阿里云推出ChatApp消息服务升级版，该工具可零代码接入WhatsApp、Viber等海外社交平台，为全球20亿用户提供智能客服与导购服务。目前，企业最快10分钟即可完成多渠道对话流程部署。
2024 云栖大会期间，阿里云 Chat App 流程编辑器（Chat Flow） 能力正式发布，作为一个可视化的聊天流程编辑工具，0 代码就能完成企业在 WhatsApp、Viber、Instagram 和 Facebook 等多个渠道与用户的对话流程编排，最快 10 分钟就能搞定。
流程编辑器的核心是组件，也就是组成流程的最小单元。企业通过编排多个组件并配置对应数据即可实现自动化的流程。
升级后的Chat Flow流程编辑器采用可视化拖拽组件设计，支持智能问答、客户意向分析等复杂场景。企业无需开发网关或采购第三方系统，仅需配置组件即可实现AI机器人自动应答。
针对不同企业需求，Chat App提供三类解决方案：
1.无知识库企业
：直接对接通义千问等公有大模型，通过提示词引导对话；
2.有领域知识企业：
通过阿里云百炼平台训练专属模型后接入；
3.已有AI系统企业：
可无缝对接现有智能体应用，实现跨平台服务。
该服务已全面支持多语言交互，并提供免费试用。企业可通过阿里云国际官网搜索"Chat App消息服务"申请体验，实现零服务器、零代码的AI服务落地。
