文章主要围绕深度服务的成功案例展开,提到了资料粉变现的业务模式和太极八段锦培训客户的经历,并探讨了破局的方法。文章强调了重模式的重要性,以及成功案例对于宣传的效用。
客户通过发布干货资料引流,如小红书引流到微信,通过卖资料、课程或训练营项目盈利。但随着同行增多,市场饱和,需寻求破局之法。
某些客户陷入知识付费的刻板印象,只顾生产课程,忽视售后。文章强调重模式的重要性,通过耗费更多资源和精力提供解决方案,达到高成功率。
成功的深度服务案例能够变成宣传大使,通过口碑传播带来新客户资源。
如题:你得有一个深度服务的成功案例,才能保持持续不断的营收
发几个我遇到的案例吧,大家共鸣。
案例一:
关于资料粉变现的业务模式
我有客户是做考证培训的,或者做那种语言技能培训的,他们打粉的方法就是做资料粉,比如常见的小红书发干货,常见的找我领什么xx秘籍,以此引流到微信
这种方式一开始有红利的时候非常好做,你像一个素人的账号,都有可能一天精准引流50~100个。
然后后端会承接卖资料的项目、卖课的项目,或者卖训练营的项目
客单价预计99元、199元,到199,9元都有可能。
但是,这种做资料粉的机构,慢慢的都会不好做,因为你能一天引流100个,那我抄你的模式,我一天能引80个,但我放大10倍,招来一群同行都来引流资料粉,搞到后面这个市场就会饱和。
即便说你一开始能够卖一些网课、卖一些训练营出去,第1年、第2年能赚到钱,但是逐渐的你就会陷入这个流量泥潭,你发现你永远都要找新客户。
比如领了资料来跟你学的学员,他只是释放出了有这个学习需求的信号,他也领了你的资料,买了你的课,就开始自己去研究了。
聪明人能自己研究出来,他只会认为是自己厉害。
还有一些人,预计能到80%比例的用户里面呢,他领了个资料都还不够,他也给了你机会让你去给他做陪伴,做陪跑,做咨询做梳理,但是你因为把目光都盯在别的资料粉了,想着去卖更多的资料粉,
有些用户你如果能手把手的教他,是能出结果的,但你错过了,你反而会嫌弃他问的问题多,但凡你不能够真正帮用户拿结果,那就没有好口碑,用户第1年可能被你的资料费、所谓网课干货吸引,但第2年绝对会离开你,更不会给你转介绍。
案例2,也是我一个做类似于太极八段锦培训的客户踩过的坑。
而这个老师呢,他在线下是有一定名气的老师,教过很多的线下学员,后来把模式搬成了线上,那他售卖的产品呢,是自己的好几套这种录播跟练课程。
他当时也是想着说线上交付模式很轻,因此也陷入了一种知识付费的刻板印象:我把课程生产出来卖给你,你自己去学就可以了。
但是我们知道这是知识付费的1.0阶段,就是一个买卖关系,我只负责生产,但至于说你学的怎么样跟我无关。
这么做的后果就是,开始卖的有多爽,后面客诉就有多惨。
比如有些学员买了课之后,他因为模式做的很轻,也不管售后,很多人课程都到期了,也有人跑过来说老师我一分钟都没看能不能给我退费。
也有那种一开始看了一两节,但是没法持续、没法坚持跟练的,搞到后面会觉得自己也被割韭菜了,
但如果你有这种训练营,有这种助教陪练,你让学员跟练、督促成习惯了,她是能达到这种好的结果的,但是不好意思,这个老师因为追求轻模式,因为不想做那么重,你也不想养员工养助教,所以他就得承受这种后面流浪的反噬。
说了这么多,有没有破局的办法呢?
当然也是有的,比如我说要把模式做重,一开始苦、后面才能甜。
手把手地把一些用户带出来,有了成功案例,再图发展
包括前面那个做资料粉的商家,怎么破局?
你要做解决方案
做解决方案有3个特点: