”合作将使全球贸易成本降低1.1%－2.2%，还将促进2019年全球经济增速至少提高0.1%。各方期待本届论坛为国际经济合作开辟更大空间。
根据亚洲最大、全球第二大在线旅行网站携程披露的数字，“一带一路”倡议提出以来，沿线国家旅游往来规模不断提升。
据测算，2018年出境游突破3000万人次，创造直接经济效益约2000亿元人民币。
旅游企业未来如何抓住新机遇？
中国方案如何助力全球旅游业高质量发展？
日前，携程旅行网CEO孙洁与欧洲大学学院全球经济研究中心主任、前世界银行国际贸易局局长贝纳德·霍克曼（Benard Hoekman）教授展开对话，分享了携程经验，并探讨企业如何在全球化新背景下转型升级。
携程CEO孙洁与前世界银行高级官员霍克曼教授
展开对话
世行研究显示，“一带一路”新建设的交通网络可以缩短旅行时间，降低运输成本，这也带动沿线国家和地区的外国直接投资总额增加4.97%。
随着引领效应持续释放，沿线国家之间的合作机制不断健全，经贸合作和人文交流也将随之步入新的阶段。
“这是一个创新的倡议。
”在贝纳德·霍克曼看来，“这项提议涵盖诸多方面，不仅涵盖贸易和商品，还包括人。
所以要处理很多与旅游相关的问题。
“从旅游的角度来看，‘一带一路’是非常积极的”。
孙洁认为，该倡议把不同国家、不同文化联系起来，能够帮助旅游企业更好地融入全球大家庭。
数据显示，近年来中国出境游热潮继续保持强劲增速，出境游人次和花费两项指标继续保持世界第一，尤其是“一带一路”沿线国家旅游热度持续走高。
机遇大好，旅游企业如何搭车？
孙洁强调“技术支撑”。
打造去中心化的全球平台，用中国技术解决当地市场痛点，携程先行一步——凭借大数据、人工智能技术以及强大的全球旅游资源整合能力，让各个国家和地区的旅游产品在携程的平台上得到有效的配套。
携程CEO孙洁与意大利旅游业界代表
共同签署战略合作协议
例如新加入“一带一路”倡议的欧洲国家意大利，就选择与携程这样的全球化旅游平台签署战略合作，将机场、铁路、酒店、博物馆等特色文化旅游资源全面开放。
如此一来，当携程平台上的用户搜索相关目的地和关键词时，人工智能和大数据技术就可以准确地将最受欢迎的产品进行优先推荐。
地处“海上丝绸之路”重要枢纽的新加坡也迎来重大利好。
近年来“狮城”凭借着临近的地理位置、高质量的旅游环境、多元融合的文化和电子签证便利吸引了大批中国游客。
中国内地连续第二年成为新加坡最大旅游客源地，每年输送游客超过300万人次。
众所周知，跨国公司在很大程度上受到地缘政治和国际政策的影响。
对企业而言，挑战在于将参与政策制定和进行政策游说区分开来。
尽管有声音担心“企业敲了政府的门，是为了在寻找对自己有利的东西”，贝纳德·霍克曼认为，对于政策制定的过程来说，企业的参与显然是件好事。
他呼吁建立一种机制，让企业可以迅速地、建设性地与政策制定者接触。
“越多公司参与，像携程在中国那样，可以帮助政府找出更有效的解决问题方法。
”
凭借技术催生的OTA平台商业模式，携程迅速发展成为了亚洲最大、全球第二大的在线旅游企业。
作为大数据技术应用在旅游行业上的领跑者，携程多年来积累了丰富行业数据和技术优势，如今全平台3亿用户每天产生50TB以上的海量数据。
这些海量数据可通过人工智能技术的学习和深度挖掘，在政府制定政策时给出数据反馈、提供数字化解决方案。
高峰时段携程与Trip.com的呼叫中心员工
每天要接上百通电话
例如每年中国农历春节期间的“春运”交通大迁徙，在40天左右的时间段内，旅客出行量达到30亿人次。
这对任何国家的公共交通网络和服务能力而言都是巨大的考验。
携程每年不仅承担交通票务的销售流量压力，主动发布流量价格监测，执行退改签等售后服务，还通过研究团队及时向政府提供趋势数据反馈，提高全局的公共安全保障能力。
今天的携程正在以自己的方式助力中国人更好地探索世界。
正如孙洁在管理会上所提到的：
“二十年前，我们在中国创业并取得成功；
今天我们是在全球化的背景下二次创业。
”
得益于一系列海外并购和海外布局，目前携程全品牌月活跃用户数超过2亿，其中海外平台月活跃用户已经达到了9千万，接近一半的比例。
值得一提的是携程收购后保持独立运营的Trip.com，正逐步转型成为服务亚太地区的国际化旅游平台。
Trip.com通过提供19种语言服务渗透不同地区，提供集机票、火车票、酒店、租车于一体的一站式旅游服务。
自Trip.com进驻新加坡以来，不仅酒店覆盖率达到99%，还通过坚持员工团队的“本地化”，以求更好地把握市场，融入当地社区，服务新加坡民众。
