Dropbox全球产品战略和并购负责人Lan：客户最愿意为AI支撑的SaaS付费

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撰文 |方方

由移动信息化研究中心和T客汇共同举办的中美SaaS峰会|2017年中国SaaS产业峰会于2017年5月10日在北京新云南皇冠假日酒店举行，峰会主题：探索●共生——不可能  不可或缺  不可想象。

Dropbox前公司发展战略负责人现任全球产品战略和并购负责人Lan在峰会上表示，最近几年来客户最愿意付费的SaaS产品就是人工智能产品，计算量越多，这些产品越贵。

按月付费的商业模式

在Lan看来，SaaS其实就是云端提供的一种服务，以Dropbox为例，SaaS是协同工作的软件，无论你在哪里，用什么样的产品、什么样的文件都可以把它存储于Dropbox；如果在任何文件里做了任何修改，另外一个文件就可以显示出来，比如PC端做了任何改动，手机端会看到。

SaaS在美国是非常成熟的产品，通常是每个月收钱，每人5元到30元左右。Dropbox有不同的套餐，各种版本收费不同。 这种商业模式非常有预测性，企业知道客户这个月付钱下个月也会付钱，知道有多少客户会留存或者流失。

同时，这也是非常流行的一种商业模式。因为产品和商业模式的优势，美国出现了很多非常优秀的SaaS公司，Dropbox也是其中之一。

客户愿意为什么样的产品付费？

Lan认为，最近几年来最愿意付费的就是人工智能产品，它背后的推手是人工智能的发展， 比如机器学习近几年来比之前有50倍的增长，几乎所有领域都在用机器学习、人工智能，尤其企业级服务的人工智能有较大发展。