这些场景，你一定不会陌生。
协作成本里面，最关键的是什么呢？就是沟通。
可以说，一个项目的执行过程，就是不断进行沟通的过程。团队内，团队外，对上级，对老板、对伙伴、对客户……如果这中间有哪个环节失灵，后果可能会十分严重。
往小里说，一项工作对接有误，可能就要重新做，几天的努力付诸流水。
往大里说，跟客户沟通出错，就可能导致整个合作取消，使公司蒙受巨大损失。
那么，如何提高职场沟通能力，让沟通更加有效呢？
分享三个非常基本、但是常常被人忽略的小技巧。
一、 要点法
日常生活中，我们可以随意组织语言，可以旁敲侧击，可以用大量的话语去表述一个意思，但是在职场中，这些情况都要避免。
职场沟通，最核心的一点，就是需要建立信息点的意识。
在你跟别人沟通之前，可以想一想：我需要向他传达哪些信息点？如何才能最简练、最有效地把这些信息点传达出来，尽可能降低对方的接收成本？
在这个基础上，再尽量减少冗余信息，提高信息浓度，用最精准的语言，把信息点表述出来。
简而言之，最需要考虑的，是精简—— 亦即用最简洁的语言，表达最全面的信息量。
不要考虑过多的修饰、铺垫，这些只会增加对方的理解成本。你要做的是，让对方能够立刻意识到：你要传达一个什么信息，这个信息的内容是什么。
这里面，最常用的一个技巧，就是要点法。
这个技巧非常简单，但在职场中，十分有效。
从
心理学的角度讲，人对于复杂信息的理解，最根本的模式是分类。
也就是说，当你面对一段复杂的内容时，你下意识的第一个反应，就是对其进行分类：这段话讲了什么？可以分成哪几块？每一块分别讲了什么内容？
紧接着，你就可以把这段复杂的内容，进行归约，转化为有效的信息点，从而有序地储存进大脑里。
所以，开宗明义“我要传达什么信息”和“这个信息有几个要点”，可以让对方对接下来的内容有一个心理预期。让对方知道：你要讲的是什么事情，范围是什么，我需要调动起大脑中哪些相关的信息，来更好地理解你要说的内容。
然后，直接表述信息点，则可以帮助对方节省转化的过程，尽量避免信息的失真。
举个简单的例子：
经理，昨天跟某主播沟通过了，他提出了一些要求，我总结成下面三点：
第一，签约费50万，先付50%，一年期满再付尾款。
第二，打赏所得，平台跟他按55分成。
第三，每周至少直播5次，至少2次首页推广。（数据是杜撰的）
这个信息的传达，就非常简洁、直接、有效。经理不用去思考主播的诉求是什么，只需要考虑：我能不能满足这三个要求？就可以了。
最后提三个需要注意的点。
1.阐述要点的时候，不要超过4点。因为人的短时记忆只能记住4个单位的内容，超过4点的话，会令对方感到超负荷。
2.各个要点之间，在逻辑上必须彼此独立，互不交叉，否则会给人十分混乱的感觉。
3.每个点只讲述一个事情。如果过于复杂，就把多件事情合并成一件，分层次讲。
二、倒推法
职场沟通中，最容易发生的一个问题，就是站在自己的角度说话，而没有考虑，对方想听到的内容是什么。
这是许多职场新人最容易犯的错误。
例如：当老板问你“某个事情搞定了没有”的时候，很多人第一反应，也许是脱口而出：
我做了很多努力。我跑了十几个地方，花了多少多少时间，见了多少多少人……
大家都会有一种心态：我做了这么多，没有功劳也有苦劳，虽然任务没有完成，但老板应该也不会责罚我吧？
这就是一种非常低级的错误：为自己辩解。
老板最想知道的，并不是你做了哪些努力，也不是你有多么辛苦，而是：
任务有没有完成？为什么没有？什么时候能完成？
你为之所做的努力，应该放在后面再说。一个合格的老板，是绝不会不了解详情，就随意责骂下属的。
再举个例子。
当老板问你“昨天客户都说了什么”的时候，很多人会怎么做呢？会按照时间顺序，把客户说的话简要概括下来。
“一开始怎么样怎么样，后来怎么样怎么样，再后来……”
