今年25岁的小赵,在元旦后的第一个工作日,就开始吐槽自己遇到的AI面试:“我回答着又臭又长的问题,看不到一点面试官的reaction,口干舌燥叠加筋疲力尽!”
即便面试少了“人味儿”,但为了拿到offer,求职者也只能硬着头皮适应。甚至,部分人会在面试中使用AI外挂来作弊,用AI打败AI。
就业市场上,人工智能正逐渐成为人力资源领域的关键参与者,特别是在招聘环节。
为了解AI在人才招聘中的影响和效果,我们发起了问卷调查,探讨AI在求职招聘中的应用现状,并收集来自求职者和招聘方的观点和态度。
数据显示,有31%的受访者或在面试中用AI作弊,比如:利用第三方软件或工具干扰流程、使用视频或音频录制代替实时面试、提前准备并背诵针对面试的固定答案......
求职者用AI外挂“斗法”AI面试官,招聘者也随之推出了反作弊工具。不论从什么角度看,这都是一场莫名其妙的较量。
面试你的可能不是“人”,正在成为现实。利用算法进行AI招聘已成为职场中一大新热点,有多位HR透露,AI面试逐渐成为一些企业尤其是大型企业筛选候选人的重要方式之一。
根据《中国网络招聘市场发展研究报告》,AI视频面试的应用场景占比已高达31.8%。
此次调查显示,有接近7成的受访者表示在求职过程中遇到过AI招聘流程。
而且,职场人对于AI面试的接受度普遍较高。有85%的受访者对AI面试持开放态度,表示“愿意参加AI面试”。Ta们认为这种方式可以有效减少人为偏见,提供了相对公平的竞争环境。
然而,AI面试在实际应用中也暴露出一些问题:
- 近半数受访者指出AI面试“互动性不足,过程显得生硬”;
- 有41%的受访者认为AI面试的“时间限制过于严格,题目缺乏针对性,影响了面试体验”;
- 也有35%的受访者提到面试过程中,甚至出现了“系统卡顿或闪退”等技术问题,进一步降低了面试的顺畅度。
尽管如此,大多数人还是对AI招聘抱有积极期待,HR管理者最希望AI能在招聘中帮助HR节省招聘时间、提升工作效率。
具体来说,70%的受访者希望AI能够提供更精准的职位匹配,64%的人期待AI能够提升招聘流程的透明度和公平性,61%的人希望AI能够评估候选人的潜力和发展空间。
为了应对人工智能的挑战,市场上出现了一些帮助求职者“作弊”的工具。
调查显示,近7成受访者表示不会使用作弊或外挂手段来应对AI招聘,但仍有17%的人可能会这么做,14%的受访者甚至表示大概率会使用。
在面试场景中,大多数职场人认为“利用第三方软件或工具干扰流程”(68%)、“让他人代替参加面试”(62%)、“使用视频或音频录制代替实时面试”(58%)、“提前准备并背诵针对面试的固定答案”(51%)、“在面试过程中使用非允许的辅助材料或设备”(51%)等行为均属于作弊范畴。
不同行业对于作弊的态度存在差异。其中,人事/行政(12.2%)、销售/客服(10.4%)、和生产/制造岗位的职场人中,有较高比例的人表示会使用工具辅助面试。而市场公关、产品、互联网技术的从业者则显示出较低的作弊倾向。
人工智能不仅局限于面试环节,正在人力资源领域的多个环节发挥作用。
数据显示,AI面试题库(53%)、智能推荐(49%)、职业测评(46%)以及招聘客服机器人(45%)等,都是求职者能够明显感受到AI技术影响的领域。
此外,简历筛选器、招聘文案/JD/海报等图文生成工具也逐步成为招聘流程中的重要组成部分。
尽管AI技术带来了便利,但其潜在风险也不容忽视。受访职场人最常提及的担心包括:AI招聘缺乏人性化(63%)、隐私保护不足(51%)、算法偏见和人工智能系统的公平性(41%)、数据安全(39%)等。
这些问题的存在,既让求职者产生抵触情绪,也对企业的招聘带来挑战。目前AI主要扮演与HR协同工作的角色,如果谈及替代整个企业的招聘流程,还需观察。