▲ 港联物业(中国)有限公司总经理 鲁军(右)
由中国指数研究院开展的“中国物业服务百强企业研究”,自2008年以来已连续进行十年,引起了社会各界的广泛关注,同时也得到了行业内优秀企业的认可,相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准,对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级,起到了重要的推动作用。
2017年3月,“两会”部署2017年重点工作任务明确指出,“进一步释放国内需求潜力,增强内需对经济增长的持久拉动作用,深入实施创新驱动发展战略,推动经济优化结构,不断提高竞争力”。房地产市场进入存量房时代为物业管理行业提供了广阔的发展空间,新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。
▲ 中国指数研究院院长、中国房地产TOP10研究组联席组长 莫天全
中国指数研究院以“笃实进取,创新升级”为主题,全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”,发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业健康、快速发展。
2017物业服务百强企业研究报告指出,物业百强企业作为行业的领先者,已踏上差异化发展的征程,根据城市发展阶段、不同业态特征、业主年龄阶段等需求差异,百强企业从高端服务、商业办公、养老、旅游、教育、健康、产业新城等多维度入手,制定差异化发展战略,打造特色服务品牌,提升物业服务附加值,抢占市场份额。
其中,港联物业(中国)有限公司来自香港、服务中国,开拓性地把“金钥匙理念”引入物业服务领域 ,在商业物业服务与市场化运营方面优势明显,从而被研究组评为“2017中国物业服务百强企业”,并荣获“商业物业管理优秀企业”和“物业服务行业市场化运营领先企业”,企业发展已经处于行业领先行列。
▲ 出席2017中国物业百强发布会的优秀企业代表
港联物业(中国),隶属合富辉煌集团(HK0733)上市主力业务板块,为中国物业服务百强企业、服务质量十强企业,具有国家一级物业管理资质,国际金钥匙组织成员,世界金钥匙物业联盟发起机构之一。从1996年成立以来,经过多年稳健发展,港联物业(中国)形成以广州、上海、武汉、天津四大城市为核心,覆盖全国的大港联布局。截至目前,港联(中国)共计为全国60多座城市、100万多名客户提供国际水准专业服务,服务总面积超过4300万平方米。
“来自香港,服务中国”, 港联(中国)始终坚持“以人为本,优化服务;以客为尊,升级服务;以质为先,精诚服务”的企业文化理念,尊重和重视人才,优化人才结构 ;尊重客户,在全面了解客户真实需要的基础上,为客户量身定制专业服务,帮助客户实现价值最大化。
作为“世界金钥匙物业联盟”创始成员,港联物业把标准化港式物业服务与金钥匙服务理念相结合,创建了“金钥匙物业服务模式”,使得更多的中国客户享受到这项服务。目前,港联物业与汇丰银行、美国嘉吉实现了长期战略合作,在国内也实现了与万达、银泰、铜陵有色、广弘控股等龙头企业的深度合作,这也为港联物业今后的发展奠定了坚实的基础,得以上榜“2017中国商业物业管理优先企业”!
值得一提的是,相对于万科物业、保利物业等企业,港联物业管理的项目全部是非关联企业开发,市场化策略成为港联物业提升自身竞争力的有效途径,由于在市场化运营方面的突出表现,港联物业今年再次蝉联“2017中国物业服务行业市场化运营领先企业”。
2016年,港联物业实现了业务的快速扩张,企业物业管理规模不断扩大,这也推动企业收入与净利润协同增长,企业的成本管控能力有所增强,获得金钥匙“6S管理创新奖”,并蝉联“2017年值得资本市场关注的房地产服务商”,总体来看,自2014年开始,港联物业已经进入高速发展的轨道,预计整体经营收入与规模仍将保持较快增长。
港联物业以创新的物业服务模式,提供基于实践并系统解决业主、物业、房地产商环节中和谐发展问题,为客户实现理想价值。在业务内容方面,港联(中国)定位高端物业全程服务机构,专注于“金钥匙物业服务”“地产营销服务”“地产顾问服务”“商业地产运营服务”“跨国企业行政事务服务”五大核心业务板块,全方位、深层次满足市场需求,并逐步形成了四大特色与优势:
中国物业服务的“金钥匙”
2007年港联(中国)联合世界金钥匙组织共同发起成立“世界金钥匙物业联盟”,并且开拓性地把“金钥匙理念”引入物业服务领域。港联秉承“金钥匙”追求极至的理念,以客户需求为本,全方位接轨国际化物业服务品质,从而吸引高端人群聚居,营造高端社区氛围,打造一张中国国际化服务形象的名片,使公司成为内地物业服务的先行和领航者。
中国地产运营先行者
站在城市价值与物业运营的高度,改变商业物管全程服务价值观,港联(中国)通过对酒店、酒店公寓、城市综合体等项目进行商业运营管理,有效地协助开发商、客户进行商用物业的前期规划、销售及运营管理。
港联(中国)凭借接轨国际的物业服务理念和水准,通过长期的实践与摸索,总结出一套地产顾问、房地产全程策划与运营的新模式。这种全新的模式完全摒弃了传统的物业做法,把处于地产运营末端的基础物业管理延伸到整个产业链。
跨国行政事务服务标杆
港联(中国)锐意创新服务模式,多年来,立足上海、武汉等跨国企业核心投资区域,为在华跨国企业提供涵盖商务租赁、后勤保障等在内的企业行政事务服务,同时也为在华跨国企业的外籍员工提供行程安排、城市向导、语言培训、学校搜寻、安家置业等各项生活服务内容。此种服务,致力于减轻跨国企业行政事务运营成本、提升跨国企业在华投资便利性。
智慧社区平台:指尖上的社区生活
港联物业“物业机器人”是基于强大微信平台建立起的专业物业服务平台。其服务模式是从线下扩展到线上,根据业户需求进行整合服务,通过层层审核把关,集成各领域商户服务资源,构建设和社区、写字楼、商业的多元微商圈。
港联物业利用自身专业经验和资源平台,形成发展策略服务、房产服务、商业地产服务、增值服务、信息服务一线贯穿的“全产业链覆盖”服务模式,旨在全面提升其在房地产服务行业的竞争优势和业务体系,以保持其在全国范围的战略领先。
港联(中国)以“高端物业全程服务机构”为企业发展定位,为开发商、跨国企业、投资业主等大客户提供系统化服务的国际房地产专业服务机构。为项目提供土地规划、方案设计、建筑施工、招商销售、商业运营、日常管理等服务内容,保障项目健康运营的同时,致力提升物业的升值潜力,是开发商投资运营的专业助手。
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